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"地點好。離JR站近。房間乾淨整齊。"
"這次預約了下午遊運河的行程, 有漂亮好吃的點心盒及櫻花茶, 天氣好、風景美, 真是令人難忘的超讚體驗!"
"整體服務滿意，鄰近小樽運河，位置方便。"
"幾乎是全日的早茶下午茶及休憩空間是難得而且優質。早餐亦有多樣性的選擇。"
"Very slow ,not efficient check in."
"非常非常好吃好玩"
"晚上大約9點半到達酒店，有足夠泊車位，前枱服務員服務很好，多謝他們幫忙送行李到房間，今次入住高級客房有特大雙人床很舒適，浴室設有花灑及浴缸，要留意日式溫泉開放至晚上11點，如想享用要早些到達或可於早上6點後前往，自助早餐食物款式不太多，但覺得都已足夠。"
"除了房間有特殊的氣味，其他都非常好。職員還特別提醒附近有那些設施或購物點，非常貼心。"
"房間比較陳舊, 浴室小, 尚算清潔. 餐廳選擇多, 質素高. 雪場滑出有困難, 東西山連接路不理想, 雪場規劃不好, 雪道及雪質卻非常好"
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