Miserable Kommunikation. Als am 19.12. neue Coronaregelungen in der Niederlande eingeführt wurden, haben wir nach entsprechenden Optionen für unsere Buchung gefragt. Wir hatten Unterkünfte für 12 Personen (4 und 8) gebucht. Die neuen Regeln der niederländischen Regierung fordern ein Maximum von 4 Personen für drinnen und maximal 2 Personen die sich draußen aufhalten dürfen. Restaurant und Spa, die zwar nicht zum Park gehören, womit aber groß geworben wird, waren alle geschlossen. Es war nicht möglich mit dem Betreiber selbst zu sprechen, lediglich mit deren "Buchungsbüro". Dort trifft man auf sehr schlechte Erreichbarkeit, die totale Inflexibilität und Mitarbeiter, die nichts entscheiden/bearbeiten dürfen. Ich musste hundert mal hinterher telefonieren. Die Antwort war schließlich, dass der Park geöffnet sei und die Regelungen der eigenen Regierung seien "nur" eine Empfehlung und nicht verpflichtend, daher halte man sich nicht daran und komme den betroffenen Kunden auch nicht entgegen. Wir haben weder einen Cent zurückerstattet bekommen, noch einen (Teil als) Gutschein erhalten. Das ist das Kundenunfreundlichste, was ich je erlebt habe. Danke für Nichts