這次的家庭旅行預定了這個飯店,我預訂了兩個房型(Deluxe Double Room,Deluxe Twin Room)共入住三晚,預定時有特別註明要連通房(飯店有註明提供連通房),也有發訊息給飯店說明要連通房的原因(飯店對訊息沒有任何回覆),Check-in時卻得到兩個房間在不同棟(A棟Deluxe Double Room,B棟Deluxe Twin Room),經過協調後我們也只換到了Deluxe Twin Room兩個房間在同一棟房間相鄰的房間,就這樣安排三晚相同的房間,飯店一點也沒有要幫我換房的意願,這樣的安排像是4星級飯店該有的服務嗎?
房間設備只能用簡單來形容,WIFI連線很慢連youtube都無法觀看,淋浴間設計不良,淋浴時水會噴溼整個浴室,而房間內唯一的鏡子回在淋浴時起霧,鏡子完全無法使用.飯店外觀很新,大廳也維持的不錯,飯店除了大廳以外走道都沒有冷氣,步出房門就會感到悶熱.浴室內洗手台只有冷水這個不是四星級飯店該有的服務,這對需要熱水刮鬍子的客人相當不便,對了飯店盥洗用品也沒有提供刮鬍刀,需要刮鬍子的客人可能要自備刮鬍刀.
飯店的清潔服務不是每天更換床單喔!在意每天換床單的請注意,飯店的早餐說不上豪華,也談不上豐盛,算是中等,早餐餐廳的服務人員服務態度及服務的品質都很好值得讚許.飯店大廳的服務人員都是笑臉迎客,停車場的指揮調度人員也都是有很好的服務.