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Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包

4.0 星住宿

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

海滩家居型酒店，提供3 个室外游泳池，靠近Iberostar Golf Course (伊贝尔罗斯达高尔夫球场)

选择日期以查看价格

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
  • 酒吧
  • 含早餐
  • 送餐服务

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 31 种房型中的 31 种

显示小型套房 (U)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (U)

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(308 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床
吊扇
名牌洗浴用品
  • 409 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房 (Tropical View, U)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (Tropical View, U)

8.8 分，满分 10 分
优秀
(122 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
环保洗浴用品
  • 409 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示套房 (U)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

套房 (U)

8.6 分，满分 10 分
优秀
(4 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
吹风机
  • 732 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 海洋景观 (U)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

套房, 海洋景观 (U)

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
吹风机
  • 731 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房 (L)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (L)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(7 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床
吊扇
名牌洗浴用品
  • 409 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房 (Superior, L)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (Superior, L)

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床
吊扇
名牌洗浴用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房 (E)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (E)

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(4 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床
吊扇
名牌洗浴用品
  • 409 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房, 庭院景观 (Superior, E)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 庭院景观 (Superior, E)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
环保洗浴用品
  • 377 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房 (B2C-US)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床
吊扇
名牌洗浴用品
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房 (Tropical View, B2C-US)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (Tropical View, B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
环保洗浴用品
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示套房 (B2C-US)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

套房 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
吹风机
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 海洋景观 (B2C-US)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

套房, 海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
沙发床
吊扇
名牌洗浴用品
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (L)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

套房 (L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 732 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 2 间卧室 (U)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 2 间卧室 (U)

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(6 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
2 间卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 2 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房 (C)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示小型套房 (Tropical View | C)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (Tropical View | C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示套房 (C)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

套房 (C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 连通房 (C)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 连通房 (C)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
2 间卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 2 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张双人床或 2 张特大床

显示小型套房 (Tropical View | B2C-CA)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (Tropical View | B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示小型套房 (B2C-CA)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房 (B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或 2 张双人床

显示小型套房, 连通房 (B2C-CA)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 连通房 (B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
2 间卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 2 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张双人床或 2 张特大床

显示套房 (B2C-CA)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

套房 (B2C-CA)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 2 间卧室 (B2C-US)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 2 间卧室 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
2 间卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 2 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房, 连通房 (L)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 连通房 (L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示小型套房, 海洋景观 (U)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 海洋景观 (U)

7.6 分，满分 10 分
不错
(4 条点评)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
吊扇
名牌洗浴用品
环保洗浴用品
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 海洋景观 (B2C-US)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 海洋景观 (B2C-US)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 海景 (L)的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

小型套房, 海景 (L)

特色亮点

露台
独立起居区
空调
平板电视
遮光窗帘
独立卧室
吊扇
名牌洗浴用品
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite Junior with Sea View的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Suite Junior with Sea View

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Suite 的所有照片

起居区 | 平板电视

Suite

  • 721 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）

显示Room Superior的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑�工作区、遮光窗帘

Room Superior

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Suite Junior的所有照片

迷你吧、客房内保险箱、笔记本电脑工作区、遮光窗帘

Suite Junior

  • 376 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
Mod logo
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街区简介

地图
Playa de Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近有什么？

  • Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩) - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • 水花水上公园 - 步行 7 分钟 - 0.6 公里
  • 蓬塔布兰卡高尔夫球场 - 步行 13 分钟 - 1.2 公里
  • Iberostar Golf Course (伊贝尔罗斯达高尔夫球场) - 车程 4 分钟 - 2.2 公里
  • 巴瓦罗海滩 - 车程 19 分钟 - 14.3 公里

周边介绍

  • 蓬塔卡纳国际机场 (PUJ) - 31 分钟车程

餐厅

  • ‪Bahia Principe Lobby Bar - ‬车程 6 分钟
  • ‪Caney Buffet - ‬步行 17 分钟
  • ‪Yurta - ‬车程 8 分钟
  • ‪Restaurante Colonial - ‬步行 10 分钟
  • ‪Batú Sports Bar - ‬步行 19 分钟

住宿简介

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包

Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)附近的高档全包型住宿
在Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包，您可享受免费自助式早餐、临近的高尔夫球场和水上乐园免费入场服务。这个住宿提供紧邻海滩的地理位置、沙滩椅和水肺潜水运动，是沐浴阳光的理想去处。在店内水疗中心Renova Spa享受按摩、面部护理和身体护理。店内餐厅有 6 家，一定要尝尝它们的美食。健身中心提供健身课程，另有沙滩排球、划皮艇和钓鱼活动。除了夜总会和泳池酒吧外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
此住宿提供的其他礼遇包括：
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池，配备水滑梯和泳池酒吧
  • 免费自助停车
  • 4 个室内网球场、快速退房和快速入住
  • 保姆服务（收费）、ATM/银行服务和接待大厅
  • 在住客点评中，海滨位置、游泳池和员工服务获得了诸多好评。
客房特色
所有 676 间客房均拥有24 小时客房服务和笔记本电脑工作区等舒适设施/服务，以及空调和独立的起居区等礼遇。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房广受好评。
其他的客房便利设施/服务还包括：
  • 垃圾回收和LED 灯泡
  • 浴室配备大花洒淋浴喷头和名牌洗护用品
  • 平板电视，带卫星频道
  • 露台、独立的起居区和咖啡机/冲茶器

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）
客房内分酒器
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜
帆板运动

陆上活动

健身设施
网球

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演

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鸟瞰图
里乌皇宫酒店 - 全包
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包
  • SPA
8.4 分，总分 10，很好，2,106 条点评
里乌皇宫酒店 - 全包

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 4 家酒吧/酒廊
  • 6 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶

休闲活动

  • 3 个室外泳池
  • 4 个室内网球场
  • 冲浪/趴板冲浪
  • 钓鱼
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 皮划艇活动
  • 毗邻 18 洞高尔夫球场
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 水肺潜水
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 拖拽伞
  • 夜总会
  • 游乐厅/游戏室

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 免费水上乐园入场
  • 水滑梯
  • 游乐厅/游戏室
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 按要求更换毛巾
  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 地处沙滩
  • 花园
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 烧烤架

全套 SPA 服务

  • 按摩
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • SPA 护理室

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 轮椅无障碍通道

其他

  • 1 栋建筑
  • 100% 可再生能源
  • 4 层楼
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 当地艺术家展览
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 接待大厅
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 素食用餐选择
  • 提供素食早餐
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料吸管
  • 指定吸烟区
  • 综合回收政策

客房服务设施

卧室

  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 雨淋式花洒

娱乐

  • 可收看卫星频道的纯平电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水

其他

  • 保险箱
  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 吊扇
  • 独立起居区
  • 恒温控制空调
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 客房节能开关
  • 洗浴用品分装器
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00
提供快速入住服务
住客需年满 18 岁

退房

12:00 之前退房
提供快速退房服务

特别入住说明

如果住客计划于正常入住时间以外到店，将收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
酒店恕不允许更改预订中的住客姓名。预订上的姓名必须与办理入住和入住住宿的住客姓名一致；需要出示带照片的身份证件。
如果客房预订包含免费往返机场接送服务，则住客须回复提供商消息，以便安排班车服务。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

重要信息

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
春假期间需年满 21 岁。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。
此住宿场所使用灰水回收系统。
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器、烟雾报警器和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

高尔夫开球时间需要进行预订，可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。

住宿的其他常用名称：

All Inclusive Punta Cana RIU
All Inclusive RIU Punta Cana
Palace RIU Punta Cana
Punta Cana Palace
Punta Cana Palace RIU
Punta Cana RIU
RIU All Inclusive Punta Cana
RIU Palace Punta Cana
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Punta Cana Palace
RIU Palace Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
RIU Punta Cana Inclusive incl
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive Punta Cana

常见问题

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00。

何时可在Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包办理退房？

退房时间为 12:00。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮，活动包括：帆板运动、浮潜、划皮艇等等。

Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包的地址在哪里？

这家海滩住宿位于巴瓦罗、毗邻高尔夫球场，距离水花水上公园和Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)步行不到 10 分钟。而且，Iberostar Golf Course (伊贝尔罗斯达高尔夫球场)和蓬塔布兰卡高尔夫球场距离酒店不到 3 公里。

关于Riu Palace 蓬塔卡纳酒店 - 全包的点评

点评

8.4

很好

10 分 - 超赞。1231 条好评，共有 2339 条点评
8 分 - 还可以。544 条好评，共有 2339 条点评
6 分 - 一般。312 条好评，共有 2339 条点评
4 分 - 很差。109 条好评，共有 2339 条点评
2 分 - 糟糕。143 条好评，共有 2339 条点评

8.6/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.6/10

环保

点评

4/10 很差

XUEHUI

与家人及幼儿出行
客房霉味严重，日餐和牛排馆都不好吃
2025 年 8 月入住 4 晚

8/10 还可以

Nancy Marie Le

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff was very friendly and service was excellent.. Breakfast selection was very good.Hotel is super clean. Rooms are huge, great beds, with a balcony. Slight damp/ musty smell in the room tho. And toilet hard to flush.Pools were clean as well and chairs were usually available. Loved the swim up bar.Beach chairs were a little harder to get and need updated. This was our second stay here. Nightly entertainment was not as good as the first stay with more kids entertainment vs dancing and professional acts.
2025 年 11 月入住 6 晚

8/10 还可以

Tatianna

团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Nice staff , food good , and overall the sight was beautiful!! 9/10
2025 年 12 月入住 3 晚

10/10 超赞

Rodolfo

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La barra en la alberca considero la cerraban temprano , la temperatura del agua en toldas las albercas era excelente , en el menú quizá agregaría más variedad de comida , el personal fue amable en todo momento , en general todo estuvo bien . La pasé muy bien .
2025 年 12 月入住 4 晚

8/10 还可以

Hanah

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度
Staffs are friendly but food is a bit disappointed. We mostly enjoyed during our stay in Riu. Hope to see you soon again!
2025 年 11 月入住 8 晚

10/10 超赞

Melissa

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Friendly and professional staff. The workers at La Altagracia were amazing specially Josefina, Francisca and Israel. The bartenders at Soana pool were amazing
2025 年 11 月入住 5 晚

6/10 一般

Mia

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
My stayat the resort was enjoyable; however, there are a few areas that I believe require improvement. The bed in my room was quite uncomfortable, being very hard, which caused me back pain. Another issue that concerned me was the behavior of the staff. I sensed a possible bias or preference towards European guests. I raised this concern with one of the buffet managers, explaining that I felt the servers would benefit from better training. As a Latina with medium light skin, I noticed that many servers did not greet me when I was seated and waiting for service. In contrast, guests with very light skin or European appearance were immediately greeted warmly, often even embraced. I found this treatment rather discourteous. When I mentioned this to the supervisor, he responded with some skepticism, saying it was unusual and that he had never encountered such feedback before. Additionally, the buffet menu lacked variety, offering the same options for breakfast, lunch, and dinner daily. Among their restaurants, they have a Japanese establishment that, in my opinion, was quite disappointing. The chef did not appear to demonstrate much expertise. For example, the tempura dishes served to me were burnt, excessively greasy, and overly fried, leading me to advise against dining there. Nonetheless, overall, my experience was positive. The amenities were clean, and my room was tidy and comfortable. I would suggest enhancing the entertainment options and programs offered to guests to fur
2025 年 11 月入住 6 晚

8/10 还可以

Melanie

与家人出行, 团体旅客
满意：住宿条件和设施
The staff was very nice, and the hotel was very pretty. There could have been more transportation between hotels, and the food was not that great.
2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Edgar

满意：住宿条件和设施，清洁度
Muy buena
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Mirna Carola

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：服务设施
Everything was good
2025 年 11 月入住 5 晚

8/10 还可以

MICHAEL

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great food!!
2025 年 11 月入住 5 晚

8/10 还可以

Chris

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
$49 snorkel boat for 2 hours. Beach, available chairs, friendly bar tenders, friendly staff.
2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Thang

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Food has variety and good, staff are friendly
2025 年 11 月入住 5 晚

10/10 超赞

Christian

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Si
2025 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Michael

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Room in decent condition, staff is excellent
2025 年 11 月入住 12 晚

6/10 一般

taurus

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel itself is pretty good. My only issue is I paid for an oven view and didn't receive it. Instead of telling me one wasn't available they gave me a different room and hoped I didn't notice. I was offered to move to a oven view the next day but I didn't want to go thru the hassle of moving everything.
2025 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

donald

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Facility was great
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Mercedes Beatriz

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
El personal y los servicios extraordinarios
2025 年 11 月入住 6 晚

10/10 超赞

Catarino

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Todo Muy bien!
2025 年 11 月入住 4 晚

4/10 很差

Griffin

与配偶出行
不满意：员工和服务
Worst staff of any resort I’ve been to. Uncaring and unapologetic. The overall culture from management to servers is extremely lacking any responsibility for the guest.
2025 年 11 月入住 7 晚

10/10 超赞

Hollie

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonder staff, clean rooms and overall great experience.
2025 年 11 月入住 5 晚

8/10 还可以

Kourtney

2025 年 11 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Pilar

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
2025 年 11 月入住 6 晚

4/10 很差

Claudia

团体旅客
满意：住宿条件和设施
不满意：清洁度
The staff was very rude they all seemed like they didn’t want to work there. There was ants in the room as well as the bathroom wasn’t working and the shower. It was not clean and the food was very bad I have been to multiple hotels and this one was one of the worst.
2025 年 11 月入住 4 晚

10/10 超赞

Frances

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
fantastic
2025 年 11 月入住 5 晚