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麥斯特拉精選別墅魯賓度假村 的評價

3 out of 5
麥斯特拉精選別墅魯賓度假村
Villas Rubin bb, Rovinj

評價

7.6

不錯

10 分評分，優異；184 則評價中有 44 則" "
8 分評分，不錯；184 則評價中有 82 則" "
6 分評分，一般；184 則評價中有 36 則" "
4 分評分，欠佳；184 則評價中有 13 則" "
2 分評分，很差；184 則評價中有 9 則" "

7.0/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.4/10 

設施服務

6.8/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Axel van

家人同遊, 寵物同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Wir haben uns sehr wohl gefühlt
於 2023 年 9 月住了 10 晚
Villas Rubin Management 於 2023年10月3日的回應
Sehr geehrter Axel,Vielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen

8/10 不錯

Ildikó

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 4 晚
Villas Rubin Management 於 2023年9月17日的回應
Dear Ildiko,thank you very much for your votes!We look forward to the pleasure of welcoming you back.Best regards,

10/10 優異

Stefan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 12 晚
Villas Rubin Management 於 2023年9月15日的回應
Dear Stefan,thank you for your votes!We look forward to the pleasure of welcoming you back.Best regards

10/10 優異

Maurizio

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
È un paradiso adatto per tutte le età. Sicuramente ci tornerò perché mi è piaciuto e lo consigliero' a tutti i miei amici.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Villas Rubin Management 於 2023年9月10日的回應
Spettabile Maurizio,grazie per aver trovato il tempo di condividere con noi le sue impressioni e per i suoi bellissimi commenti.Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

8/10 不錯

Petra

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Die Anlage ist ganz in Ordnung, das Essen war lecker, die Zimmer waren sehr klein und einfach und das Bad war viel zu winzig (geht gar nicht).
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Villas Rubin Management 於 2023年9月10日的回應
Sehr geehrte Petra,Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr Leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist Ihre Erwartungen in einigen Bereichen zu erfüllen. Ihre hilfreiche Bewertungen schätzen wir sehr, und bemühen uns auf Grund dieser unsere Leistungen ständig zu verbessern.Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und geben uns die Möglichkeit Sie wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen

8/10 不錯

Anna

家人同遊
讚好：職員與服務
Der Aufenthalt in Villas Rubin war sehr schön, lediglich vermissten wir beim Frühstück Brot taglich das gleich Gebäck ist nach ein paar Tagen langweilig. Bein Frühstück und Abendessen werden die Tische zwar abgeräumt jedoch nicht abgewischt und neu eingedeckt. Teilweise machen die Gäste das selbst. Nichts desto trotz waren wir sehr zufrieden die Anlage am Strand ist wunderbar und das Personal sehr Freundlich vorallem im Restaurant Basilico Hr.Miroslav und Hr. Luca.
於 2023 年 8 月住了 6 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月28日的回應
Sehr geehrte Anna,Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr Leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist Ihre Erwartungen in einigen Bereichen zu erfüllen. Ihre hilfreiche Bewertungen schätzen wir sehr, und bemühen uns auf Grund dieser unsere Leistungen ständig zu verbessern.Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und geben uns die Möglichkeit Sie wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 優異

Ingeborg

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月28日的回應
Sehr geehrter Ingeborg, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen,

10/10 優異

Sabrina

於 2023 年 8 月住了 6 晚
Villas Rubin Management 於 2023年9月15日的回應
Dear Sabrina,thank you for your votes!We look forward to the pleasure of welcoming you back.Best regards

6/10 一般

Rene

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
Bei Ankunft umgebucht in den benachbarten Camping-Platz. Wir sind keine Camper. Zwar war das Mobile-House "Deluxe" wirklich schick. Aber wir erhielten nicht die Leistung, die wir bezahlt hatten. Erst auf unser Nachfragen und erst am nächsten Tag nach Rücksprache mit dem Manager gab man uns die Armbänder, welche den von uns gekauften vollen Zugang gewährten (Pool, Liegen, Restaurant). Wenn man wegen Überfüllung schon Gäste umbucht, ist zu erwarten, dass man besonders zuvorkommend alles erklärt und vor allem die bezahlte Leistung nicht zurückhält. Das Mobile-Home-Deluxe war sauber und modern mit toller Terasse. Aber auf dem dicht belegten Camping-Platz haben wir uns nicht wohl gefühlt und hatten auch einen sehr weiten Weg zum Strandabschnitt des Resorts mit den freien Liegen.
於 2023 年 8 月住了 6 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月26日的回應
Sehr geehrter Rene,Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr Leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist Ihre Erwartungen in einigen Bereichen zu erfüllen. Ihre hilfreiche Bewertungen schätzen wir sehr, und bemühen uns auf Grund dieser unsere Leistungen ständig zu verbessern.Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und geben uns die Möglichkeit Sie wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 不錯

Fabio

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Miglioramenti utili per il soggiorno.
L'orario della colazione e cena a buffet dovrebbero essere estesi di almeno un'ora. Manca personale che parli italiano specialmente alla reception durante l'orario diurno. Al check-in non ci è stato spiegato che le bibite al buffet della cena erano a parte.Il personale del ristorante potrebbe essere più cortese e attento. Mancherebbe un servizio di navetta per il centro. Il mini golf è deludente, non è da considerare pur essendo dichiarato dal resort. I punti di forza sono la piscina, la spiaggia e il cibo.
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月20日的回應
Spettabile Fabio,vorremmo ringraziarla per aver dedicato del tempo a scrivere la Sua opinione. Apprezziamo ogni commento e lo prendiamo seriamente in considerazione. Speriamo che avremo la possibilità di migliorare questa impressione.Cordiali saluti,

4/10 欠佳

EJ

不滿：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 10 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月18日的回應
Dear Guest,thank you for your feedback. We are truly sorry if in certain areas we didn't succeed to meet your expectations. We hope you will visit us again and give us a second chance to make the right impression.Best regards,

8/10 不錯

Gottfried

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 6 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月18日的回應
Dear Gottfried,thank you for your rating.We look forward to the pleasure of welcoming you back.Best regards,

10/10 優異

Se

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
👍
於 2023 年 8 月住了 12 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月18日的回應
Dear Guest,thank you for your rating.We look forward to the pleasure of welcoming you back.Best regards,

10/10 優異

Aurel Gabriel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Vacanze in Croazia
Una vacanza meravigliosa. Resort molto bello, pulito, il mare pulito è molto bello, ristorante per la colazione e cena straordinario con vasta scelta. Ritornerò di sicuro.
於 2023 年 8 月住了 5 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月18日的回應
Spettabile Gabriel,grazie per aver trovato il tempo di condividere con noi le sue impressioni. Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

10/10 優異

Thomas

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Ein sehr nettes Personal kümmert sich fürsorglich um die kinder.Gute Auswahl an Essen für jeden was dabei !Anlage an sich ist schön und sauber.Wir kommen auf jeden Fall wieder :)
於 2023 年 8 月住了 5 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月13日的回應
Sehr geehrter Thomas,Vielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen

8/10 不錯

Oliver

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es war wieder ein toller Urlaub
於 2023 年 7 月住了 14 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月13日的回應
Sehr geehrter Oliver,Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Resort alle Ihre Erwartungen erfüllt hat.Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, Sie einzuladen, uns bald wieder zu besuchen und hoffen sehr, dass Sie dies tun werden.Mit freundlichen Grüße.

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Nydelig sted, hyggelige ansatte. Flott familievennlig sted! Men…Dårlig renhold og vond sovesofa.
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月13日的回應
Dear Guest,thank you for your feedback. We are truly sorry if in certain areas we didn't succeed to meet your expectations. Your helpful comments are much appreciated and your feedback will help us to continually improve our services.We hope you will visit us again and give us a second chance to make the right impression.Best regards,

10/10 優異

Ákos

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2023年8月7日的回應
Dear Akos,thank you for your votes!we look forward to the pleasure of welcoming you back.Best regards,

10/10 優異

Jenny Van

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Apartments relatively clean could have a refurbishment otherwise basic and ideally located next to beach. Room had a patio space which was private and pleasant. Air con worked well. All staff very friendly and food at beach restaurant very nice and reasonably priced. Great stay!
於 2023 年 7 月住了 4 晚
Villas Rubin 於 2023年7月31日的回應
Dear Jenny,Thank you for choosing Villas Rubin as your holiday destination.We are delighted that you had such a wonderful stay and that you wanted to share it with us and the web community.We trust you will have fond memories of your time here and hope you will choose us for one of your next holidays. Looking forward to welcoming you again soon.Best regards,Villas Rubin Management

10/10 優異

Alfonso

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Best place in Rovijn, Croatia
We were there for the Salsa congress. The staff everyone was super friendly and very professional. Specially Natasa at the reception she was understanding everytime I had a question. Beside that she is so beautiful she was so helpful. We will see you next year.
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Villas Rubin 於 2023年6月22日的回應
Dear Alfonso,Thank you very much for your wonderful 10/10 rate! We are delighted that you have such fond memories of the time spent at our resort.We look forward to the opportunity to welcome you back to experience many more wonderful moments.Kind regards from Rovinj, Villas Rubin Management

10/10 優異

Niko

於 2023 年 6 月住了 3 晚
Villas Rubin 於 2023年7月3日的回應
Dear Niko,On behalf of the whole Villas Rubin team we would like to thank you for staying with us and for taking the time to provide feedback on your stay with the web community.Caring for the guest and his satisfaction are our priorities, so each of your comments, both positive and negative, is for us of very important.We take all your comments very seriously and try to correct them on a daily basis, and every word of praise is proof that we are on the right track and motivates us to work even better.Looking forward to welcoming you again soon.Best regards,Villas Rubin Management

8/10 不錯

Cristina

伴侶同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Tutto ok tranne la camera mediocre.
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Villas Rubin 於 2023年6月7日的回應
Cara Cristina,Grazie mille per i vostri commenti! Siamo molto contenti che l’esperienza nel nostro resort sia stata di Suo gradimento.Cogliamo l'occasione per invitarla a farci nuovamente visita, in modo che possa vivere nuove ed altrettanto belle esperienze. Cordiali saluti, Villas Rubin Management

8/10 不錯

Andreas

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 8 月住了 5 晚

8/10 不錯

Jaki

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A lovely resort with great amenities geared towards young families. Although there was plenty to do during the day for my 16 and 18 year old boys, there was very little to entertain them in the evening.
於 2022 年 7 月住了 14 晚
Rachid Kesbi 於 2022年8月19日的回應
Dear Jaki,Thank you so much for your votes and comments.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Rachid KesbiVillas Rubin Manager

10/10 優異

Rob

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Top top top
Het park was geweldig het huisje was oke. 2 nadelen 1 )de messen bij ontbijt zijn van zeer slechte kwaliteit en normaal broodje is niet open te snijden voor de rest was ontbijt super. 2) de mensen die de vuilnis karren nazoeken vind ik niet echt mooi gezicht voor park en zeer onhygiënisch.
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Rachid Kesbi 於 2022年8月19日的回應
Dear Rob,Thank you very much for taking your time to vote us with excellent votes!We are delighted to realize that your stay fulfilled your needs.We really hope to welcome you again very soon, with many nice new experiences.Kind regardsRachid KesbiVillas Rubin Manager

10/10 優異

Günther

家人同遊
讚好：職員與服務
Kurzer Weg zum Strand war toll.
於 2022 年 8 月住了 7 晚
Rachid Kesbi 於 2022年8月19日的回應
Sehr geehrter Herr Günther,Vielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen GrüssenRachid KesbiVillas Rubin Manager

8/10 不錯

Bettina

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
alles top, bis auf die reservierten liegen! das geht gar nicht! um 9 gehen die leute reservieren und sind nie dort! grässlich!!!!!!
於 2022 年 7 月住了 12 晚

10/10 優異

Fredrik

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Fantastisk resort
Mycket bra resort om man reser med barn. Stor pool med två vattenrutschkanor, många solstolar. Precis vid stranden där det också ingår solstolar. Området har två restauranger, en pizza takeaway samt en poolbar. Fantastisk frukost och restaurang med väldigt fin mat. Bufférestaurangen på kvällen var dock ingen höjdare. Området är rent och fräscht, bungalows eller mindra komplex med flera hotellrum, städas dagligen. Parkering utanför hotelldörren, perfekt. Finns även affär på området. 15minuter med taxi till Rovinj. Hit kan jag tänka mig att åka igen.
於 2022 年 7 月住了 6 晚
Villas Rubin Manager 於 2022年7月30日的回應
Dear Mr Fredrik, Thank you for sharing your great feedback about your recent stay at Villas Rubin resort. We are glad to read that you enjoyed our resort. We look forward to welcoming you back again! Kind regards Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

8/10 不錯

Thomas

家人同遊
於 2022 年 7 月住了 8 晚
Villas Rubin Manager 於 2022年7月30日的回應
Dear Thomas, thank you for your votes! We look forward to the pleasure of welcoming you back. Best regards, Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

2/10 很差

Bianca

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Die Anlage mit Pool und die Strandabschnitte sind zwar schön, die Zimmer jedoch die letzten Absteigen. Wir hatten keinen Luxus erwartet und wussten dass die Zimmer alt sind. Das erste Zimmer, das wir bekommen haben schimmelte jedoch und roch auch dementsprechend. Als wir uns beschwerten wurde mit Chlorreiniger geputzt, der unsere schwarzen Socken hellgelb färbte. Nun konnte man den Schimmel zwar nicht mehr riechen, dafür aber den Reiniger, der in der Nase brannte. Da Expedia nur anbot, wir können sofort abreisen und den Reisepreis zurück bekommen (es war schon 22 Uhr abends) mussten wir wohl oder übel bleiben, da wir so schnell nichts anderes finden konnten. Am nächsten Tag dürften wir dann ein anderes Zimmer beziehen. Auch hier wurde wohl schon länger nicht mehr geputzt und auch während des Aufenthaltes nicht viel gemacht. Der Duschvorhang war super eklig, das Wasser in der Dusche lief nicht ab, da waren noch die Haare vom Vorgänger drin, die Türe ließ sich nicht mehr richtig schließen, so dass man immer von innen abschließen musste. Wir haben uns im Supermarkt Reinigungsmittel gekauft und das Zimmer selbst geputzt um uns einigermaßen wohl zu fühlen. Vom Personal hat das eigentlich niemanden interessiert. Beim Frühstück war das Personal meistens auch ziemlich überfordert. Wir haben uns gedecke meist selbst geholt und auch den Tisch selbst abgewischt. Weir werden nie wieder dort hin fahren und können nur davon abraten dort zu buchen.
於 2022 年 7 月住了 9 晚
Villas Rubin Manager 於 2022年7月30日的回應
Dear Ms Bianca, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay at Villas Rubin resort. We are very sorry to read about your dissatisfaction with our rooms and facilities. We take every feedback very seriously and have shared your comments with our Housekeeping as to ensure a comfortable stay experience for all our guests. We hope you will visit us again and give us a second chance to make the right impression. Best regards Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

8/10 不錯

Ed

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Well appointed for a family holiday. Great pool, sport etc and nice evening entertainment set up
於 2022 年 7 月住了 7 晚
Villas Rubin Manager 於 2022年7月30日的回應
Dear Ed, Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you had a pleasant stay at Villas Rubin resort. We look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

8/10 不錯

Magdalena

讚好：職員與服務
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Villas Rubin Manager 於 2022年7月30日的回應
Dear Magdalena, thank you for your votes! We look forward to the pleasure of welcoming you back. Best regards, Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
Schöne Anlage
Schöne Anlage. Viel Platz am Strand und ausreichend Liegen vorhanden. Im Zimmer war ein großer Kühlschrank mit Gefrierfach- toll für Getränke und Kühlakkus! Da wir nur 2 Steckdosen im Zimmer hatten, würde ich empfehlen einen Verteiler einzupacken... Handtücher wurden täglich gewechselt aber geputzt nur jeden 2. Tag. Das Frühstück war toll. Abends solala. Wir würden abends nie gefragt, ob wir etwas trinken wollen. Die Kellner waren eher mit abräumen beschäftigt. Der Aufenthalt mit Hund war problemlos. Es gab sogar im Restaurant einen eigenen Bereich, wo man den Hund mitnehmen könnte, falls es auf der Terrasse zu voll war. Auch am Strand durften wir ihn mitnehmen.
於 2022 年 7 月住了 5 晚
Villas Rubin Management 於 2022年7月15日的回應
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu wählen. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig und sie sind für uns ein Ansporn, den Service, den wir unseren geschätzten Gästen bieten, weiter zu verbessern. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen , Sie zu einem erneuten Besuch einzuladen . Beste Grüße Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

10/10 優異

Besim Avdylaj

於 2022 年 6 月住了 3 晚
Villas Rubin Manager 於 2022年7月5日的回應
Dear Mr Besim, thank you for all your votes! We look forward to the pleasure of welcoming you back. Best regards, Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

8/10 不錯

Daniele

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 2 晚
Villas Rubin Manager 於 2022年7月3日的回應
Dear Daniele, thank you for your votes! We look forward to the pleasure of welcoming you back. Best regards, Rachid Kesbi Villas Rubin Manager

10/10 優異

Stefan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mycket folk fast det var lågsäsong
Parkering är gratis på boendet. Boendet är stort. Middag ingick i priset, inte särskilt gott och dyr dyr dricka som man får betala själv. Det tog ca 5-7 minuter att gå ned till frukostresturangen. Fullt med folk i restaurangen som skulle äta frukost. Även mycket folk på kvällen i restaurangen. Jag var här i lågsäsong så orkar inte ens tänka på hur mycket folk det ska vara här i juli och augusti... Stranden nedanför hotellet är stenig men det finns bryggor ut. Tveksamt om jag skulle åka hit igen. Är en bra bit att promenera in till Rovinj. Skulle gissa det tar ca 1 timma.
於 2021 年 9 月住了 1 晚
Villas Rubin Management 於 2021年10月8日的回應
Dear Stefan, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay. We are pleased that you enjoyed some aspects of your stay experience. We value every guest feedback and appreciate you taking the time to highlight the issues you mentioned. We hope you will give us another chance to welcome you back. Kind regards

10/10 優異

Pauline

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Super séjour dans un endroit agréable
Je m'attendais à une chambre d'hôtel générique style resort au bord de mer. Nous avons eu la surprise de recevoir une petite maisonnette charmante avec terrasse et toutes les commodités, à côté de la piscine et du restaurant. Plein d'activités à faire, bonne localisation et restauration. L'hôtel ne se cache pas derrière les mesures covid pour supprimer certains services. Manque peut-être un lavoir pour que tout soit complet sur le site. Nous avons passé un excellent séjour et nous sommes bien reposés.
於 2021 年 9 月住了 2 晚
Villas Rubin Management 於 2021年9月27日的回應
Dear Pauline, Thank you so much for all your votes! We are really happy to learn that our resort met all your expectations. Our hard work incentives us to continue improving the level of service we provide to our valued guests. We would like to use this opportunity to invite you to visit us again soon and we really hope you will do so. In anticipation of your return, kind regards.

6/10 一般

Sandra

家人同遊
讚好：職員與服務
Anlage war ok. Direkt am Strand. Frühstück und das Abendbuffet Katastrophe.
於 2021 年 9 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2021年9月12日的回應
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr Leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist Ihre Erwartungen in einigen Bereichen zu erfüllen. Ihre hilfreiche Bewertungen schätzen wir sehr, und bemühen uns auf Grund dieser unsere Leistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und geben uns die Möglichkeit Sie wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen

10/10 優異

Beata

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Wir waren sehr zufrieden super Lage nette Personal alles gepflegt und sauber
於 2021 年 8 月住了 11 晚
Villas Rubin Management 於 2021年9月4日的回應
Sehr geehrte Beata, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen

8/10 不錯

Bothner

於 2021 年 8 月住了 8 晚

8/10 不錯

Anna

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Besonders zum hervorheben ist die FREUNDLICHKEIT des Personals. Wunderschöne und gepflegte Anlage. Das Essen hat schon mal besser geschmeckt aber es war OK.
於 2021 年 8 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2021年8月30日的回應
Sehr geehrte Anna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und bedanken uns für Ihre netten Worte über unser Team. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Essen im Restaurant zur Kenntnis genommen und werden sie für die Zukunft berücksichtigen. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Kurze Wege zum Meer, nettes freundliches Personal, wlan, gutes Essen, kostenlose Annehmlichkeiten wie Liegen am Strand, Poolzugang, Wasserrutsche, Parkplatz an der Ferienwohnung, kleiner Supermarkt auf dem Gelände, Bootsanleger ins Mittelmeer, günstige Preise,
於 2021 年 8 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2021年8月23日的回應
Liebe Gäste, V ielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務和設施服務
Wir haben da schöne zwei Woche Urlaub.Richtige Plus sind die kostenlose Strandliegen.Essen war sehr gut...wir haben Frühstick und Abendessen. Nur der eingangs ins Meer voll mit viellen rutschigen großen Steinen....Jeder Tag Sporttanz ,wircklich klasse...am Abend coole Program für Kinder,später etwas für Erwachsene. Die RUTSCHE ......wow.Sauberkeit so lala...die Putzfrauen habe ich nie verstanden...ihren putzt rytmus...die sind schon um 8 Uhr augetaucht, alle aufgeweckt...dann waren die weg...jeder zweite Tag Zimmer geputzt. Sonst war alles super,Garten so schön gepflegt. Ach ich hätte fast vergessen die große Bäume am Strand,sowas von toll, mit viel Schaten. Liebe Grüße
於 2021 年 7 月住了 13 晚
Villas Rubin Management 於 2021年8月16日的回應
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertungen! Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass unser Resort in vielerlei Hinsicht Ihre Erwartungen erfüllt hat! Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Sie bald wieder zu einem Besuch bei uns einzuladen und hoffen sehr, dass Sie dies tun. In Erwartung Ihrer baldigen Rückkehr, beste Grüße!

10/10 優異

Miroslav

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Jättefint poolområde och restaurang. Maten var jättebra, trevlig personal. Lite köer i restaurangen när man ska hämta maten annars mycket nöjda med resorten
於 2021 年 7 月住了 10 晚
Villas Rubin Management 於 2021年8月8日的回應
Dear Miroslav, thank you so much for taking the time to write us a great review. We are delighted you enjoyed your stay with us. We do our best to exceed guest expectations and we look forward to the pleasure of welcoming you back. Best regards,

8/10 不錯

Ann-Britt

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 7 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2021年9月23日的回應
Dear Mrs Ann-Britt, thank you so much for taking the time votes us. We are delighted you enjoyed your stay with us. We do our best to exceed guest expectations and we look forward to the pleasure of welcoming you back. Best regards,

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es ist eine sehr große Anlage. Die Zimmer sind eigentlich kleine Bungalows mit eigenem Eingang und kleinem Garten in dem man ungestört sitzen kann. Wir hatten leider keinen Meerblick (gibt es aber!). Trotz der Größe war der Aufenthalt sehr schön und es war beim Frühstück um ca. 8.30 Uhr nicht zu überlaufen - das Frühstück könnte kaum besser sein. Wenn man Fahrräder dabei hat kann man durch einen Pinienwald nach Rovinje fahren (ca. 5 km) und auch abgelegene Badestrände finden ;-) Sehr angenehm war auch, dass es direkt vor dem Bungalow Parkplätze gab.
於 2021 年 7 月住了 3 晚
Vilals Rubin Management 於 2021年8月1日的回應
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertungen. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie hier Spaß hatten und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüssen,

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Das Hotel/Resort ist sichtlich in die Jahre gekommen, aber von der topografischen Lage durchaus sehr nett.... (das ganze wirkt wie eine nette kleine Siedlung mit größtenteils ebenerdigen Häuschen, mittendrin Supermarkt/Restaurant /Bar... toller Wasserrutsche jedoch abgewohnt!!!) Zur Innenausstattung /Terrasse /Hof kann man nur ausreichend sagen. Wir hatten ein Dreibett Zimmer gebucht..... Erhalten haben wir ein Zweibettzimmer mit möglicherweise aufklappbarem Fauteuil (..... was auch keinen Unterschied gemacht hat, da kein Platz zum Aufklappen vorhanden war!!!! Und wenn ich schon ein Dreibettzimmer buche (2 Erwachsene und ein Kind mit 9 Jahren!!!) dann muss ich auch erwarten können, daß auch für eine Dreier Belegung Platz und Ausstattung vorhanden ist! Keine dritte Schlafgelegenheit (... der 9 jährige musste sich das Doppelbett mit uns teilen,) außerdem war weder ein drittes Bettzeug oder Bade/Handtücher für einen dritten vorhanden ( wir erhielten zwar Handtücher, aber weder ein entsprechendes Dreibettzimmer oder Bettzeug nach unserer Urgenz vor Ort im Hotel! Sorry aber alles voll!!) Und das ganze für schlappe 1220 €! Wir werden definitiv keine Buchung mehr über Expedia abwickeln! Nach unsere Rückkehr haben wir mit der Hotline von Expedia Kontakt aufgenommen, weil wir Krankheitsbedingt 2 Tage später gefahren sind (... Was zum restlichen Ärger noch dazu kommt!!!) Man versprach uns nach Rücksprache mit dem Hotel einen Rückruf bzw. Rückmeldung betreffend einer Rückerstattung.
於 2021 年 7 月住了 6 晚
Villas Rubin Management 於 2021年8月1日的回應
Lieber Gast Wir möchten mein Bedauern ausdrücken, dass die Dinge nicht wie erwartet gelaufen sind. Durch tägliche Arbeit und maximales Engagement, um die gesetzten Standards zu erfüllen, versuchen wir, alle Gäste auf vielfältige Weise zufrieden zu stellen. Tatsache ist, dass es uns nicht gelungen ist, zumindest nicht in der von uns beabsichtigten Weise, da unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback wird als Ansporn dienen, das Serviceniveau, das wir unseren geschätzten Gästen bieten, weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie wiederkommen, um die vielen Verbesserungen zu erleben, die wir vorgenommen haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Kind regards

4/10 欠佳

真實旅客

親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Essen ist nicht zu empfehlen
於 2021 年 7 月住了 7 晚
Vilals Rubin Management 於 2021年7月18日的回應
Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Es tut uns sehr Leid, dass es uns nicht ganz gelungen ist Ihre Erwartungen in einigen Bereichen zu erfüllen. Ihre hilfreiche Bewertungen schätzen wir sehr, und bemühen uns auf Grund dieser unsere Leistungen ständig zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns wieder und geben uns die Möglichkeit Sie wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen

10/10 優異

István

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Skvelé místo
Uzasná dovolena, prijemny a pratelsky personal, skvele jidlo, blizko krasne plaze, moc dekujeme
於 2020 年 9 月住了 7 晚

8/10 不錯

Zimmermann (Zirndorf )

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das essen ist.sehr lecker !Für 3 Sterne Hotel perfekt das Buffet; -) Pool auch Megabyte schön . Das Meer leider mit Steine das ist das Problem in Kroatien; -).
於 2020 年 8 月住了 7 晚
Villas Rubin Management 於 2020年9月12日的回應
Sehr geehrte Frau/Herr Zimmermann, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen.