4/10 欠佳
Mona
2025 年 2 月 24 日
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
清掃員の窃盗未遂がありました。
一度外出し、ロビーでタクシーを待っていたところ、忘れ物に気づき部屋に戻ったら、清掃員の女性がデスクの上に置いてあった私のポーチを開けて物色しているところに出会しました。清掃用具も何も持ち込んでおらず、部屋の電気もつけてなかったため、確実に窃盗目的で入ったと思います。部屋を出た際、その清掃員と挨拶したので、不在なのを確認して入ったことになります。
幸い貴重品は持ち歩いていたため被害はありませんでしたが、私物に触られていたのも気持ちが悪いし、あの時部屋に戻らなかったらと思うと貴重品でないとは言え何か盗られていたかもしれないので、恐ろしいです。
フロントにすぐ伝えたら、即座にその清掃員はホテルを去るように命じてくれ、最終日の空港タクシーを無料で手配してくれました。
フロントの方の対応が良かったのと、その他の設備やホテル自体はきれいだったので最低評価は避けますが、このような清掃員を雇うのはやめていただきたいです。
また、宿泊者は貴重品の管理と、外出するときは全ての荷物をスーツケースにしまい、鍵をかけることをおすすめします。
Mona
於 2025 年 2 月住了 3 晚