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"我們只住了一天，但整體的入住體驗都十分之好，在有馬温泉特急巴士站對面有電話亭，打電話到酒店要求安排車接送，不用5分鐘就到了。職員都十分熱心，會幫忙拉行李上車再拉上酒店大堂，職員亦能用英語溝通，我們早到了差不多一小時也讓我們check in，這次住宿沒有一泊兩食，只包含日式早餐，可能是我太遲預約。 Check in 後才知道酒店 原來可以用line或WhatsApp溝通，在21：00前都可以安排上山車接送服務，不過大街店鋪大都在17：00左右關門了。真心不建議自已行上酒店，路很難走的。 溫泉方面，我們只在晚上浸了露天的池，在夏天難免會有很多蚊，慶幸我們都沒有被蚊咬到，温泉池都十分舒服，行了一整天再浸，感覺很放鬆。 以後有機會絶對會回來再享受一下。"
"親切有禮"
"所有人員服務態度都很好早晚餐都很好吃，浴場金湯銀湯泡完真的舒服"
"我入住的房間有自己的私人風呂,另外也有兩個可以用的風呂(不用預約),都是金湯。雖然建築古色古香，但房間感覺乾淨企理。而晚餐真的很豐富，也很好吃，是物有所值的一泊二食。"
"飯店古樸, 員工親切, 房間很大且乾淨, 湯很特別...男女湯有一角落是可以相互打招呼, 很令人害羞, 但也是非常舒服的湯, 很值得再泡"
"附近食肆很早關門選擇不多！"
"飯店人員非常親切、晚餐也非常美味！ 提供一個良好的親子友善環境～ 小孩玩得很開心"
"酒店在半山，行上去頗費力氣，不知道有沒有山下車站接送服務"
"nice house"
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