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“The cottage has everything a family needs but the communications around check-in was very poor and hotels.com's customer service was unwilling to provide any assistance. I would have thought some level of quality control helped justify hotels.com's commission. Either way, the cottage is managed by the building next door and this is where you need to go to collect the key. ”

“除了距離輕井澤市中心商圈較遠外，其他各方便都很好👍 可惜太晚抵達，建議早點辦理入住，好好享受森林中的小木屋！ 飯店地址用google map 無法準確定位，打電話也無人接聽。”

“房間很乾淨，很舒適，離outlet 西側也不遠，只是離輕井澤車站步行的話有點距離，附近不熱鬧，但環境很安靜，適合開車的住宿，服務中心後方附有小的岩風呂，晚上泡完很舒服”

“管理人さんが皆さんとても親切で、それが何より満足に繋がりました。 やや古い設備もありますが、子供達には良い体験となりましたし、古さはあるものの、一生懸命管理されているのが伝わってくる温かい宿泊先でした。清潔感はしっかりありました。大変お世話になりました。ありがとうございました。”