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"服務人員態度親切"

"早餐很好吃，房間也很舒服。硬體設施都很不錯。"

"服務，飲食，温泉也十分滿意"

"飯店人員非常親切,雖然沒有電梯但會幫忙搬行李上樓"

"停車區域在坡上，沒看仔細有可能會停錯到便利商店前的停車格，電梯直達B1就是全家，前台員工服務態度很好，房間蠻大的，雖然沒有用餐但一樓餐廳看起來不錯，小鎮鄉下選擇不多也是一個好選擇"

"櫃台服務人員服務很好，我不知道道路問題都很有耐心為我解答"

"泊車方便，自助餐餐好食"

"我們是自駕，入口是很小條的路，招牌不是很明顯，勇敢開進去就是了。有少量停車位。從停車開始就可以感受到接待人員的熱情，幫忙停車、搬運行李。入住時還發給小朋友小玩具，大廳古色古香，一進去就聞到令人放鬆的香味。晚餐時會協助鋪床，還會送上一壺冰水，方便在泡澡後使用。晚餐是懷石料理，有依照我們的飲食習慣，不吃生食、不吃牛肉的予以客製化，十分感謝。除了公共浴池，還有二間家庭湯屋，可以從房間播電話預約，服務人員可以說英語。check out時才結帳，並交還車鑰匙，比較特別。不僅是大人餐食，兒童的餐食也是非常豐富，早餐有牛奶、咖啡、蘋果汁可以續加。菜單上可以看到手寫的訊息，真的很細心。"

"位於阿蘇站旁邊的萬楓酒店，是在阿蘇地區前往景點很棒的中繼地，如果想要暢玩阿蘇，這是一個非常棒的住宿地方，需要好好的住上兩晚。 飯店偏向純提供住宿，床不錯(席夢思)，也有一個還不錯的交誼廳提供咖啡、微波爐及熱水使用；停車場非常大又好停。 住宿地點旁邊有LAWSON、自費的湯屋及一些甜點餐廳，晚上可以去看火車經過、在外面散步看看星空。"