2/10 很差
Joyi
2025 年 7 月 9 日
不滿：整潔度和住宿狀況
入住6晚，一進房就發現被排定的樓層，窗子跟車道靠很近，車子的噪音很明顯，而且光害嚴重窗戶都不能打開。有點小失望。
再來其中一晚回到房間發現冷氣滴水在床上，請工作人員上來處理，原本希望換房間，但工作人員將冷氣孔用毛巾擦了並換了新棉被後說如果之後還有繼續滴，才要換房間。所以，從12點工作人員離開之後，我們自行觀察冷氣到兩點才入睡。
要離開的前一天晚上，收拾行李到12點要入睡時，才發現床單上有明顯的血跡（血塊）非常確定非客人造成。
急請工作人員處理，現場服務態度很好，但除了換棉被之外也無法給我們合理的解釋。使用翻譯軟體溝通到深夜最後留言要求隔天提供給我們一個說法。
但是當天退房的時候，飯店櫃檯沒有任何的反應。
主動詢問之後感覺到櫃檯並沒有認真看待前晚的事，也沒有任何處理意願，最後只再度出動翻譯軟體打出「昨天棉被上有血，很抱歉」之後靜默，連口頭的道歉都沒有。感受到這樣的態度，因為我們急著要搭車，所以就直接離去。
其實床單上有新鮮血液，真的很噁心。尤其我為了確認是什麼還湊近聞過。飯店這樣的處理態度讓人覺得很敷衍也很失望，有些事不是拿出不痛不癢的道歉就可以的。也不是所有的道歉，我們都應該欣然接受。
但當時為了不要影響旅遊的心情，我們選擇了離開。但也決定在這裡公布這次不好的經驗，提供大家參考。而且絕對不會推薦也不會再入住這家飯店。
Joyi
於 2025 年 6 月住了 4 晚