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"酒店附設的停車場竟然連一般5座位私家車也超出限泊高度，只能泊在酒店附近的時租停車場。我們當晚10點左右入住，發現床單起了一大片毛粒，即時通知前台要求更換床單，不久後一名男服務員到場視察，最後拿來了新床單，但竟然要客人自行更換，真想不到星野集團的酒店服務卻不到位，令住宿體驗大打折扣。"
"酒店就在大馬路，鄰近弘人市場，幾分鐘步程可達。客房很整潔，酒店支持環保，基本没有樽裝水提供。連泊如無需全套清潔，只需將用過毛巾及垃圾放在房門口，換新的就會掛在門上。職員們都很友善，絶對是下次再入住的考慮因素。"
"早餐良好，職員有禮，床很舒服，房間乾淨，泊車到別的地方要行 2 分鐘。"
"很喜歡早餐是用當地特色菜.櫃台人員很親切"
"早餐晚餐都很豐富，溫泉寬敞。宵夜時段還有很多飲品及小食，12款地酒。非常滿意～"
"Very friendly and helpful staff. Very clean for every details."
"設施良好，服務親切"
"成人酒店，酒店內格調很溫暖，房間設備齊全，乾淨整潔，房間內可自助點餐，點飲料。價錢合理，可以租借衣服及用品。"
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