真實評價
2/10 很差
JOHANA
2023 年 2 月 6 日
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
盧娜萊納旅館酒店
3.0 星級住宿
Hotel Luna Llena
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盧娜萊納旅館酒店相片集
客房選擇
可用嘅客房篩選條件
正在顯示 3 種房型 (共 3 種)
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Habitación con 1 cama queen, vista a la piscina
- 215 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張加大雙人床
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Habitación con cama king, vista a la piscina
- 215 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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Habitación con 2 camas queen, vista al jardín
- 園景
- 215 平方呎
- 1 間睡房
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張加大雙人床
關於鄰近區域
盧娜萊納旅館酒店位於圖倫的拉弗勒塔一帶，既在郊區，又鄰近主題公園，極之方便。土倫瑪雅遺址是知名地標之一；如果想盡賞此區的自然風光，還可以探索圖倫海灘及圖倫國家公園。水之源主題樂園及Holistika藝術步道同樣不容錯過。你既可在 附近暢玩橡皮艇及潛水，亦可投入精彩的生態遊及跳傘戶外活動中！瀏覽我們的圖倫旅遊指南
Calle 6 Sur, Between Calle 9 and 11, Col La Veleta, Tulum, QROO, 77780
附近景點
圖倫海灘12 分鐘車程 - 6.7 公里
土倫瑪雅遺址14 分鐘車程 - 7.8 公里- Holistika藝術步道11 分鐘路程 - 1.0 公里
- 圖盧姆醫院3 分鐘車程 - 1.8 公里
- 兩水公園4 分鐘車程 - 2.2 公里
交通資料
- 坎昆國際機場 (CUN)：101 分鐘車程
餐廳
- Vaivén3 分鐘路程
- El Aguajito Marisqueria5 分鐘路程
- Delicia10 分鐘路程
- Pepe The Best Taco!2 分鐘路程
- Nüüd Cafe3 分鐘路程
住宿資料
盧娜萊納旅館酒店
- 位於土倫瑪雅遺址附近的酒店
- 不妨考慮入住盧娜萊納旅館酒店，住宿提供露台、花園和圖書館等設施服務。喜歡挑戰自我的旅客，可以在此酒店體驗踩單車等活動。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？推薦您做個按摩或其他 Spa 療程。住宿提供洗衣設備和店內租車服務等設施服務。
- 住宿還有提供以下設施服務：
- 室外泳池
- 免費自助泊車
- 單車租借服務、來回機場接駁車 (費用另計)、禮賓服務
- 多語服務人員、服務員、旅行團諮詢/購票服務
- 客房特色
- 每間客房都有獨特裝修，並提供首輪電影、陽台連傢俬等舒適享受，以及可放手提電腦的夾萬和空調等貼心設施服務。
- 其他設施服務包括：
- 浴室有雨淋花灑和免費梳洗用品
- 28 吋平面電視，提供精選電視頻道和首輪電影
- 吊扇和每日清潔服務
住宿設施服務
泊車及交通
- 按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
- 店內設有免費自助車位
- 附設自助泊車，車位有限
休閒活動
- 1 個室外泳池
- 平衡車租借/遊覽服務
- 單車租借服務
- 瑜伽班
- 圖書館
親子設施
- 1 個室外泳池
- 洗衣設施
- 摺床/加床 (收費)
便利服務
- 行李寄存
- 洗衣設施
- 接待處提供夾萬
旅客服務
- 多語服務人員
- 行李搬運服務
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 旅行團和門票諮詢服務
- 禮賓服務
戶外設施
- 花園
- 露台
SPA
- 房內按摩服務
- 泰式按摩
- 瑞典式按摩
無障礙設施
- 無升降機
其他設施
- 2 棟建築
- 建於 2010 年
- 指定吸煙區
客房設施服務
睡房
- 提供床單
- 摺床/加床 (收費)
- 遮光布簾
浴室
- 毛巾
- 免費梳洗用品
- 私人浴室
- 花灑
- 雨淋花灑
- 風筒
娛樂
- 附收費有線頻道的 28 吋平面電視
- 首輪電影
其他設施
- 吊扇
- 夾萬 (可放手提電腦)
- 空調
- 獨立傢俬
- 獨立裝潢
政策
入住
入住時段開始時間：16:00；入住時段結束時間：22:00
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲
退房
於 11:00 前退房
零接觸退房服務
特別入住指示
此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
此住宿不設櫃台
旅客須預先聯絡住宿，查詢登記入住指示；屋主將親自迎接旅客到埗
此住宿於服務時段過後不辦理登記入住手續
請於抵達住宿前至少 24 小時與住宿聯絡，以安排入住事宜，聯絡資料載於預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如何進入住宿
屋主親自迎接
寵物
不可攜帶寵物或輔助動物
小童與加床
歡迎兒童入住
11 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
可提供摺床/加床，費用：每晚 USD35.0
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
可選額外設施服務費用
- 機場接駁車收費：每輛車單程 USD4320
- 摺床：每晚 USD35.0
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
住宿內的保安設備包括滅火筒及急救箱
其他須知
此住宿不設電梯
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿謝絕寵物或輔助動物
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)
常見問題
盧娜萊納旅館酒店是否設有泳池？
是，此住宿設有室外泳池。
盧娜萊納旅館酒店是否寵物友善住宿？
否，此住宿恕不接待寵物。
盧娜萊納旅館酒店的泊車位收費多少？
此住宿提供免費自助泊車服務。
盧娜萊納旅館酒店的登記入住時間是？
登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：22:00。營業時段以外恕不提供登記入住服務。
盧娜萊納旅館酒店的退房時間是？
退房時間為 11:00。
盧娜萊納旅館酒店是否有提供接駁車服務前往機場？
是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每輛車 USD4320。
盧娜萊納旅館酒店位於哪裡？
此酒店位於拉弗勒塔，距離Holistika藝術步道和圖盧姆醫院不到 2 公里。兩水公園和水晶天坑均位於 5 公里內。
我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？
是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。
評價
盧娜萊納旅館酒店的評價
8.0
很好
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
8.6
整潔度
6.2
地點
8.4
職員與服務
8.2
住宿狀況
10 分評分，優異；118 則評價中有 41 則
10 - 優異
41
8 分評分，不錯；118 則評價中有 48 則
8 - 不錯
48
6 分評分，一般；118 則評價中有 20 則
6 - 一般
20
4 分評分，欠佳；118 則評價中有 5 則
4 - 欠佳
5
2 分評分，很差；118 則評價中有 4 則
2 - 很差
4
評價
真實評價
10/10 優異
Bradley
2022 年 1 月 26 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel Luna Llena is truly a boutique hotel. Small, quiet and unique. The breakfasts were simple but the coffee was good and the fresh fruit plentiful. I loved the bikes available for use and found I could get most places in town by bike. The staff for friendly and very helpful. I greatly enjoyed my stay there.
Bradley
於 2022 年 1 月住了 4 晚
真實評價
4/10 欠佳
真實旅客
2021 年 5 月 25 日
不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Publicidad Engañosa
La publicidad es engañosa, parecía una buena opción pero no nos gustó, nos asignaron una animación en 3er piso y no hay elevador a demás que la escalera es súper angosta fue muy complicado subir y bajar el equipaje, en la habitación se escuchan los ruidos del exterior, por lo cual no pudimos descansar, la TV es súper pequeña, la regadera como una especie de cabina afuera del baño, el agua de la alberca se veía opaca como sucia, los estacionientis son en la calle, no me pareció una zona segura, la persona que nos atendió muy seco poco amigable, el lugar queda lejísimos de la zona de restaurantes
真實旅客
於 2021 年 5 月住了 1 晚
真實評價
10/10 優異
Alessandro
2021 年 4 月 17 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel Excelente
Simples e perfeito
Alessandro
於 2021 年 4 月住了 4 晚
真實評價
6/10 一般
真實旅客
2021 年 3 月 24 日
讚好：整潔度
The check in is at 4pm. Almost everywhere else it is at 3pm. I called early to let them know I would arrive at 3pm and if it was possible to check in at that time. They told me if the room was ready and if there was someone available to let me in that I could check in. I arrived and there was no one there. There were only construction workers. Check in was easy. The room was clean. Did look like the picture. Good working AC. Fast wifi. The beds are not comfortable, and the pillows were not comfortable either. There is a bit of an odd smell to the room, it could be the humidity, a little bit of cigarette perhaps. There is no drinking water provided. BRING YOUR OWN DRINKING WATER TO BRUSH YOUR TEETH!! The water from the sink tastes disgusting. There is construction on the property. They start working at 8am. We woke up to a jackhammer right outside our window. There are 4 available parking spots. Usually we found a spot available but a few times we did have to park on the road. The hotel is situated outside of town on a dirt road. There is a ton of construction going on but the hotel did feel very safe. The pool is beautiful. They offer a nice breakfast that was simple and filling. We were hardly at the hotel so it provided us with what we needed. A nice hot shower and air conditioned room. For the price it is worth it. Personally however I will not stay here again.
真實旅客
於 2021 年 3 月住了 4 晚
真實評價
6/10 一般
BRENDA
2021 年 3 月 16 日
讚好：整潔度和職員與服務
Regular
Cuando llegamos no había nadie en recepción, estuvimos tocando un rato hasta que una huésped nos abrió, nos dejaron la llave en el escritorio y a buscar la habitación, limpio eso si, el desayuno pobre la vd y el club de playa si llevas niños también es un tema pues el de recepción no avisó que íbamos... creo que por ese precio hay mejores opciones
BRENDA
於 2021 年 3 月住了 1 晚
真實評價
10/10 優異
Luis
2021 年 3 月 13 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Cozy and clean hotel
Great service, specially by Angel... super clean, good breakfast and great prices to enjoy Tulum
Luis
於 2021 年 3 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
真實旅客
2021 年 2 月 24 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es un hotel pequeño y modesto pero el personal te apoya en todo y cumple con la función.
真實旅客
於 2021 年 2 月住了 1 晚
真實評價
8/10 不錯
真實旅客
2021 年 1 月 11 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great service
Our room did not like look like the pictures ,it was a lower grade room when we got there, which was fine since we only spent 3 nights . Bathroom was good and ac worked great. However our bed headboard was very loose anytime you made the slightest move sleeping it made loud noise against the wall . Service was great.
真實旅客
於 2020 年 12 月住了 3 晚
真實評價
8/10 不錯
真實旅客
2020 年 12 月 24 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
La habitación muy bien y bonita peero la cama muy dura y no habia secadora de cabello, el auto se quedo afuera y me lo rayaron y las calles sin pavimentar con muchos charcos pero creo que eso es general en la ciudad
真實旅客
於 2020 年 12 月住了 1 晚
真實評價
10/10 優異
Chelsea
2020 年 12 月 20 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
10/10
My boyfriend and I came for one night and stayed for 5. We loved our stay here, 10/10. Everything was CLEAN, safe, hot water, and the people were so nice!!! I highly recommend staying here. It’s very private, as well as quiet. Looking forward to returning again.
Chelsea
於 2020 年 12 月住了 1 晚
真實評價
4/10 欠佳
Rachael
2020 年 12 月 5 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Has potential, but we were disappointed by the smell of mold and the poor service that we decided to leave without staying.
Rachael
於 2020 年 12 月住了 1 晚
真實評價
8/10 不錯
真實旅客
2020 年 12 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Muy bien
Disfruté mi estadía, todo limpio y el personal amable, also hay buena seguridad, la zona es segura , lo único que le falta es agua para los huéspedes, tienes que ir a alguna tienda a buscar agua para tomar.
真實旅客
於 2020 年 11 月住了 4 晚
真實評價
10/10 優異
Michael
2020 年 3 月 15 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適 度
Charming!
Charming hotel! We arrived late and didn't see how wonderful the place was until morning. Fabulous bathroom. Great breakfast!
Michael
於 2020 年 3 月住了 1 晚
真實評價
6/10 一般
Lotfi
2020 年 2 月 26 日
Moyen - hotel de passage
Manque un frigo
Escalier très serré pour vos valises
Petit déjeuné très moyen
Fait l'affaire pour le prix
Lotfi
於 2020 年 2 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
Alejandro
2020 年 2 月 14 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Gran fin en tulum
Excelente estancia. Bueno bonito barato!
Alejandro
於 2020 年 2 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
David
2019 年 8 月 18 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
GREAT LITTLE HOTEL! FRIENDLY STAFF AND GREAT SERV.
This hotel is small but really nice. It is really clean and staff was amazing. Lucero who is in front desk was great. She has all the local knowledge to recommend places to eat and beaches to go to. She did everything possible to make our stay enjoyable. Breakfast could be better but for price its ok. If we visited Tulum again we would stay here again because of staff and cleanliness of rooms. AC worked great - room was always cold. Our son enjoyed the pool and since we were only guests we were allowed to swim past pool hours .
David
於 2019 年 8 月住了 1 晚
真實評價
8/10 不錯
真實旅客
2019 年 8 月 13 日
讚好：整潔度和職員與服務
Struttura carina in una zona in cui non te lo aspetti. Piccola piscina in un cortile interno: ci sono solo 2 lettini e il sole ci batte solo nelle ore centrali.
Camere abbastanza moderne.
Colazione non particolarmente ricca.
Quando piove manca la corrente nel quartiere: così ci ha detto la ragazza quando dopo un temporale notturno siamo stati senza per ore. Hanno usato un generatore di emergenza per alimentare la cucina e poter servire la colazione.
真實旅客
於 2019 年 8 月住了 3 晚
真實評價
8/10 不錯
真實旅客
2019 年 8 月 5 日
讚好：整潔度和職員與服務
Que como está en construcción fallaron las instalaciones
真實旅客
於 2019 年 8 月住了 1 晚
真實評價
8/10 不錯
真實旅客
2019 年 5 月 22 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff, cleanliness, and property were all great. That is why my rating is almost excellent the only request and concern I would have to say I have for the hotel is that, they should add a mini fridge, hair dryer, and a small table. At least in the room I stayed in which was a queen bed for 2 people it didn’t have this. Aside from that I had a wonderful time in Tulum and my stay with Luna Llena was better than expected.
真實旅客
於 2019 年 5 月住了 4 晚
真實評價
8/10 不錯
Guillermo
2018 年 11 月 20 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
hotel agradable y muy buen trato al personal, muy limpio
Guillermo
於 2018 年 11 月住了 2 晚
真實評價
8/10 不錯
Miguel
2018 年 10 月 29 日
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
muy cerca de playa, bastante confortable, cerca de los restaurantes facil acceso
Miguel
於 2018 年 10 月住了 3 晚
真實評價
6/10 一般
Salvador
2018 年 10 月 26 日
讚好：職員與服務和客房舒適度
buena atencion, detalle en el desayuno que el cereal estaba lleno de hormigas, en la habitación falto un par de vasos para tomar agua y 1 botellita de agua por cualquier cosa.
Salvador
於 2018 年 10 月住了 2 晚
真實評價
10/10 優異
K
2018 年 10 月 24 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Me encantaba. Was a very nice and and super clean pleace served by great people.
K
於 2018 年 10 月住了 1 晚
真實評價
4/10 欠佳
真實旅客
2018 年 9 月 1 日
不滿：職員與服務和客房舒適度
The hotel was cute, quaint and located just off the main drag of the shops in Tulum. Unfortunately, I was not able to use the bikes to ride into town as I rented a car but I imagine that the ride would not take long. If you're looking for a spot to just crash while out partying and don't mind a hard bed, then this would work. Just be sure to lock up your luggage or take your valuables as I came back one evening to my personal items laid out on the floor and bed as if someone had been searching for something. Luckily I took my laptop and valuables with me and only left inexpensive items at the hotel.
真實旅客
於 2018 年 8 月住了 5 晚