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"櫃台服務親切"

"雖然從日光東武站出來，到旅館有點遠，不過這裡的服務真的不錯，設施齊全。"

"住宿環境非常棒，從進到飯店就拖鞋（有可上鎖的鞋櫃）、櫃檯人員的接待，讓人體驗都非常好！ 大浴池非常的棒，一定要去體驗 唯一的缺點是房間隔音不太好，美中不足～"

"1.交通 飯店的交通非常便利 飯店本身有提供到越後湯澤車站的接駁車 從到車站就可以搭乘到飯店 平時滑完雪 想要用餐也可以利用接駁車到車站來回 最後一天退房後 也可以接駁到車站離開 另外走路大約3分鐘左右就有雪場的免費接駁巴士站可以到各大雪場 由於是起始站 所以不用擔心沒有位子可以坐 2.飯店設施 由於我有加購早餐 所以每天早上就可以輕鬆的吃完早餐再出發去滑雪 早餐的選擇很多 有日式 西式 最重要的是有生菜 在日本菜類的食物真的比較難攝取到 所以早餐可以提供實在是很理想 比較有特色的是有鬆餅 可以淋上糖漿吃 算是比較特別的供應 因為我是一個人入住 所以房間是給兩張單人床 還有一張沙發 空間我是覺得很夠用 也有提供蠻多的衣架 因為每次滑完雪 裝備衣物都需要掛起來晾乾 廁所也有免治馬桶 飯店有溫泉可以使用 是非常大的浴池 也有按摩池 冷水池等不同的選擇 每天滑完雪是很疲勞的 所以有溫泉可以恢復身體狀況是很重要的 我每天都會使用 有時候還會使用兩次 飯店也有提供洗衣機跟烘衣機 數量也是很夠 3.單板滑雪 因為我是滑單板的 飯店是禁止將單板帶到房間內的 所以當我入住的時候 就需要將單板在大廳從板袋取出 交給工作人員放至儲物空間 然後會給號碼牌 每天都需要重複這個動作 早上取出雪板 滑完存雪板 飯店是有提供帶鎖的置物櫃 但可能是給雙板用的 空間不夠 所以只能用飯店的方式放置雪板 最後一天要離開的時候 也需要在前一晚將板袋打包好 然後將雪板取出 裝進板袋 再請工作人員將板袋存放至儲物空間 隔天早上退房後 就可以領板袋 然後出發去車站 4.總結 以這樣的空間跟價位來說 我個人覺得是相當物超所值的 畢竟滑雪運動本來就是相當高的消費 在提供便利性跟付出多一點的金額對我來說是可以接受的 因為我一個雪季也只會出國一次 所以對我來說是相當適合的飯店選擇 "

"1. excellent service from staff, they are friendly and willing to help 2. spacious room size, clean and very effective room air-conditioning. (warm/cold) 3. outstanding breakfast, amazing view from the dining area 4. free carpark space, easy loading/unloading suitcases or ski equipments within steps "

"我2025年2月中旬來這裡 中禪寺湖的風景真是太美了 房間有陽臺可以欣賞湖光山色 ㄧ泊2食的餐飲是我這趟旅遊最滿意的 每一樣食物都呈現該有的品質 雖然住2天，吃了2次還是覺得好吃（餐點有些重覆，但有些項目可以選擇）"

"住宿的環境與服務都很棒，唯獨餐點的部分有待加強，整體來說是個很棒的體驗"

"天使格蘭飯店，有line的客服，還沒出發前，就能在客服上詢問許多資料，線上先預辦check in，可直接帶著QR code去使用飯店電腦就可以辦入住，印出的紙張上就有門房密碼，基本上記住密碼，就可以進出房間 大浴場有二處，本館的浴場較小，室內外各一池， 餐廳樓上的浴場比較大，有很多池，外面還有二台按摩椅，跟腳底按摩機，超舒服的 不過搭接駁車的人真的很多，原本預計搭10點離開的車，後來等到10點半才能坐上車，好險訂了11點初的JR離開，所以要預留時間"

"飯店很新很乾淨 剛好碰上下雪超級美"