Free WiFi
Check availability

Reviews of Grand Cave Yokohama

3 out of 5
Grand Cave Yokohama
3-108-1 Ishikawacho, Naka, Yokohama, Kanagawa

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 61 out of 126 reviews" "
Rating 8 - Good. 44 out of 126 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 126 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 126 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 126 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

ANDY

Travelled with family
Tiny condominium in Yokohama. The room is furnished with four bunk beds, a small stove, a bathroom, and a very small toilet area. Check-in was done online by email before arrival. The condo is located about five minutes from a JR Station and ten minutes from Chinatown. I stayed for two nights and the only thing I did not like was the small toilet area. It was too small and you could not avoid hitting the toilet folding door when getting up from the toilet seat. Overall, it was an ok stay but I would not book there again if I come back to the area.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Grand Cave Yokohama on 27 Apr 2024
Thank you for your feedback and your stay. We'll take note of the details for improvement in the future.

10/10 Excellent

SAYAKA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 31 Dec 2023
この度は当施設をご利用してくださりありがとうございました。また､お近くに来る際にご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました！！

10/10 Excellent

CHINATSU

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 31 Dec 2023
この度は当施設をご利用してくださりありがとうございました。また､お近くに来る際にご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました！！

8/10 Good

YOSHIHARU

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 11 Sept 2023
ゲスト様お返事、ご対応が遅くなり大変失礼致しました。この旅は口コミを頂きましてありがとうございます。今後とも弊社ゲスト様へは快適なお時間をお過ごし頂ける様少しでも改善や室内の様子、状況などについて検討など行わせて頂きます。この度はご滞在頂きましてありがとうございました。

10/10 Excellent

SHIDUKO

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 18 Jul 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。またこちらにお越し頂くことがあればお声掛けください。ありがとうございました！

10/10 Excellent

jaegun

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 1 Aug 2023
Thank you for staying. We will continue to improve based on your opinion so that you can spend more comfortably. Thank you for your wonderful opinion and evaluation.

10/10 Excellent

Jennifer

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I enjoyed all the amenities and how spacious it was!
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from The owner on 4 Jul 2023
Thank you for your amazing review. It means a lot to us.Please stop by if you are around again.

10/10 Excellent

GREGORY

Stayed 5 nights in Jun 2023
Response from The owner on 16 Jun 2023
Thank you for your amazing review.It was a pleasure to host you!

6/10 Okay

Estella

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from MS on 10 Jun 2023
Thank you for your review.We will continue to improve our service to make customers comfortable.

10/10 Excellent

Chi Kit

Stayed 6 nights in May 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 12 May 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。素晴らしい評価をありがとうございました。

10/10 Excellent

SHO

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 2 May 2023
ゲスト様ご投稿いただきありがとうございます！お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、これからも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

JUN

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 21 Apr 2023
ゲスト様この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいレビューをいただき、大変嬉しく思います。お客様の次回のご滞在も心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Cathryn

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 6 Apr 2023
Dear GuestThank you so much for taking the time to share your wonderful review about your recent stay at our hotel. We are absolutely thrilled to hear that you had a great experience with us!It is always our top priority to provide exceptional service and create memorable experiences for our guests, and your feedback confirms that we have succeeded in doing so. We are delighted to know that you found our hotel to be comfortable and our staff to be friendly and attentive. We strive to create a warm and welcoming atmosphere, and it's wonderful to hear that you felt well taken care of during your stay.We value your feedback.It's guests like you that make our job truly fulfilling. Thank you once again for your glowing review, and we hope to welcome you back to our hotel in the future for another exceptional stay.

10/10 Excellent

Dennis

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 1 May 2023
Dear GuestThank you for staying with us. We are pleased to hear that you were satisfied with the cleanliness of the room and the staff's service. Our team will continue to work hard to provide a comfortable stay for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 31 Mar 2023
ゲスト様この度は評価を頂きましてありがとうございます。満点を頂き嬉しい限りです。引き続きゲスト様には快適な宿泊施設をご提供出来るよう精進してまいります。ご滞在頂きましてありがとうございました。

8/10 Good

Yuri

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 27 Mar 2023
ゲスト様この度はご滞在頂きましてありがとうございました。また、口コミ、評価を頂きまして感謝致します。今後是非とも10点を目指すべくさらに精進してまいります。ありがとうございました。

10/10 Excellent

Kyoko

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Close to station. Close to China Town. Close to convenience stores.
Stayed 9 nights in Mar 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 17 Mar 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。素晴らしい評価をありがとうございました。

8/10 Good

NATSUKI

Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 27 Feb 2023
ゲスト様この度は口コミを頂きましてありがとうございます。評価をこれからも少しでも上げれるように精進して参ります。お時間頂いて評価頂きありがとうございました。

8/10 Good

Brandon

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
This place has some comfortable beds and is very cozy, although cramped toilet and small space if planning to have a lot of luggage/items.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 26 Jan 2023
Dear Guests Thank you very much for your review hopefully we can improve on what you mentioned for future guests Thanks

10/10 Excellent

JUNGIN

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 6 Jan 2023
Thank you for staying. We are very happy to hear that you had a comfortable stay. Please let me know if you come to visit us again. Thank you very much!

10/10 Excellent

James

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
1. I had trouble with direct contact through phone or Email with owner. We sent a picture but it was a struggle. 2. I stayed for 10 days. Getting rid of trash was a small problem. It needs to be emptied at least 1 time every 5 days. Maybe more. Where do I leave it? Where do I get more trash bags? Who do I contact? 3. You have only one washing machine on site. I found 2 laundromats nearby. You could list them in your rule book. It would be very helpful. These are not big problems. They were taken care of. 4. Take a picture of your remotes with a translator and print the picture in your rule book for those of us who do not read Japanese. 5. I was planning on having my granddaughters stay with me. They could not make the trip. If they did it would have been very awkward and uncomfortable for all of us. The toilet and bathroom are very close and open. That's my problem for being so conservative. But I did have two grandsons over to stay the night with me and we all enjoyed it. Boys night out with computer games. No problem. Girls need their privacy. If my 3 granddaughters come next year I'll get them their own room. Girls club. positives: the woodwork tells us that a master craftsman built the bunk beds and floors. It is very well built and very exact. Amazing job. The room is not just clean, it is a very unique piece of work. Like an artist built it.
Response from Grand Cave Yokohama on 6 Jan 2023
Thank you for staying. We will continue to improve based on your opinion so that you can spend more comfortably. Thank you for your wonderful opinion and evaluation.

10/10 Excellent

Chee Keen Roger

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
清潔、台所用品、静かな近所
Response from Grand Cave Yokohama on 18 Dec 2022
Thank you so much for staying with us and good review. Always welcome to Grand Cave Yokohama when you visit to Yokohama!

10/10 Excellent

Risa

8/10 Good

Tsuneo

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Grand Cave Yokohama on 20 Sept 2022
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております！

10/10 Excellent

YAE

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Grand Cave Yokohama on 11 Sept 2022
この度はGrand Cave Yokohamaをお選びいただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております！

10/10 Excellent

HITOMI

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Grand Cave Yokohama on 20 Jul 2022
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。 素晴らしい評価をありがとうございました。

8/10 Good

MANABU

Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from Grand Cave Yokohama on 14 Jul 2022
この度はご予約頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 30 Mar 2022
この度はご滞在頂きましてありがとうございました。 また、評価についてもご対応感謝致します。 ご希望に添えない評価、ご滞在になってしまい申し訳ございませんでした。 弊社としても良い評価を頂くべく精進して参ります。 ありがとうございました。

10/10 Excellent

GENICHI

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 25 Dec 2021
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

TOMOKI

Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Grand Vave Yokohama on 27 Sept 2021
数ある宿泊施設の中からこちらをお選びいただきありがとうございます。 素晴らしい評価を頂き心より厚くお礼申し上げます。 より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 また機会がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Mar 2021
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 16 Apr 2021
ゲスト様 この度はご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 また、最高の評価を頂きまして感謝致します。 是非とも次の機会をお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A beautiful property
The submission of passport details for all guests is now a standard requirement in Japan. However, the submission form allows all guests to see each other’s information. This needs revised as I was concerned about privacy. The check-in system was also over complicated and required us to make four telephone calls for advice. It took nearly 25 minutes to check in. The property is amazing; modern, clean and beautifully presented. If the above two points were reviewed, I’d definitely return to this property.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Grand Cave Yokohama on 4 Jan 2020
Dear Guest, Thank you very much I appreciate your time writing me a review. This information is really helpful for us hearing valuable information from our guest. Many Thanks,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Grand Cave Yokohama on 4 Jan 2020
Dear Guest, Thank you very much I'm very glad you enjoyed your stay and for taking time to send me a feedback. Many Thanks!

6/10 Okay

トヨト

Travelled with family and small children
トイレがとてもせまかったです、
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Grand Cave Yokohama on 2 May 2024
この度はご滞在いただき誠にありがとうございます。より快適にお過ごしいただけますよう、ご意見を元に精進してまいります。

8/10 Good

Cheuk Lai

Liked: Cleanliness, amenities
房間很整潔，舒服的床，可是隔音很差會聽到樓上的步行聲。登記入住時因地下平板電腦翻譯問題導致花了很長時間才能確認入住。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Grand Cave Yokohama on 17 Apr 2024
Thank you so much for your feedback. We are looking forward to improving our services. Hope you can visit again soon.

8/10 Good

TAKASHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
周りの音が聞こえないくらい静かで、良かった
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 27 Mar 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。 コミュニケーションも取りやすく、部屋もきれいに使って頂きました。 またこちらにお越し頂くことがあればお声掛けください。ありがとうございました！

10/10 Excellent

Fumika

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
すごく快適で、とてものびのびと過ごせました。1泊2日だけでしたが、また利用したいです！！
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Grand Cave Yokohama on 23 Mar 2024
この度は当施設をご利用してくださりありがとうございました。また､お近くに来る際にご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました！！

4/10 Poor

TAKIGUTI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
チェックインがとにかく面倒くさかったです。 代表者1人が、名前、住所電話番号など書くなら、わかるのですが、同行者全員の住所などを書かなければならないので、人数が多い人は大変だと思います。荷物も多いし、玄関はそんな広くないので、ぎゅうのぎゅうのなか、みんなの住所などを書き大変でした。 写真より部屋が狭い印象でした。 5人だったので、1つソファーベットになり、ソファーベットで寝ましたが、金具が背中にあたっていて、朝体がバキバキでした。 お風呂が、凄く狭いです。人1人やっとってかんじで、シャワーの威力がものすごく強いので、顔に直接とかはやめた方がいいと思います。 いい点は、ベットがフカフカでした。 部屋全体は清潔感あってよかったです。 1番上の部屋でしたが、1番上には喫煙ルームが目の前にあって、楽でした。
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Sam

Travelled with group
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

シマダジュン

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 31 Dec 2023
この度は当施設をご利用してくださりありがとうございました。また､お近くに来る際にご利用いただけますと幸いです。ありがとうございました！！

8/10 Good

いくみ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
家族4人（6歳、4歳）＋友人と利用しました。2泊したので荷物もおおく、部屋で荷物を広げるスペースがあまりありません。 ただ、２段ベットなので子供達は喜んでいましたし、レンジやトースター、湯沸かしポットなど必要最低限の家電もありました。 お値段も安いので、寝るだけなら十分だと思います。 お世話になりました。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 8 Nov 2023
この度はご滞在いただき誠にありがとうございます。より快適にお過ごしいただけますよう、ご意見を元に精進してまいります。素晴らしいご意見、評価をありがとうございました。

10/10 Excellent

Takeshi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
中華街付近の宿泊場所を探していました。駐車場はありませんが、近隣にコインパーキングが何箇所もあり困ることはありません。無人チェックイン＆チェックアウトも説明があったのでスムーズにできました。部屋の騒音に気遣いがあり、快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 4 Nov 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。またこちらにお越し頂くことがあればお声掛けください。ありがとうございました！

10/10 Excellent

Wladimir

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Normally you have to give only one star, but I gave 5 stars because advantages outweigh disadvantages. Disadvantages: I lived for 3 weeks, 3floor / left (6). Sofa is not only uncomfortable but dangerous. In the middle there is something like wood. Stairs to second bed level: I bumped my foot several times until I got a bleeding wound. Everything else is more than super.
Stayed 20 nights in Sep 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 16 Oct 2023
Thank you for using our hotel this time.In addition, the guest said that the room was kept clean and that they thoroughly enjoyed their stay, which made them feel happy.You are such a wonderful guest. I look forward to working with you again.

6/10 Okay

SHIRADO

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Amenities
今回こちらを初めて利用させていただきました。狭さはありますがベッドもソファーも快適でした。他の口コミにもあるように上の階の足音などが気になるところですが、寝られないほどではなかったです。 お風呂のドアに虫が大量にいたのとエアコンがカビだらけだったのでそこは清掃をお願いしたいです。 調理器具や家電もあるので助かりました。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 28 Sept 2023
この度はご滞在いただき誠にありがとうございます。より快適にお過ごしいただけますよう、ご意見を元に精進してまいります。素晴らしいご意見、評価をありがとうございました。

8/10 Good

??

Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 28 Sept 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。素晴らしい評価をありがとうございました。

10/10 Excellent

ことの

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
大変満足でした
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Grand Cave Yokohama on 3 Sept 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく思います。またこちらにお越し頂くことがあればお声掛けください。ありがとうございました！

8/10 Good

ありさ

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 21 Sept 2023
ゲスト様お返事が遅くなり失礼致しました。この度はご滞在頂きまして誠にありがとうございます。今後より良い滞在を提供すべく精進してまいります。ご滞在頂きましてありがとうございました。

8/10 Good

??

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 21 Sept 2023
ゲスト様お返事が遅くなり失礼致しました。この度はご滞在頂きまして誠にありがとうございます。今後より良い滞在を提供すべく精進してまいります。ご滞在頂きましてありがとうございました。

6/10 Okay

CHAO

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 14 Aug 2023
Thank you very much for your review and we appreciate that we will strive for better and we will try to provide the best experience for our customers Thanks

8/10 Good

Tomoko

Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from GRAND CAVE YOKOHAMA on 31 Aug 2023
ゲスト様この度はご滞在頂きましてありがとうございます。また口コミも頂き感謝致します。最高評価である5まで後少しですので、これからも弊社にてよりよりご滞在を提供出来るよう精進してまいります。次回もよろしくお願い致します。