冠状病毒 (COVID-19) 疫情旅行指南

需要变更或取消您的旅行计划？首先请前往您的帐户。

免费取消和无变更费

许多订单本身可享受免费取消或免费变更。只需登录帐户并查看行程。查看适用于您的订单的取消政策后，您可以在行程内变更或取消订单。请记住，如果您预订了度假套餐产品，则必须分别取消酒店/住宿和机票。

如果您没有帐户，可以使用预订行程时收到的邮件中的行程编号或确认编号。

之后预订行程时，您可留意“免费取消”及“无变更费”的筛选条件。了解详情

针对受新冠 (COVID-19) 疫情影响行程的灵活变更政策

我们一直在与旅行合作伙伴携手，以提供灵活政策。

• 对于酒店或其他住宿，请查看您的行程，确认订单是否符合免费取消的条件。如果不符合条件，您仍可以取消，但需遵守标准取消政策。如果没有看到“取消”的选项，则可能是由于您的预订距离入住时间过近，或是不可退款的预订。

  如果您预订的是度假短租屋，且确认编号以“HA”开头，则请参阅 Vrbo 支持页面。

• 对于机票，您可能有资格享受无变更费的取消及可用于之后预订机票的代金券。

只需登录帐户并查看行程，以确认灵活政策是否适用于您的订单。

想要了解更多信息？请查看客服门户网站。

以后不再收取变更费？

一些航空公司开始将“无变更费”纳入其标准政策。对于已经制定了这些新政策的航空公司，在计划行程时需要留意以下重要事项。

• 任何新冠疫情相关变更豁免政策均优先于这些新政策。
• 这些新政策通常不适用于基础经济舱、特惠机票或其他折扣机票。
• 这些新政策通常仅适用于国内旅行。国际旅行一般不在该范围内。