新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 旅遊指南

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追蹤退款

處理取消申請時,我們會盡可能確保你能最快獲得退款。很多時候取消申請會由我們處理,但退款則由我們的旅遊合作夥伴負責發還。由於新型肺炎造成大量取消申請,部分退款或會有所延誤。

預計退款日期因應你預訂的旅遊產品類型而定,希望以下說明能助你了解收到退款的時間。

取消住宿、租車或活動

你最多可能需要 48 小時才能收到款項,如款項由酒店處理,退款時間則由酒店決定。

取消機票

大部分退款都會於 12 星期內發還,不過,部分航空公司的退款時間可能會更長。

取消套票行程

套票行程的各部分會獨立處理,退款可能會比平日需時較長。

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