Deja mucho que desear sus instalaciones son ineficientes y su personal es grosero
Luis Esteban
2025 年 7 月入住 4 晚
2/10 糟糕
Brenda,MEXICO
与家人出行
2025 年 7 月 14 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La comida es horrible, solo hay 3 opciones y los snacks son comida rápida muy muy mala. La playa está pésima.
Brenda
2025 年 7 月入住 3 晚
6/10 一般
Daneira,Reading
与家人出行
2025 年 7 月 3 日
满意:清洁度
La habitación muy pequeña y sin balcón tampoco había una nevera ni plancha
Daneira
2025 年 6 月入住 5 晚
6/10 一般
Diana
2025 年 7 月 2 日
Diana
2025 年 6 月入住 3 晚
6/10 一般
Jim
与家人出行, 团体旅客
2025 年 4 月 15 日
满意:员工和服务,清洁度
To many people outside selling! Can’t enjoy beach or shopping areas
Jim
2025 年 4 月入住 5 晚
4/10 很差
HERIBERTO
团体旅客
2025 年 4 月 15 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El servicio al cliente no es bueno ya que yo reporte el aire acondicionado de la habitación y no hicieron nada tuve que volver a reportarlo pero de igual manera no lo repararon estuvimos 3 noches sin aire
También la comida en el
Plan todo incluido no es buena y todos los días la comida estuvo fría no me volvería a quedar ahí y no lo recomiendo
HERIBERTO
2025 年 4 月入住 3 晚
8/10 还可以
Nelly
与配偶出行
2025 年 3 月 21 日
满意:服务设施
Nos hospedamos en Sea biew y las ventanas estaban muy sucias, no se apreciaba la vista.
Nelly
2025 年 3 月入住 3 晚
4/10 很差
xiorkys
2025 年 3 月 8 日
xiorkys
2025 年 3 月入住 4 晚
10/10 超赞
Beatriz
与家人出行
2025 年 2 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amazing
Beatriz
2025 年 2 月入住 3 晚
8/10 还可以
yolanda b
与配偶出行
2025 年 2 月 14 日
Staff was wonderful the area was nice across the street from the beach couldn’t be in a better location.
yolanda b
2025 年 2 月入住 5 晚
8/10 还可以
真实旅客
2025 年 2 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Bom
Poucas opções de alimentação, mas boas. Água do chuveiro não era muito quente. Praia fica atravessando a rua, mas não tem estrutura na praia do hotel (cadeiras e guarda sol). Atendimento bom, inclusive uma concierge mostrou pessoalmente a estrutura no check in e tinha drink de boas vindas.
真实旅客
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Luis A
与配偶出行
2025 年 2 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
excelente volveria a ir nuevamente
Luis A
2025 年 1 月入住 7 晚
10/10 超赞
LUZ CARIME
2025 年 1 月 15 日
LUZ CARIME
2025 年 1 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Tanya
团体旅客
2025 年 1 月 13 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The ac in our room was not working properly and they never came to fix it. The WiFi didn’t work properly. There was a small mini bar near the pool but nothing was given to us in our room fridge. When we checked in it took more than an hour for us to be helped even though they saw us with suitcases. The cleaning lady took forever to clean the room and forgot to give us clean towels. We came back one day at 5pm and the room had not been cleaned.
Tanya
2025 年 1 月入住 6 晚
2/10 糟糕
Andrea Carolina
与配偶出行
2025 年 1 月 12 日
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Andrea Carolina
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Antonela
2025 年 1 月 7 日
Antonela
2025 年 1 月入住 3 晚
4/10 很差
Sebastian
2025 年 1 月 6 日
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施
I’ve been to other resorts and even the one in San andres which is the same name and owner I believe is 100 times better than the one in Cartagena. It was the worse experience I had.. towels were extremely old and the over charge for those old towels if something happened to them (you cannot imagen). I asked staff for multiple essential things such an iron since day one, we’ll never got it in the 5 days I stayed there. All inclusive??? There’s no water something as essential as water no you have to go and ask for a 6 oz cup of water (this is very important for someone that don’t drink alcohol) keep in mind to give bottles of water and have some in the room even if you charge some extra dollars it would be much better… The cleaning lady for the room was great, as well as the people in the dinning area they were always helpful.. ohhh almost forgot don’t even think about going inside the pool area if you are not going into the water or going in with a towel because if not you are not allow to go in… good luck staying in this “RESORT” if I were you I would not. Instead go to the one in San andres :) highly recommended.
Sebastian
2024 年 12 月入住 3 晚
8/10 还可以
Leonardo
团体旅客
2025 年 1 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Oportunidades de mejora
Al llegar al hotel la habitación no estaba disponible. Tuve que esperar media hora para que me la entregaran. Estaba lloviendo y por ese motivo no habia ningun tipo de recreacion en el hotel. Pudieron por lo menos poner musica, hacer un bingo, una tarde de Karaoke.. No hay excusa para no recrear al huesped.
Agradecido al personal por la limpieza de las habitaciones Todo estaba impecable.
Leonardo
2025 年 1 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Maria fernanda
2025 年 1 月 5 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Muy mala la comida , no te respetan las habitaciones que tú reservas muy chicas las habitaciones muy incómodas
Maria fernanda
2024 年 12 月入住 5 晚
8/10 还可以
Joselyn
2024 年 12 月 29 日
满意:员工和服务,清洁度
El personal es muy amable y servicial
Joselyn
2024 年 12 月入住 8 晚
8/10 还可以
Melba
与家人出行
2024 年 12 月 8 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Buena atención. Excelente comida,
Melba
2024 年 11 月入住 4 晚
2/10 糟糕
真实旅客
与家人出行
2024 年 12 月 5 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Please stay away from this hotel
Please stay away from this place!!! This is not a real all inclusive. Poor customer service. Cockroaches on the room and bath room. Shower full of hair. Humidity on the wall and furniture and doors in bad conditions almost to fall down. Curtains falling down. Don’t waste your time and money on this hotel. Worst experience ever.
Margarita & Pierre Nov 27, 2024