箱根湯本站日式旅館

「建物やお部屋はかなり年季が入っており、広さは十分でしたが、部屋に少し湿気のようなにおいがあり、トイレからも尿のようなにおいがしました。 追加料金なしで貸切風呂を利用できた点はとても嬉しかったです。ただ、実際に入浴してみると、お湯の中に茶色い浮遊物のようなものがたくさんあり、少し不安になりました。そのため、途中で別の貸切風呂に移動しました。温泉を楽しみにしていたので、この点はとても残念でした。 また、女将さんが英語のメニューを用意してくださったこと自体はありがたかったのですが、その際に日本語で「ご主人も外人ですか？」と聞かれました。悪意はなかったのかもしれませんが、個人的にはこのような言い方をされることに少し違和感があり、あまり気持ちのよいものではありませんでした。 スタッフの方々には親切にしていただいた部分もありますが、設備の古さや温泉の状態、接客時の言葉遣いなどを考えると、個人的には「また泊まりたい」「人におすすめしたい」とまでは感じませんでした。」

「Check in 服務一般般。」

「唯一缺點：沒有車站接送，對帶著大行李的旅客稍稍不便，其餘不管是房間設備、員工服務態度、溫泉品質，全部無可挑剔的滿分 」

「The room is very spacious with a great view and a very good onsen inside our room. Staff are also very helpful to help facilitate our late check in but it’s a little bit frustrating as email is the only way available for contacting the hotel. Food quality is average and I wish there are more diversity for our meal. I also hope to have more facilities to spend the time in hotel.」

「酒店在山上，需要坐巴士上去。周边环境优美，客房环境舒适，服务周到，酒店的食品也美味。」