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「The staff is very helpful, nice, and supportive. The room is clean.」

「前台服务生需要再提高。晚上10点后就不要送水果了，附送的水果刀根本切不了苹果皮，就算了吧！」

「服務到位 精緻優雅 雖然隨時間勢必老舊 但乾淨整潔 無可取代的最佳位置」

「This is a new and well-maintained hotel. It is next to the Hangzhou airport and 2 min walk from T4. Everything is great. Room is nice, new and very clean. I have stayed here for more than 4 times.」

「Everything good except location and view」

「Very late to the hotel, the front desk service was super good when checking in, great, the hotel location is super good, next to the East Railway Station, the traffic is very convenient, very good hotel.」

「Very good hospitality from the front desk to dining services.」

「Good and clean 」

「Very nice hotel」

「服务很好，体验还不错，就是下次能升级到湖景房就好了」

「非常感謝禮賓部的葛先生Aron 服務親切，很盡力滿足我們提出的需要 讓我們開心的帶回心儀的伴手禮 這次旅行因為他的服務很圓滿 Check in當天櫃檯的小姊姊 也是親切可愛 還介紹周邊的美味餐點 非常棒的旅行體驗」

「位置在新城区 江边，楼下有个商场，餐饮很多，还有家早餐厅吃的种类丰富，特别推荐咸豆浆，北方没有的一定要尝试一下 酒店服务很好，地下停车场走的时候记得在前台报车号 旅行目的地: 1、江两岸看夜景 主要就是灯光秀，没有各软件上的无人机表演 2、动物园 3，西溪湿地 博物馆很好又凉快又长知识 4.西湖国宾馆 紫薇厅吃的西湖醋鱼 遥看雷峰塔 当然也进去登塔了 必须到此一游」