4/10 欠佳真實旅客伴侶同遊, 商務旅客2019年3月31日讚好:職員與服務不滿:住宿狀況設備老舊 床小,但最嚴重的是禁菸管制很差。我們是住兩天,第一天都很好,但第二天晚上一進門整間都是煙味,疑似是從通風口傳來的,好不容易等到煙味散去,隔天早上又再度傳來煙味。標榜是禁煙房,應該要徹底做好,否則對煙草過敏者如何選擇?真實旅客於 2019 年 3 月住了 2 晚0
4/10 欠佳CHIN PANG2016年10月23日不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度服務一般,幸好得Hotels.com 幫忙入住兩天,晚上才發現沒有水煲,因酒店說明熱水需要在其他樓層提取,可是連水壺都沒有提供,其後將事件寫上心得內,當第二天晚上回酒店時,Hotels.com 已將事情告訴酒店,實在令我驚訝Hotels.com 不只做booking ,還會留意顧客問題給予即時協助,真的很我窩心。CHIN PANG1
6/10 一般Ho Ting2016年10月1日讚好:整潔度Very near to Kobe Station- Room is pretty small - Location is good, very near to Kobe station - Old but clean in general - Quite dark in the room and corridorHo Ting0
4/10 欠佳CHIH-YING (Taiwan)2016年4月8日不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度房間狹小,寢具硬且粗糙,沒有獨立空調,窗戶也是密閉無法透氣,鄰近三宮車站大概是唯一優點。CHIH-YING0
6/10 一般真實旅客2015年1月3日讚好:整潔度不滿:客房舒適度Old but clean and tidyThe building is old, but clean and tidy. The staff are cool. The room is small. The location is ok.真實旅客0
6/10 一般shu-yi (台灣)2014年12月26日不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度交通便利,服務親切交通位置在三宮站附近,算是非常便利的。可惜沒有明顯的標示入口處,很容易錯過。 飯店的設施稍嫌老舊,服務態度親切。shu-yi0