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海南清水灣萊佛士酒店

5 星級或更高等級住宿

Raffles Hainan

選擇日期查看價格

評價

8.8 分，滿分 10 分，
優異

人氣設施服務

  • 泳池
  • 浴缸
  • SPA
  • 免費機場接駁車
  • 包車位
  • 餐廳
現價 HK$2,013
合共 HK$2,348
連稅及其他費用
5 月 10 日 - 5 月 11 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

Raffles, 套房, 1 張標準雙人床

  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床 (Clearwater Bay)的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床 (Clearwater Bay)

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有套房, 1 張特大雙人床, 花園 (Clear Water Bay)的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

套房, 1 張特大雙人床, 花園 (Clear Water Bay)

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Clear Water Bay)的相片

套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Clear Water Bay) | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Clear Water Bay)

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有家庭客房, 2 張單人床, 露台的相片

家庭客房, 2 張單人床, 露台 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

家庭客房, 2 張單人床, 露台

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

載入所有家庭客房, 2 張標準雙人床的相片

家庭客房, 2 張標準雙人床 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

家庭客房, 2 張標準雙人床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有頂級客房, 1 張加大雙人床, 海景的相片

頂級客房, 1 張加大雙人床, 海景 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

頂級客房, 1 張加大雙人床, 海景

  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有頂級客房, 2 張加大雙人床, 海景的相片

頂級客房, 2 張加大雙人床, 海景 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

頂級客房, 2 張加大雙人床, 海景

  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景的相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景

  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 私人泳池的相片

普通套房, 1 張特大雙人床, 私人泳池 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

普通套房, 1 張特大雙人床, 私人泳池

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 1 張特大雙人床的相片

客房, 1 張特大雙人床 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

客房, 1 張特大雙人床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

客房, 2 張加大雙人床

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有客房, 2 張標準雙人床, 海景的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

客房, 2 張標準雙人床, 海景

  • 海洋景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有特級套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Bay)的相片

特級套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Bay) | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

特級套房, 1 張標準雙人床, 私人泳池 (Bay)

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有特級套房, 1 張標準雙人床 (Bay)的相片

特級套房, 1 張標準雙人床 (Bay) | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

特級套房, 1 張標準雙人床 (Bay)

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有客房, 2 張加大雙人床, 私人泳池的相片

客房, 2 張加大雙人床, 私人泳池 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

客房, 2 張加大雙人床, 私人泳池

  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床

載入所有套房, 1 張標準雙人床 (The Writer's)的相片

套房, 1 張標準雙人床 (The Writer's) | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

套房, 1 張標準雙人床 (The Writer's)

  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有皇室別墅, 2 張標準雙人床, 私人泳池的相片

皇室別墅, 2 張標準雙人床, 私人泳池 | 高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

皇室別墅, 2 張標準雙人床, 私人泳池

  • 可容納 7 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有標準雙床房, 2 張單人床, 私人泳池的相片

高級寢具、迷你吧、房內夾萬、書桌

標準雙床房, 2 張單人床, 私人泳池

  • 山景
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床

標準客房, 1 張特大雙人床, 私人泳池

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

頂級別墅 (Pool)

  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

客房, 1 張特大雙人床, 海景

  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

特級別墅, 1 張特大雙人床 (Pool)

  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

頂級客房, 2 張標準雙人床

  • 可容納 14 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床
Mod logo
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關於鄰近區域

海南清水灣萊佛士酒店坐落於陵水，連接購物中心。清水灣高爾夫俱樂部及蜈支洲島海灘是旅客推介的另外兩個好去處。潛水等節目正好讓你探索鄰近水域，而你亦可在附近投入行山/單車徑活動，追尋刺激！瀏覽我們的陵水旅遊指南
查看更多陵水度假村
地圖
清水灣大道, 陵水縣英州鎮, 陵水黎族自治縣, 海南省, 572427

附近景點

  • 三亞鳳凰島
    三亞鳳凰島
    46 分鐘車程 - 63.5 公里
  • 大東海海灘
    大東海海灘
    47 分鐘車程 - 60.2 公里
  • 清水灣高爾夫俱樂部
    4 分鐘車程 - 3.7 公里
  • 雅隆灣熱帶樂園森林公園
    39 分鐘車程 - 51.7 公里
  • 亞龍海灣
    42 分鐘車程 - 49.2 公里

交通資料

  • 鳳凰國際機場 (SYX)：68 分鐘車程

餐廳

  • Bar Ronero
    4 分鐘車程
  • 椰小鸡清水湾店
    7 分鐘車程
  • Desa Restaurant | Raffles Hainan Hotel
    4 分鐘車程
  • Sabai Sabai
    14 分鐘車程
  • Red Star Cafe
    14 分鐘車程

住宿資料

海南清水灣萊佛士酒店

位於清水灣高爾夫俱樂部附近的豪華親子度假村
不妨考慮入住海南清水灣萊佛士酒店，住宿提供免費機場接駁車、鄰近高爾夫球場和池中酒吧等設施服務。此度假村提供海灘位置、免費海灘小屋和海灘酒吧，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa 做個修手甲/腳甲、面部療程或水療。住宿有 4 間餐廳，供應早餐、午餐、晚餐和兒童餐，並有中國菜。全日開放健身室提供瑜伽班和健身班，還有排球、籃球和沙灘瑜伽等活動可以體驗。住宿提供免費有線上網，還有池畔酒吧和雜貨店/便利店。
住宿還有提供：
  • 設有3 個室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車
  • 豪華轎車服務、自助早餐 (收費)、單車租借服務
  • 2 個室外網球場、電動車充電站、特快退房
客房特色
全部 321 間客房都有24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受，以及陽台連傢俬和枕頭選擇等設施服務。
其他客房設施服務包括：
  • 嬰兒浴盆、小童拖鞋和兒童餐具
  • 資源回收、LED 燈膽和提供環保清潔產品
  • 浴室有環保梳洗用品和浸缸
  • LCD 電視，提供衛星頻道和DVD 播放機
  • 衣櫃或壁櫥、獨立起居區和獨立飯廳

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加China Green Hotel，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

類似住宿

海灘酒吧
三亞艾迪遜酒店
海棠區
  • 泳池
  • SPA
  • 兒童泳池
  • 包車位
9.4 分 (滿分為 10 分)，完美，68 則評價 篇評價
現售 HK$2,337
合共 HK$2,725
連稅及其他費用
5 月 13 日 - 5 月 14 日
三亞艾迪遜酒店
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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費有線上網服務
  • 部分公共區域提供：免費有線上網服務

泊車及交通

  • 店內設有電動車充電站
  • 店外設有免費車位
  • 按要求提供 24 小時免費來回機場接駁車服務
  • 區內接駁車覆蓋距離遠達 40 公里
  • 火車站接駁車接載服務 (收費)
  • 車輛接載服務
  • 店內設有免費自助車位
  • 附設自助泊車，車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位

餐飲

  • 每日自助早餐供應時段：07:00 至 11:00；收費：成人 CNY239，小童 CNY109
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間海灘酒吧
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 4 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • 大堂吧
  • 心畅酒吧
  • 地沙村全日制餐厅
  • 百味中餐厅
  • 意味海鲜餐厅

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 2 個室外網球場
  • 24 小時健身室
  • 3 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 英式/美式桌球枱
  • 桑拿
  • 海灘瑜伽
  • 健身班
  • 設計師名店
  • 單車租借服務
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 網球班
  • 摩托船
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 籃球

親子設施

  • 3 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 兒童池
  • 兒童餐具
  • 房內雪櫃
  • 房內獨立飯廳
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 專人指導兒童活動 (收費)
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 摺床/加床 (收費)
  • 嬰兒玩具
  • 嬰兒浴盆
  • 雜貨店/便利店
  • DVD 播放機

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 大堂提供免費報紙
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 更換床單 (按要求提供)
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心 (8,504 平方尺)
  • 會議室

戶外設施

  • 位處海灘
  • 位處海灣
  • 免費海灘小屋
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 17 個療程室
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 溫泉/礦泉
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 手持花灑
  • 房內設有輪椅可達淋浴間
  • 門鈴和電話通知
  • 淋浴間扶手
  • 無障礙浴缸
  • 輪椅可達停車場
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道 (可能有限制)
  • 點字/凸字標示

其他設施

  • 100% 可再生能源
  • 11 層樓層
  • 2 棟建築
  • 不提供膠汽水樽
  • 不提供膠飲管
  • 不提供膠攪拌棒
  • 可重用杯具
  • 可重用餐具
  • 本地文化及生態系統教育
  • 全面回收政策
  • 至少 80% LED 燈
  • 投放至少 10% 收入予社區及可持續發展計劃
  • 建於 2011 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 純素餐飲選擇
  • 素食早餐供應
  • 素食餐飲選擇
  • 接待廳
  • 提供可生物降解飲管
  • 提供可生物降解攪拌棒
  • 傳統建築
  • 舞會廳
  • 購買碳抵銷服務，每年補償至少 10% 碳足跡
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 枕頭選擇
  • 高級床上用品
  • 摺床/加床 (收費)
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 兒童拖鞋
  • 拖鞋
  • 風筒
  • 浴袍
  • 浸缸
  • 淋浴間/浴缸組合

娛樂

  • 附衛星頻道的 LCD 電視
  • DVD 播放機
  • iPod 基座

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧
  • 雪櫃
  • 電熱水煲
  • 獨立用餐區

其他設施

  • 大樽裝梳洗用品
  • 手提電腦工作空間
  • 免費本地通話
  • 免費每日報紙
  • 夾萬
  • 使用環保清潔產品
  • 空調
  • 書桌
  • 資源回收
  • 隔音房
  • 電話
  • 慳水淋浴設備
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立客廳
  • 環保梳洗用品
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：任何時間
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
特快退房

特別入住指示

此住宿提供機場和火車站接送服務 (或需另外收費)，如有需要，請於抵達前 24 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
2 位 12 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
可提供摺床/加床，費用：每晚 CNY625.0
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 按金：每晚 CNY1000

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 自助早餐費用：成人 CNY239，小童 CNY109 (大約金額)
  • 機場接駁車收費：每輛車單程 CNY600
  • 摺床：每晚 CNY625.0

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受以信用卡付款；不接受現金。
此住宿採用中水回收系統。
住宿內的保安設備包括滅火筒及煙霧探測器
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
此住宿確認已遵循ALLSAFE (雅高酒店)指引採取清潔及消毒措施。

其他須知

高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿謝絕寵物或輔助動物
3 歲以下住客禁止使用泳池、健身設施或熱水浴缸，12 歲以下住客必須有成人陪同方可使用泳池、健身設施和熱水浴缸
12 歲以下住客禁止使用 SPA，18 歲以下住客必須有成人陪同方可使用 SPA

全國評級

住宿等級由我們的評級系統根據住宿類型、設施和服務決定。

住宿又稱為

Hainan Raffles
Raffles Hainan
Raffles Hainan Hotel
Raffles Hainan Hotel LingShui
Raffles Hainan LingShui
Raffles Hainan Resort Lingshui
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Lingshui
Raffles Hainan Resort Lingshui

常見問題

海南清水灣萊佛士酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。

入住海南清水灣萊佛士酒店需要多少錢？

截至 2026 年 4 月 29 日，2 位成人於 2026 年 5 月 10 日入住海南清水灣萊佛士酒店 1 晚的價格低至 HK$2,013，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

海南清水灣萊佛士酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

海南清水灣萊佛士酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務；附近的停車場亦不設收費。

海南清水灣萊佛士酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。

海南清水灣萊佛士酒店的退房時間是？

退房時間為 12:00。

海南清水灣萊佛士酒店是否有提供接駁車服務前往機場？

是，免費機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。

海南清水灣萊佛士酒店位於哪裡？

此海濱度假村位於陵水，鄰近高爾夫球場，距離清水灣高爾夫俱樂部 3.8 公里，而且距離蜈支洲島海灘 34.4 公里。

我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？

是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。

評價

海南清水灣萊佛士酒店的評價

8.8

優異

9.2

整潔度

8.8

地點

8.6

職員與服務

9.2

住宿狀況
10 分評分，優異；23 則評價中有 15 則
8 分評分，不錯；23 則評價中有 5 則
6 分評分，一般；23 則評價中有 1 則
4 分評分，欠佳；23 則評價中有 0 則
2 分評分，很差；23 則評價中有 2 則

評價

10/10 優異

chi wah

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Toby

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
員工服務細心就到,餐廳食物有質素,有機會會再度入住
於 2019 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

YUNXI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

完美的出游，独特的新年体验！

陵水雅居乐来福士酒店，发挥了来福士一贯的完美体验，入住非常的棒，下次来海南一定还会来来福士！
於 2019 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 5 晚

10/10 優異

jiandong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店设置非常好，服务很棒，就是位置比较偏，去海棠湾和亚龙湾都需要30分钟以上的车程
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

Bielka

家人同遊
讚好：整潔度

Esperaba mucho más de este hotel Raffles

Cada vez que voy a la cadena de hoteles Raffles la atención es exquisita lamentablemente en este hotel nadie hablaba inglés las pocas personas que lo hablaban no se les entendía no había comida internacional solamente había comida asiática.
於 2025 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Yu-er

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is my second time here. Great breakfast buffet! So many options, my family enjoyed a lot. Hotel is a bit old… I need to push super hard to close my room door. I booked a private pool room but the pool doesn’t look clean… Overall the experience was good because of the breakfast but prob wont come back again unless they renovate or have new activities going around.
於 2024 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Beautiful property, use of water- pools, fountains, overflows- particularly well presented and contributes to an atmosphere of calm. Numerous small sculptures representing all the birds on the island are a particular delight, too. Lagoon pool is gorgeous- shaded, winding and calm in areas even when children and families are playing in other areas. The spa is particularly tranquil and the services are designed to promote calm and wellness. What makes this hotel different from the other 5 star properties on the island, however, is the staff. Their willingness to please and their determination to provide excellent service is without doubt the best I have seen in China. Raymond, BeiBei, Walt, Jane, Chef Eric ... so many names that could be mentioned, including the new GM, Gerry, who is determined to make this property truly outstanding. We have stayed in countless properties throughout China, including Hainan Island- this is the best so far. Not everything is perfect yet- but the potential and determination are there. It is one of the few hotels in China to which we will return. This hotel understand what 5 stars should mean.
於 2021 年 6 月住了 8 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2021 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

MARCOS

讚好：客房舒適度
It is not what I expected from Raffles...
於 2020 年 12 月住了 7 晚

2/10 很差

真實旅客

伴侶同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：職員與服務
I stayed at Hainan Island. On the night of the 26th, the day before, I asked the staff in the lobby. Does the hotel have a currency exchange service? One girl told me that without this service, I can go to a nearby bank. So I went to the bank twice the next day and waited for an hour. But the bank asked me why I didn't redeem it at the hotel? The hotel you live in has always cooperated with our bank and can exchange currency directly. I was very surprised. I don't understand why the female staff told me that I didn't exchange the service. It was because of this that our trip was completely paralyzed. We were all very angry because we spent a lot of time at the bank. I didn't even think that such a high-class hotel could not even meet such a low service requirement. When I left the hotel, I asked another staff member if I could exchange money. Like the bank, she was sure that the hotel had this service.
於 2019 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Jessica (USA)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
One of the best places I’ve ever stayed! Raffles is great! Expedia on the other hand is not. I had a horrible experience with them on the rest of my travels. Be sure when after you book call the hotel, verify the address and information. My experience with the other hotels that I booked was that the address was 3 hours on the other side of town and their phone number didn’t work! But as far as Raffles, it was the only thing they got right. However I recommend going straight to the Raffles website and booking it through them. ✌
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

SHOUCHIH

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 6 晚

8/10 不錯

Fritha (Shenzhen)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Consistent and friendly.

Clearwater Bay is about 60 minutes north of Sanya airport. We took the free shuttle there (take free airport shuttle bus to temporary car park, then jump on Raffles shuttle for 2 hours) ...and returned to the airport by private car from RMB600 (50 mins). Would recommend the Italian restaurant and the one downstairs from it at the resort. Very pricey meals - especially as it's pretty much the only place on the block up and running. Much development happening in the bay. But this doesn't impact on the resort. The spa is mighty fine and the staff are super friendly. We stayed during the low season and not only got a great upgrade but a very late checkout to match our evening flight. Highly recommend the premium ocean view rooms looking over the beach front. Watch out for the beach umbrellas, they do not filter the sun rays even if you are shaded. This was the second visit to this hotel. May book again for next year as service and delivery were consistently high for most aspects. English is not fluent for most staff. But it is functional and they seemed to be trained in the basics and take pride in their work.

8/10 不錯

Veronica (São Paulo)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

Muito bom, porém overpriced

A estrutura e comodidades do hotel correspondem a um hotel 5 estrelas, porém achei que o serviço poderia ser melhor. Muitos funcionários não falam ou entendem inglês, no momento do check in nem a recepcionista nem o gerente souberam me passar informações sobre a comemoração do Ano Novo nos restaurantes e bar do próprio hotel. Me disseram que iriam verificar e que me ligariam em 5 minutos, porém nunca recebi a ligação. Pudemos fazer o late check out (às 14h) sem nenhum custo. A area da piscina é muito boa, na praia há infraestrutura do hotel. O hotel fica bem afastado da cidade, não há opções do que fazer fora do hotel na região.

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Unsatisfied

Hotel's in-room book recommended few tourist places but I asked hotel's staff how could I get there, they said very far, 80/90km away to Luihuitou, Famous Kuan Yin temple, Tianyahaijiao etc all too far. Told me to stay in the hotel instead! And the taxi cost will be extremely high to get me back and forth. Very unhappy about the arrangement made by hotel for my transport pick up to airport. They told me it would cost me RMB/CNY300 for an empty car to pick me up at 6am on my departure, I agreed to it. However on the day, after I boarded the private taxi, the driver told me it is RMB/CNY350. I said the night before hotel did call to confirm for me but why they had to increase the price again?? Very dishonest. Also, at check into hotel, I requested for non smoking room the hotel staff told me the whole hotel is smoke free. I said ok. However my room had ash tray and matches and sofa table carpet had been burnt by cigerattes. I asked the hotel staff was it smoking room or non smoking room I was given, the reply I got was they cannot control guests who choose to smoke! I told them if your hotel is smoke free, you have the rights to stop guests from smoking and fine them if caught smoking! Any other international hotels are strict with their regulations and I am very surprised that this Raffles Hainan is not!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Awesome service

Overall has been a very good service hotel. Only need to have more variety for food choices.

10/10 優異

Batyr

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Clive (Milano, Italy.)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Undiscovered Relaxation Paradise

We had a wonderfully relaxing holiday at Raffles. A very stylish and luxurious break and felt like we were the only ones the the entire time. Great food and amazing service from all the staff. There are staff absolutely everywhere just waiting to help and assist you in any way you need them to. The beach and pools are ideal to relax in or swim in. The rooms are all huge and make you feel very much at home with all the creature comforts you could hope for. A truly relaxing holiday location that would also be an ideal honeymoon location given the relax and service. We will definitely go again. Worth going all that way for.