5/5 優異Wei-Che多人同遊2020年2月24日讚好:整潔度、員工與服務、住宿狀況和客房舒適度Great hotel with great view. Righty next to Lake Toya, great view from room. Friendly service with good food and nice room. The spa with lake view is a wonder experience. Highly recommend to stay at least one night if your planning a trip to Lake Toya. 於 2020 年 2 月住了 1 晚0
4/5 不錯Venus (HK)家人同遊2020年1月24日讚好:整潔度、員工與服務、設施服務和住宿狀況登記入住時,打算確認第二天退房能乘搭酒店提供的免費接駁車去札幌,但酒店職員說沒有我的預約紀錄,但我是訂房後在經expedia發訊息給酒店預約,並已得到酒店的回覆確認,但酒店職員說車子沒有位置,只能安排我們後補,這樣令我十分不滿意,大家僵持擾一輪後,另一職員過來看過我手機裡的確認訊息,最終說可安排我們可以乘車,雖然最終有向我們道歉,但第二天上車後發覺接駁車還有最少5個空位,我真不明白他們最初為什麼那麼堅持要後補,其實酒店各方面都很好,只是這小插曲扣了點分數。於 2020 年 1 月住了 1 晚0