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「Rooms and grounds and staff great. Food not so much. Grossly expensive and "artsy" type selections. Just trying to hard to be over the top. Another example. Car service to airport was 165 USD. Uber was $30. I understand hotel food and menus have mark up, but please don't be 3-4 times retail prices.」

「Very friendly staff」

「Fue un viaje de placer para mis padres y quedaron encantados por el buen servicio, la calidad y limpieza de las instalaciones.」

「Great」

「We went to Puerto Vallarta for an extended weekend with our 5 year old daughter and chose the Grand Palladium Family Selection for our stay...I'm so glad we did! We had an amazing time, especially our daughter. Everything was perfect, the room, the pool(s), the beaches, the food, just everything! The staff was very friendly and welcoming, especially Josue our family butler, he made sure that we were taken care off. He kept us up to date about the daily activity program, and was just a whatsapp...

「We loved every minute of our stay and hope to return.」

「Es un excelente hotel en un lugar increíble. La comida muy rica. Albercas no tan grandes. El hotel te deja entrar hasta después de las 3 de la tarde, aunque esté solo. Varias familias reservaron transporte con ellos al aeropuerto y no llegaron por ellos. La mayoría del personal muy amable pero si había personas como la Host de los Desayunos qué de entrada te recibía mal. El personal de recepción de check inn necesita ser mas amable y empatico.」

「Must stay!」

「Habitación limpia y cómoda, espaciosa. El staff súper amable. La comida muy rica y la calidad muy buena. La chef prepara unas salsas deliciosas. En la habitación ofrecen de cortesía agua, cervezas, barritas, café y frutos secos; es un buen detalle. La habitación con vista al mar está espectacular, con una terraza y hamaca tal y como se ve en las fotos.」

「It’s Michelin Key for a reason ~ perfection in hospitality! A beautiful place to relax. Thank you Alberto, Uli, and the entire staff. I love the chamoy!」

「Excelente habitación, el personal muy amable y atento」

「Es un lugar con buena ventilación: el aire acondicionado era eficiente. Lo malo es la limpieza: el refrigerador, horno, vasos, copas, cubiertos todo sucios. Es mejor ir en automóvil, ya que el acceso por transporte público es complicado.」

「帶小孩的家庭旅遊、住房前郵件聯絡兩次要求提供兩房連通、最後沒有提供、也沒有任何回覆、與飯店櫃檯反應後、竟然說等退房後的滿意度調查郵件再自行提出」