室內泳池、2 個室外泳池；泳池傘、躺椅
查看供應

埃爾克薩度假村及海水浴場的評價

4 out of 5
埃爾克薩度假村及海水浴場
Boulevard 14, Sousse

評價

7.0

不錯

10 分評分，優異；71 則評價中有 13 則" "
8 分評分，不錯；71 則評價中有 31 則" "
6 分評分，一般；71 則評價中有 14 則" "
4 分評分，欠佳；71 則評價中有 4 則" "
2 分評分，很差；71 則評價中有 9 則" "

7.2/10 

整潔度

7.0/10 

職員與服務

7.0/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

6.0/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

ALI

於 2024 年 2 月住了 6 晚
os 於 2024年2月10日的回應
Thank you for your review which we note with thanks

8/10 不錯

Evelyn

於 2024 年 1 月住了 14 晚
guest relation 於 2024年3月23日的回應
Thank you so much for your great score and wonderful comments - we hope to see you again!

8/10 不錯

Dean

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
於 2024 年 1 月住了 7 晚
os 於 2024年1月26日的回應
Thank you very much for taking the time to let us know your opinion which we note with our kind regards

8/10 不錯

Corinna

讚好：職員與服務和住宿狀況
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
於 2023 年 11 月住了 7 晚
os 於 2024年1月26日的回應
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, die wir mit freundlichen Grüßen zur Kenntnis nehmen

8/10 不錯

Pedro

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 9 晚
Guest Relations 於 2023年10月29日的回應
thank you for the feedback

6/10 一般

Aude

不滿：住宿狀況
Une usine à dinart...
於 2023 年 10 月住了 10 晚
Guest Relations 於 2023年10月20日的回應
merci pour votre feedback

6/10 一般

LUDOVIC

伴侶同遊
不滿：整潔度和職員與服務
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年9月24日的回應
Thank you for your time and feedback

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
3/10 et les points sont pour l’animation
De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2023年8月30日的回應
Thank you for your review and your valuable feedback

10/10 優異

Patrick

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2023年8月16日的回應
thank you Patrick for your kind words and excellent score, we hope to see you again

2/10 很差

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Vacances avec les cafards
* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
於 2023 年 7 月住了 8 晚
Guest Relations 於 2023年8月13日的回應
Thank you for your anonymous review. To address your comments1) The hotel has a full hygiene and insectide programme in place. However in high temperatures it if possible for bugs to enter a room2) Housekeeping fully available for any issues 3) We are sorry the key was heavy4) The restaurant is large and ventilated5) If the restarant is about to close it may be necessary to ask staff for assistance - there is always the late breakfast pastries set up in the bar area for late dinersThanks

2/10 很差

Abdou

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Accueil désagréable
Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
於 2023 年 8 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2023年8月11日的回應
Thank you for your feedback, we believe our beach front property offers great value for money and our team is available for any assistance needed. Some faciliteis such as WiFi are correctly advertised as in the lobby area

2/10 很差

Parvez

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Worst Hotel... It should not be open for Business
Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
於 2023 年 7 月住了 9 晚
Guest Relations 於 2023年8月11日的回應
Thank you for your feedback, we believe our beach front property offers great value for money and our team is available for any assistance needed.

8/10 不錯

amel ben

親子同遊
Très bien sauf chambre pas très belle
於 2023 年 7 月住了 8 晚
Guest Relations 於 2023年7月26日的回應
Thank you for your great and valuable review

2/10 很差

Ramzi

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Should be a 2 stars resort at best, not appropriate for family.
於 2023 年 7 月住了 6 晚
Guest Relations 於 2023年7月24日的回應
We offer a great 4 star beach location with plenty of facilities. totally suitable for a family stay

2/10 很差

nader

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Terrible et choquant
Très négatif, ils ont insulté ma femme, manque de respect
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年7月26日的回應
Our team has been with us for many years and receives excellent feedback

8/10 不錯

Jean

多人同遊
annimation super sauf directeur animation qui laisse a desiree.autrement mme ines au relation publique super son travail par contre la bouffe est a revoir
於 2023 年 6 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2023年6月24日的回應
Your feedback is noted with our thanksWe thank you for taking the time to let us know your views, we think we offer a great product at a great price and are sad to hear you didn’t think the same way

6/10 一般

Alain

讚好：整潔度
不滿：職員與服務
Séjour convenable mais pas de connexion fiable de wifi (pratiquement inutilisable), et pas de télé au vu des liaisons réseaux ?…. Le personnel est très agréable et le service aux petits soins.
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年6月24日的回應
Thank you for valuable comments -we will consider them in our future plansYour feedback is very important to us, thank you for taking the time

10/10 優異

Kari

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
於 2023 年 6 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2023年6月24日的回應
Thank you for valuable comments -we will consider them in our future plansYour feedback is very important to us, thank you for taking the time

4/10 欠佳

Ahmed

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
於 2023 年 6 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2023年6月24日的回應
Your feedback is noted with our thanksWe thank you for taking the time to let us know your views, we think we offer a great product at a great price and are sad to hear you didn’t think the same wayIf you wish to provide more information for us to look at please contact us

8/10 不錯

amgad

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年6月25日的回應
merci pour votre score .

2/10 很差

Francesco

於 2023 年 5 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年6月25日的回應
merci pour votre score . nous essaierons d’être meilleure

8/10 不錯

malik (st martin)

globalement un bon hotel familial , bon staff
於 2023 年 5 月住了 5 晚
BT 於 2023年6月5日的回應
Merci beaucoup pour votre feedback

10/10 優異

Ikram

於 2023 年 5 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2023年6月7日的回應
Thank you for your great score

10/10 優異

David

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We recently stayed at El Kzar in Sousse. The staff were very attentive and friendly. The room was clean and comfortable. The food was delicious with a wide variety to choose from. We especially liked the local dishes. The hotel is right on the beach with wonderful soft sand. We didn't have our kids with us but we saw there were activities for kids. It was my birthday and the staff decorated our table with flowers. It was a relaxing vacation and we will return.
於 2023 年 4 月住了 3 晚
BT 於 2023年6月5日的回應
Thank you for your time and feedback

10/10 優異

Hamid

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Friendly staff nice food
Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
於 2023 年 2 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2023年2月18日的回應
Thank you for your great and kind comments - we hope to see you again in the future

8/10 不錯

Rafik

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Eva

家人同遊
讚好：職員與服務和客房舒適度
Very nice and friendly staff. Food was really great
於 2022 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般

Anne Cathrine

於 2022 年 8 月住了 6 晚

8/10 不錯

cyril

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bon séjour.
Hôtel familial. Chambre simple mais propre. Buffet bon et varié. Animation très sympa. Personnel réactif. Plage top. Je recommande fortement le spa.Le massage est divin à un prix plus que correct. Nous sommes vraiment très satisfait de notre séjour en général.
於 2022 年 8 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2022年8月10日的回應
Mill mercis pour votre excellent feedback!

10/10 優異

Sohaeb

於 2022 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般

ouiam

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2022年8月10日的回應
Merci beaucoup pour votre feedback

8/10 不錯

Mohamed

家人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Eten was perfect veel keuzes, zwembad was te klein dat was minder
於 2022 年 6 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2022年8月1日的回應
Thank you Mohamed for your kindness

4/10 欠佳

imen

於 2022 年 7 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2022年8月1日的回應
Thank you for your feedback

6/10 一般

Cristian

於 2022 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

SOUHAIEB

於 2022 年 6 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2022年7月12日的回應
Thank you for your great score!

10/10 優異

amandine

親子同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sur classement offert par l établissement
於 2022 年 5 月住了 7 晚
Maher B - Guest Relations Manager 於 2022年6月21日的回應
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour chez nous Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez passé un bon séjour chez nous A bientôt

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 2 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2020年3月5日的回應
Thank you for your great score. We appreciate your feedbak

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Personnel tres accueillant, très bonne ambiance. Tout est magnifique et très abordables. Je recommande cet hôtel
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2019年11月21日的回應
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
於 2019 年 6 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2019年6月27日的回應
Thank you for your feedback

8/10 不錯

Omar

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
於 2019 年 6 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2019年6月13日的回應
Thank you for your feedback

10/10 優異

Franco

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ottima struttura
Albergo molto accogliente. Personale sorridente e disponibile. Servizio all inclusive davvero impeccabile, compreso di bevande e caffè a volontà. Non lontano dal centro per passeggiate.
於 2019 年 4 月住了 3 晚
Maher - Guest Relations Service 於 2019年4月23日的回應
Vi ringraziamo molto per i vostri commenti Siamo lieti di notare che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che abbiamo adorato il nostro hotel, il servizio e il personale Wea sta cercando di darti il benvenuto nella tua prossima visita a Sousse

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Maher Brahem 於 2019年4月21日的回應
Thank you for your feedback We are glad to note that you loved our property

2/10 很差

真實旅客

親子同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Les chambres sont pas propre L hôtel est tres médiocre une honte Les cuisines sont sal Je suis choquer de l état de cet hôtel Vétusté horrible pire de toute la tunisie vraiment une honte
於 2019 年 4 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2019年5月1日的回應
nous avons reçu d'excellents commentaires et sommes désolés d'apprendre que vous ne ressentiez pas la même chose

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊, 商務旅客
不滿：整潔度和設施服務
food was ok,but carpets were dirty,pool was empty,no wifi anywere,toilet in room was smelling of sewege,furniture was old and sqeecky.defenately not a four star hotel.3 star more like
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年4月5日的回應
Thank you for your feedback. We hope you reported this to guest relations for resolution as we have had no similar feedback

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Établissement propre, personnel chaleureux et sympathique, nourriture bonne et variée. Pas de wifi dans les chambres, télé hs
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年3月22日的回應
Merci beaucoup pour votre feedback

10/10 優異

Ahlem

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2019年2月26日的回應
Thank you Ahlem it was a pleasure to have you stay with us!

6/10 一般

jean-pierre

attention tout compris ne veut pas dire all in
於 2018 年 9 月住了 14 晚
Maher B - Revenue Manager 於 2018年10月5日的回應
Nous vous remercions pour votre feedback Nous vous informons que nous avons déjà fait de notre mieux à informer tous nos résidents que les boissons alcoolisées ne sont pas comprises dans tout compris. Nous avons ajouté des remarques et des notes sur tous les sites de réservation pour indiquer ça aux clients Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons que vous avez passé un bon séjour chez nous

6/10 一般

linda (paris)

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
Hotel médiocre peut mieux faire
Point fort: Les animations / activités sont top , il y a une très bonne ambiance c'était génial on s'amusait du matin au soir JE RECOMMANDE CETTE HOTEL POUR L'AMBIANCE + la piscine qui est bien situé , la sécurité + les boissons à volonté en bord de mer Point faible: La nourriture elle est imangeable (manque d'épice sûrement, mal cuisiner) , choix culinaire limité c'est tout les jours la même chose (pâte, pizza..) Je trouve ça inadmissible de ne pas avoir le choix et devoir faire une queue pendant 10 min pour 2 morceau de pizza d'ailleurs la pizza la pâte n'est même pas prête on doit attendre qu'il l'a prépare. Quant au transat de la plage on en trouve pas elles sont limite toute réserver aux "connaissances" du gérant de la plage
於 2018 年 7 月住了 5 晚
Revenue Manager 於 2018年8月1日的回應
Nous vous remercions pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre établissement ainsi que nos animations , activités et ambiance Merci

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務和住宿狀況
HOTEL CENTRE VILLE ET PLAGE
Les +: Hôtel en centre ville et directement sur la plage. Les - : Le restaurant n'est pas d'une grande qualité.
於 2018 年 3 月住了 3 晚
Maher Brahem 於 2018年3月27日的回應
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de partager vos impressions suite a votre dernier séjour chez nous.

10/10 優異

Michaël

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Détente en famille
Réceptionnistes très accueillants équipe au top
於 2018 年 3 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2018年3月26日的回應
Merci beaucoup pour votre feedback