3/5 一般
真實旅客
家人同遊
2022年9月4日
讚好：整潔度、員工與服務和客房舒適度
不滿：住宿狀況
美中不足、請再多點細膩。
一家三口興高采烈的帶毛孩入住慶生，
進房間時正開心著訂到的房型頗為滿意時，
也意外高興的收到飯店準備的生日卡和一個慶生的小司康很可愛，
心意迷人。
但很快就發現房內的冰箱是壞的，
不止沒有冷的效果，
是根本沒在運作。
（平常打掃補飲料什麼的房務難道都沒有發現？？？）
撥電話給櫃台雖說很快房務和工程就來修，
但不斷進進又出出、
工程先開開關關東搬西拉後確認是冰箱壞掉、要先離開後再搬另一台冰箱來更換後又離開，
有個小姐（房務？還是？？）還帶著臭臉一直站在門口盯場？又說她就站在門口就好（監視？）我看著不舒服、又怕小狗跑掉，只好直接關上門眼不見為淨；
沒多久又一個男房務又敲門要進來（真的當我下榻的房間是公共空間膩？？？），
我也只能全程一直抱著13公斤重的狗兒子（一直處在有陌生人進房的緊張與焦慮的狀態），
過程完全沒有任何人員表示過歉意、說抱歉或覺得打擾到我們的入住。
等到飯店的人不斷進進出出的處理完後，
接著又發現共用很美整片玻璃鏡子的浴室+廁所門由於共用的關係，
泡完澡洗好澡後共用的那一片門的水會整個流在廁所馬桶前一整片的磁磚地上，
讓我摔了一跤，
小犬四處踩踏又會把水漬給弄得到處都是，
飯店這邊真的是該多給幾條地墊吸水或防止洗完澡後那片共用的推拉鏡門上的水四處亂流才好。
本想致電櫃台抱怨上述，
但想著是來慶生的不想發脾氣，
加上朋友們都已經集合好要來聚餐只得按捺住性子不發火。
但既然是定位在精品飯店是金普頓是否該在這些細節上多點用心？
我想冰箱壞掉的事算我個人倒霉，
但洗澡後在推拉門上的水會到處流淌造成摔跤或受傷應該不是只有我會發生的個案。
除了這個房間原本的缺點外，
加價的早餐環境很好，
就在樓上的the tavernist，
食物品質不在話下、
服務人員（Yevonne小姐）真的是一直笑容滿面（隔天又和海歸的朋友再訪午餐，服務態度仍是無懈可擊！值得珍惜的好員工！）加上全餐廳都可以讓寵物自由來去，
真的非常值得毛孩家庭一同前往！
真實旅客
於 2022 年 8 月住了 1 晚