4/10 欠佳chieh jen家人同遊2023年1月28日讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況不滿:員工與服務過年期間連續入住多日,住宿方面無論是客戶清潔及客房人員皆滿意,到各餐廳用餐像圓苑、松鶴、咖啡廳皆滿意 唯獨對金龍廳服務感到不滿,服務態度不佳,明明就服務人員少送遺漏單,結帳說沒來,還被當成賊一樣,要其它服務人員到桌面清點。 數項餐點嚴重漏單,我那天請客吃飯,沒吃飽有夠丟臉。 很早前預定菜色,金龍廳說過年期間不提供任何預訂菜色(烤鴨、西施骨)因市場沒開無法提供,供菜以現場點為主,結果用餐當天有的桌卻有烤鴨,還有烤鴨切片桌邊服務。 當下詢問服務人員為何今日有烤鴨,金龍廳服務人員回覆說對方很早就訂烤鴨,一件事有二種說法,感覺更差,不要為第一個謊,又企圖用另一個謊去圓。chieh jen於 2023 年 1 月住了 1 晚0
8/10 不錯chieh jen家人同遊2023年1月25日讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況不滿:員工與服務對服務不滿是針對金龍餐廳,服務不好,問有什麼推薦菜色,服務人員拼命推過年才有的昂貴菜色,平常招牌菜卻一道都沒推薦,感受不好。 點菜有些菜色遲遲不上來等了一個多小時,服務人員應對態度也不好。 隔天晚餐吃圓苑,服務好太多,點太多還會建議這樣夠了,問有什麼推薦菜,服務生推薦的菜,跟平常推薦菜一樣,不把客人當盤子。chieh jen於 2023 年 1 月住了 1 晚0
4/10 欠佳chieh jen2023年1月23日讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況不滿:員工與服務對金龍廳服務充滿不高興,服務不好,菜做不出來,等很久很久chieh jen於 2023 年 1 月住了 1 晚0
10/10 優異CHINGFENG2022年10月27日讚好:整潔度、員工與服務、住宿狀況和客房舒適度第一次入住感受不錯房間整體不錯視是蠻大的 廁所埋現代化乾淨 乾濕分離還有免治馬桶CHINGFENG於 2022 年 10 月住了 1 晚0