職員有禮貌及可以幫忙解決所有問題,從樓下坐升降機開始會幫忙拿行李,更會用英語互相交談,到達lobby時作自助check in 時都係直幫忙跟進,直到上房間都一直幫忙拿行李,絕對滿意員工的態度。
房間風景美麗,冷氣夠涼,沖涼水壓夠大,電視更可以睇到YouTube, Netflix 等。
下次再嚟新宿都會考慮再次入住。
Thank you for all the groups of staff,we’re looking forward to visit Japan again.
Lai Yin
於 2024 年 6 月住了 6 晚
10/10 優異
Hei Man
2024年7月7日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
機場巴士直到門口,方便舒服。回機場都是一樣。
Hei Man
於 2024 年 7 月住了 4 晚
8/10 不錯
Kwong Chi
2024年6月18日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good location and nice view
Kwong Chi
於 2024 年 6 月住了 4 晚
8/10 不錯
Elanne
2024年6月11日
Elanne
於 2024 年 6 月住了 4 晚
8/10 不錯
Chan Wing
2024年5月10日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Chan Wing
於 2024 年 5 月住了 3 晚
10/10 優異
YiHui
2024年4月20日
YiHui
於 2024 年 4 月住了 2 晚
10/10 優異
Chi Wai
伴侶同遊
2024年4月16日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel room offers a beautiful view, and the cleanliness is excellent.
The breakfast at 17/F restaurant is delicious and the customer service is excellent.
However, the breakfast main dish was the same every day. I think it would be better to offer a variety of choices.
Chi Wai
於 2024 年 4 月住了 6 晚
8/10 不錯
Paul
2024年4月13日
Paul
於 2024 年 3 月住了 8 晚
6/10 一般
Pui Hung
家人同遊
2024年4月12日
讚好:整潔度
不滿:住宿狀況和客房舒適度
很新很乾淨的酒店
Pui Hung
於 2024 年 4 月住了 4 晚
6/10 一般
Siu chu arina
2024年4月11日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
作為五星酒店 大部份員工不懂英文很難溝通 這樣沒辦法理解!
Siu chu arina
於 2024 年 4 月住了 2 晚
2/10 很差
Man Fai
2024年4月8日
Man Fai
於 2024 年 4 月住了 3 晚
2/10 很差
Man Fai Wilson
家人同遊
2024年4月7日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The room have rubbish bin for recycling but no bin for general waste so we just still have to put everything in the recycle bin
We left the cup that used in the table but no one is cleaning it.
There is no enough space for you to hang your clothes. And only a little rack is set beside the wash room which will easily get dort or water to the clothes that are hanging.
Worst is the hotel set down staff to help to get taxi for the guest but it’s not notice when check in and the staff holding every taxi for nobody make the others just difficult to get taxi at their own way.
Check in process taking too long to complete