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櫃台強迫更改已訂好且付費房型
"隨意更改己付費的房型,我們有提早到櫃台且反應不該更換房型,且櫃台堅持一定3點才可拿房卡入住(這是規定我們也OK),但卻在2時50分就有其它客人可先入住,2時55分告訴我們房間打掃好了,進入房間桌面是髒的,陽台也未清,總之觀感不佳. 個人覺得第一時間已讓客人不滿意隨意換房是否需在當下就該讓客人不再那麼生氣?"…""隨意更改己付費的房型,我們有提早到櫃台且反應不該更換房型,且櫃台堅持一定3點才可拿房卡入住(這是規定我們也OK),但卻在2時50分就有其它客人可先入住,2時55分告訴我們房間打掃好了,進入房間桌面是髒的,陽台也未清,總之觀感不佳. 個人覺得第一時間已讓客人不滿意隨意換房是否需在當下就該讓客人不再那麼生氣?"WWW…"
評價日期:2020年8月24日