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The property is managed by a management company, and unfortunately, we did not feel very welcome during our stay, as there were several restrictions on the use of certain amenities. This created an uncomfortable atmosphere. The most disappointing aspect was the limited provision of essential items. For example, as a group of 11 staying for four nights, we were only provided with two rolls of toilet tissue per toilet (there are two toilets in the property), and no additional garbage bags were supplied. The host advised us to purchase these items ourselves if needed. I did not expect to have to buy basic necessities like toilet tissue while traveling, but this was the case during our stay.

Both sofa were terribly dirty and the sink in the toilet is clogged.

正直、二度と利用したくありません。 予定していた日より1日前倒しで旅行することになり、いつも利用しているお気に入りの宿が空いていなかったため、別府市内で空いているこちらを予約しました。 まず駐車場が狭すぎます。 駐車する場所が決められているため、手前に大きな車が停まっていると非常に停めにくく、かなり苦労しました。 そして、部屋に入った瞬間から全体的に嫌な臭いがしました。 さらにソファーはシミだらけで、見た瞬間に「これは座れない」と思うほど。 子どもにも触らせたくありませんでした。少なくともソファーカバーなどを使用したほうがいいと思います。 一番困ったのはベッドです。 シーツからおじさんのような臭いがして、横になっても臭いが気になり、とても快適に眠れる状態ではありませんでした。 それだけではなく、棚や冷蔵庫の上にはほこりが溜まり、床はザラザラ、テーブルもベタベタ。 「清掃していますか？」と思ってしまうほど、掃除が行き届いていない印象でした。 また、2階に宿泊されていたお子さんのドタバタする足音もかなり大きく、夜も落ち着いて過ごせませんでした。 こちらは宿側だけの問題ではないとは思いますが、宿泊施設として何らかの防音対策や注意喚起があってもいいのではないかと思います。 大人2名・子ども1名で11,178円でした。 料金が安いからある程度は仕方ない、と思うようにしていましたが、今回の「臭い」「汚れ」「清掃状態」は、価格以前の問題だと感じました。 本当に残念でした。 「安く泊まれれば多少は気にしない」という方ならいいのかもしれませんが、清潔さや快適さを求める方にはおすすめできません。 私はもう二度と利用しません。