I arrived early at 9:00am in a cold morning. The reception warmly welcome me and gave me my room right away at no extra cost. I wanted a electrical kettle (which is not provided in the room), again the reception arranged for me in just 10 min. The customer service is surprisedly good.
Kit Man
8/10 不錯
liang (中国南京)
2014年11月26日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒
非常好的酒店,值得推荐
liang
Sebastian Kramer 於 2015年4月18日的回應
Dear Liang,
thank you for submitting our score to Expedia. It would be great if you could tell us what has been missing in order to achieve the 5 stars.
We are looking forward hearing from you.
Kind regards,
Family Kramer and the Hotel Europe Team
10/10 優異
Ronald (Edmonton)
伴侶同遊
2024年4月12日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We stayed in Hotel Europe for three nights - three fantastic nights! From the moment we checked in to the moment we checked out we loved every moment of our stay. The staff were extraordinarily welcoming and genuinely friendly and engaged at all times. The room was very clean and comfortable with good amenities. The WIFI was spotty at times but mostly the first night - it was ok after that. The elevator is tiny but so quaint. It works perfectly well and that’s all we wanted. We had zero issues with our stay and have zero problem recommending it. Fantastic staff, fantastic room, fantastic location…fantastic experience!
Ronald
於 2024 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
Nuala
多人同遊
2024年4月11日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff went out of thete way to help us with everything.
Nuala
於 2024 年 4 月住了 3 晚
8/10 不錯
Paul Frederick
伴侶同遊
2024年3月21日
讚好:職員與服務和設施服務
Nice hotel super location, missed having coffee and tea making equipment in the room.
Paul Frederick
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
maxine
家人同遊
2024年1月3日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Concierge helped us with bags, train tickets, finding lost handbag, getting taxi service to train, everything perfect.
maxine
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
TERESITA (FPO AE)
2023年12月21日
TERESITA
於 2023 年 12 月住了 4 晚
8/10 不錯
adrian
2023年12月20日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
adrian
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Nina
家人同遊
2023年12月18日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Comfortable stay
Takk for et hyggelig opphold! God romstørrelse, stort flott bad, veldig god frokost og hyggelig betjening.
Nina
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
craig
2023年12月13日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice hotel. Great people. Great location.
craig
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
Andrea
2023年12月12日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Central Zurich stay
Centrally located in Zurich a block behind opera house. Friendly reception staff. Rooms large for a city break and clean.
Andrea
於 2023 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
Vincent
家人同遊
2023年12月10日
讚好:整潔度
Go next door
Disappointed that when we arrived Friday evening we were unable to use the bar or the restaurant as it was closed for a private event!! The man in charge was very unhelpful even rude just saying it was closed for a private event !! I asked where should we go and he just shrugged his shoulders!
Ended up next door in the ambassador hotel mush better and spent my money there instead of our hotel !
Vincent
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 優異
Gabriela
2023年12月8日
Gabriela
於 2023 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
Eugene
商務旅客
2023年12月5日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice spacious rooms. Close to Belvedere and Opera house.
Eugene
於 2023 年 12 月住了 2 晚
8/10 不錯
ERIC
2023年12月1日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
ERIC
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 優異
ARNOLD
2023年11月8日
讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very accomodating staff
ARNOLD
於 2023 年 11 月住了 4 晚
10/10 優異
真實旅客
2023年10月29日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Such a friendly and welcoming place, buffet breakfastvwas fantastic, super comfy bed
真實旅客
於 2023 年 10 月住了 2 晚
10/10 優異
Andrea
2023年10月22日
Andrea
於 2023 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
2023年10月20日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2023 年 10 月住了 2 晚
10/10 優異
Michael Walter
2023年10月20日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Really nice hotel. Great breakfast and I had dinner one night in the restaurant, Max & Otto’s, which was terrific! So convenient and near everything. I would stay here again.
Michael Walter
於 2023 年 10 月住了 2 晚
10/10 優異
Roseann
2023年10月18日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good
Roseann
於 2023 年 10 月住了 3 晚
10/10 優異
eduard
2023年10月10日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
eduard
於 2023 年 10 月住了 2 晚
10/10 優異
manas
2023年10月6日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent
manas
於 2023 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
Nicole (San Mateo)
家人同遊, 寵物同遊
2023年10月4日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wonderful property, amazing staff. It was absolutely perfect! Traveling with a small dog as well. Close to all of the sites and easy access in and out of old center. Will definitely stay here again.
Nicole
於 2023 年 10 月住了 1 晚
10/10 優異
Kari
多人同遊
2023年9月27日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff at the hotel were friendly and very helpful! We enjoyed the location and the restaurant was wonderful. The room we stayed in was large and very comfortable.
Kari
於 2023 年 9 月住了 2 晚
6/10 一般
Obin
商務旅客
2023年9月23日
Victorian deco in Zurich
Nice area in Zurich with plenty of restaurants, cafe and shops around. Friendly reception personnel and hotel is well maintained. The rooms are decorated in a Victorian era theme with striped wall paper on walls which needs repairing in some places. Bathroom was comfortable, bed was ok, the restaurant breakfast was good and the staff as well yet it’s definitely not worth 250 euros a night.
Obin
於 2023 年 9 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
商務旅客
2023年9月4日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The rooms are traditional, so don't expect any mod cons. But the beds are exceptional, the breakfast delicious and the service is outstanding.
真實旅客
於 2023 年 8 月住了 1 晚
6/10 一般
Greet
商務旅客
2023年8月21日
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況
Teleurgesteld bij de aankomst, een beetje vergane glorie.
Bed en douche comfortabel, maar kamer een beetje muf.
Personeel vriendelijk en behulpzaam. Restaurant veel te duur, kwaliteit van de producten beneden niveau
Goede ligging !
Greet
於 2023 年 8 月住了 3 晚
10/10 優異
Martin
2023年8月6日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Place to stay in Zürich, very friendly, welcoming, romantic, next to the lake…
Martin
於 2023 年 8 月住了 2 晚
8/10 不錯
Michael
伴侶同遊
2023年6月27日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Room gets very hot with no option to increase AC to cool it off.
Michael
於 2023 年 6 月住了 3 晚
8/10 不錯
berenice
2023年6月26日
berenice
於 2023 年 6 月住了 3 晚
10/10 優異
Elbert
2023年6月24日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very Relaxing
Friendly
Respectful
Professional
Elbert
於 2023 年 6 月住了 4 晚
10/10 優異
Jose (Upper Saddle River)
伴侶同遊
2023年6月20日
讚好:職員與服務和住宿狀況
Nice location, no A/C. Staff kindly gave us a portable unit.
Jose
於 2023 年 6 月住了 1 晚
10/10 優異
Ovidiu (Myrtle Beach)
2023年6月18日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Great place to stay. Friendly and very gel full staff. Very close to the opera house.
Ovidiu
於 2023 年 6 月住了 3 晚
10/10 優異
Selvie
2023年6月18日
Selvie
於 2023 年 6 月住了 2 晚
10/10 優異
Naomi
伴侶同遊
2023年6月2日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
2minute walk to lake Zurich waterfront,across road from opera house,close & next to other hotels,restaurants,stores,tram stop.Staff were really nice and helpful.Definitely will stay here again.
Naomi
於 2023 年 5 月住了 3 晚
10/10 優異
Enno
2023年6月1日
Enno
於 2023 年 5 月住了 1 晚
8/10 不錯
Mary
2023年4月11日
Mary
於 2023 年 4 月住了 3 晚
10/10 優異
Oussama
商務旅客
2023年3月31日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Quaint hotel in a great location
Oussama
於 2023 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Caroline
商務旅客
2023年1月19日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Caroline
於 2023 年 1 月住了 3 晚
10/10 優異
nigel
2022年12月13日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
nigel
於 2022 年 12 月住了 5 晚
10/10 優異
Seppo
2022年10月27日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Seppo
於 2022 年 10 月住了 2 晚
10/10 優異
真實旅客
2022年10月17日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2022 年 10 月住了 3 晚
8/10 不錯
Jose Othon
2022年8月22日
Jose Othon
於 2022 年 8 月住了 2 晚
10/10 優異
Soodabeh
2022年8月17日
Soodabeh
於 2022 年 8 月住了 3 晚
10/10 優異
MUBEEN
2022年8月7日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing hotel in an amazing location. The staff were friendly and courteous. We would definitely stay again.
MUBEEN
於 2022 年 7 月住了 4 晚
10/10 優異
Graham
2022年7月27日
Graham
於 2022 年 7 月住了 2 晚
10/10 優異
真實旅客
2022年7月7日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2022 年 7 月住了 1 晚
8/10 不錯
Gitte Maria
2022年6月7日
Gitte Maria
於 2022 年 6 月住了 3 晚
6/10 一般
Hussain
伴侶同遊
2022年5月22日
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務
everything was good except the bed and pillows were very uncomfortable and it was very very noisy , you can hear everything from the walls, we couldn't sleep much at all. the staff however was excellent and very sweet.
the location was great too.