Dear Valued Guest,
We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your less than enjoyable experience at the Dedeman İstanbul Hotel.
We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay with us, we do take each and every Guest/s comments very seriously and we can assure that the appropriate measure have been in place in order to avoid a re-occurrence of this sort.
We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman İstanbul Hotel and redeem ourselves.
Kind Regards,
10/10 超赞
Erkan
与家人出行
2024年05月1日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very good location and staff was very nice and efficient service
Erkan
2024 年 4 月入住 4 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年05月1日 的回复
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri
10/10 超赞
Emre
与配偶出行
2024年04月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything is great abou this hotel.
Emre
2024 年 3 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年04月25日 的回复
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,
10/10 超赞
Emre
与配偶出行
2024年04月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Reception is great, Mr Lezgi and m. Ayşegül are made my day day, hote is in great condiition and staff made everything possible.
Emre
2024 年 4 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年04月25日 的回复
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,
8/10 还可以
Tolga
与家人出行, 商务旅客
2024年04月19日
满意:服务设施,清洁度
hotel is a little bit dated, rooms are not bad but not your comfy 4*. good location, bit crowded, small elevators but sufficient. would definitely recommend if price is advantageous and you want easy access.
Tolga
2024 年 4 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年04月19日 的回复
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
10/10 超赞
Emre
与配偶出行
2024年04月3日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very comfortable stay. Very friendly staff. Nice and clean rooms.
Thanks Ayşegül @reception for helping too much.
very recommended hotel around here.
Emre
2024 年 4 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年04月4日 的回复
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri
10/10 超赞
Emre
与配偶出行
2024年03月29日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Thanks for all the good work, very warm welcome and nice stay
Emre
2024 年 3 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年03月30日 的回复
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
4/10 很差
Can
2024年03月21日
Can
2023 年 12 月入住 7 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年04月10日 的回复
Değerli Misafirimiz Can Bey,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 超赞
Can
2024年03月21日
Can
2024 年 1 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年04月10日 的回复
Değerli misafirimiz Can BeyZaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 超赞
Emre
2024年03月19日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Emre
2024 年 3 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年03月21日 的回复
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 超赞
Mohammad Qaseem
与家人出行, 商务旅客
2024年02月1日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I had a fantastic stay at the hotel! The staff was incredibly nice and friendly, making my experience truly enjoyable. Their warmth and hospitality added a wonderful touch to my visit. Highly recommended!
Mohammad Qaseem
2024 年 1 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年02月2日 的回复
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards
2/10 糟糕
ERAY
2024年01月28日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
ERAY
2024 年 1 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月29日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarıız.Saygılarımızla,
6/10 一般
Hidayet
2024年01月28日
不满意:清洁度
Hidayet
2024 年 1 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月29日 的回复
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Ercan
2024年01月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Otel personeli sicakkanli ve yardimsever. Otelin konumu cok iyi. Teşekkürler
Ercan
2024 年 1 月入住 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月24日 的回复
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
4/10 很差
Halil ibrahim
2024年01月23日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Gerçekten otelin dedeman olduğuna inanmak çok zor.. otel 5 yıldız almış ama hayatımda gördüğüm en kötü 5. Yıldızlı otel… bir daha mümkün değil kalmam tavsiye etmem
Halil ibrahim
2024 年 1 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月23日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Liu
商务旅客
2024年01月18日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Liu
2024 年 1 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年01月18日 的回复
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
8/10 还可以
Ayhan
2024年01月15日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Ayhan
2024 年 1 月入住 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月16日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 超赞
Jason
2024年01月15日
Jason
2024 年 1 月入住 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年01月16日 的回复
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
2/10 糟糕
Okan
2024年01月14日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Okan
2024 年 1 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月14日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Figen
团体旅客
2024年01月12日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Figen
2024 年 1 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月12日 的回复
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
8/10 还可以
Ahmet
2024年01月9日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ahmet
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月10日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 糟糕
Esra
2024年01月2日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Esra
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月9日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 还可以
真实旅客
团体旅客
2024年01月1日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Genel olarak iyiydi, fakat receptionist hanımefendi bize 2 kişilik oda vermeye kalktı, tek rezervasyon görünüyor dedi. Biz maili gösterince ikna oldu…
真实旅客
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月6日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 超赞
Sami
与家人出行
2024年01月1日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Sami
2023 年 12 月入住 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月6日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 一般
Alper
商务旅客
2023年12月31日
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
Alper
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月31日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 很差
Kamran
2023年12月29日
Kamran
2023 年 12 月入住 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年01月19日 的回复
Dear Guest, thank you for taking the time to give your feedback about our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay. In order to provide better service to our guests, your feedback will be taken into account and actions will be taken for renewal. We hope you will give us another chance to remedy the situation.Regards,
10/10 超赞
SHKO ALI TAHIR
团体旅客
2023年12月29日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amazing end of year
Great place , closed to every where over the barbaros street 👍
SHKO ALI TAHIR
2023 年 12 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2023年12月30日 的回复
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Regards,
6/10 一般
bedirhan
商务旅客
2023年12月28日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意:员工和服务
bedirhan
2023 年 12 月入住 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月30日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 很差
Ramil
2023年12月28日
Ramil
2023 年 12 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2023年12月30日 的回复
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Sincerely
4/10 很差
serif
2023年12月27日
不满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
serif
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月27日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 超赞
bilal onur
2023年12月24日
bilal onur
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月25日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 很差
Marjorie
2023年12月24日
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Not worth it.
Marjorie
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2024年01月5日 的回复
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry that we were below your expectations, and we hope that you will give us the chance to make up for this situation.Regards,
6/10 一般
Mustafa
2023年12月22日
Mustafa
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月23日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 一般
Ismail
2023年12月21日
Ismail
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月22日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 超赞
Said,IstAnbul
2023年12月20日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Said
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2023年12月21日 的回复
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards
2/10 糟糕
ZEYNEP
商务旅客
2023年12月19日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
ZEYNEP
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月20日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
2/10 糟糕
Deniz
与家人出行
2023年12月16日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Kötü deneyim
İlk gün kanalizasyon kokan bir oda da konakladık suit olmasına rağmen ikinci gün rica ile oda değiştirdik gece yarısına kadar üst kattan canlı müzik sesi dinlemek zorunda kaldık son gün banyo kapısının kirişi çıtası tepemize düştü
Deniz
2023 年 12 月入住 3 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月17日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Korhan
2023年12月16日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Resepsiyondan Hazal hanım çok yardımcıydı. Beni üye yaptı ve daha çok mil kazanabileceğim programa dahil etti. Kibarlığı ve güzelliği de ayrıca mükemmeldi. Teşekkür ediyorum. Bir dahaki sefere görüşmek dileğiyle.
Korhan
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月16日 的回复
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Tolga
2023年12月15日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Memnun kaldım
Oda temizdi, oda servisinden çok memnun kaldım. Yemek/içecek seçenekleri de gayet iyiydi. Personelin tutumunu çok beğendim, çok yardımsever ve kibarlardı. Sonraki seyahatlerimde de tercih etmeyi düşünüyorum.
Tolga
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月16日 的回复
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Ebru
与家人出行
2023年12月15日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ebru
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月16日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 还可以
Mustafa Serdar
2023年12月15日
Mustafa Serdar
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月16日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için özür dileriz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Mageda
2023年12月15日
Mageda
2023 年 12 月入住 4 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2023年12月16日 的回复
Dear GuestThank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better serviceBest Regards
10/10 超赞
FATIH
2023年12月14日
FATIH
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2024年01月3日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 还可以
真实旅客
团体旅客, 商务旅客
2023年12月14日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Genel olarak güzeldi. Fakat oda sanki biraz daha geniş olabilirdi. 3 kişilik bir rezervasyon için küçük bir odaydı.
真实旅客
2023 年 12 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月14日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Derya
2023年12月10日
Derya
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2023年12月12日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 还可以
Kerim
与家人及幼儿出行
2023年12月10日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Super Hotel
Kerim
2023 年 12 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Management 于 2023年12月12日 的回复
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards
10/10 超赞
Ilke
2023年12月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ilke
2023 年 12 月入住 2 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月12日 的回复
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 糟糕
真实旅客
商务旅客
2023年12月5日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
MERDİVEN ALTI OTELLERDEN FARKI YOK
Oda rezervasyonu yaparken özellikle tek yataklı king oda rezervasyonu yapmış olmama rağmen verilen odaya gittiğimde odada 3 adet ayrı ayrı yatak olduğunu gördüm. O 3 yataktan sadece ortadaki kullanılabilir haldeydi diğer yanlardaki yatakların baş kısmında yani yatığın olduğu yerde aydınlatma aplıkleri olduğu için birlerinin o yatakta yatma ihtimali yok mecbur yatağı duvardan yani aplıkten uzaklaştırmanız gerekiyor. Odanın daracık kasvetli havasıda cabası. Kendimi bi anda dedemanda değilde o 100-200 liralık merdiven altı otellerden birinde gibi hissettim. Bu 3. konaklayışımdı. Her konaklamamda bi öncekinden daha iyi şartlarla karşılanma beklentisine girdikçe malesef otelin daha da kötü odalarıyla karşılaştım. Her konaklayışımda buna benzer yorumlar yapmama rağmen yinede bi değişiklik malesef yok zaten nası olsunki oteli komple değiştirmeleri lazım yazık gerçekten yazık koskoca dedeman sanırım bu şubesini gözden çıkartmışki merdiven altı otel hizmeti var. Bu arada soğuk su içmek isterseniz dolaptaki cam şişe suyu içmeyin 30 tl ücreti varmış dolabın dışında duran oda sıcaklığındaki su ücretsizmiş 😅 şaka gibi ya.
真实旅客
2023 年 11 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月5日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 超赞
Korhan
2023年12月4日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Korhan
2023 年 12 月入住 1 晚
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimi 于 2023年12月5日 的回复
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla