L'établissement s'est révélé extrêmement difficile à trouver, la rue n'apparaissant pas sur les plans de la ville. Nous avons fini par le découvrir par hasard après avoir tourné en voiture et à pieds dans le secteur durant plus de deux heures…
Une fois arrivés, nous ne voyons personne. Pas âme qui vive ! L'arrivée d'un couple de résidents allemands permet d'apprendre que la réception (qui gère aussi deux autres établissements) se trouve à 1,5 km de là et n'ouvre que quelques heures dans la journée. Et il est trop tard ! Ces mêmes personnes finissent par dénicher sur leurs documents un numéro de téléphone utilisable.
Par ce téléphone, quelqu'un nous guide difficilement, en très mauvais français, jusqu'à la réception (fermée) près de laquelle doit exister un boitier à code où se trouverait nos clés. Boitier introuvable. Quelqu'un finit par se déplacer pour nous délivrer nos clés.
Nous avons perdu une demi-journée qui devait être occupée tout autrement.