2/10 糟糕
Benjamin
2024年01月30日
不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Nous avons passé 2 nuits à Mompos. Forts de votre excellente appréciation de l'hôtel Casa Amarilla, nous y avons passé 2 nuits.
La déception a été immense, et nous estimons que cet hôtel ne devrait pas être recommandé.
Rapport qualité prix médiocre, emplacement pas formidable, direction/réception au mieux mal aimable.
En effet :
-l'habitation est globalement précaire, l'isolation inexistante, les serrures des portes inopérantes, l'eau chaude ne fonctionne pas, la literie est mauvaise (grincement, matelas peu confortable,...)
- les chambres donnent sur un minuscule patio, où on entend en permanence le personnel et la clientèle parler,....des 6h30 du matin (principalement des groupes!)
- l'hôtel est situé devant une esplanade où sont installés des kiosques à musique qui donne à tue-tête jusqu'à 23h (autant qu'il est impossible de dormir avant 23h et après 6h)!!!
- nous avons dû changer de chambre devant le vacarme de la première nuit et essuyé un refus de la direction de l'hôtel d'une petite compensation ( 2.5 euros de boissons qu'on a refusé de nous offrir, une mesquinerie étonnante).
Au final, après avoir parcouru la ville, nous avons constaté que plusieurs hôtels de grande classe proposaient des offres de prix équivalent, voir inférieur pour des prestations véritablement haut de gamme.
En conclusion, nous vous suggérons de dereferencer ce mauvais hôtel
Benjamin
2024 年 1 月入住 2 晚