跳到页面主要部分
公寓酒店

二世谷酒店

4.0 星住宿

The Vale Niseko

选择日期以查看价格

点评

7.8/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
  • 洗衣房
  • SPA
当前价格为 HK$2,188
总价 HK$2,735
7 月 9 日 - 7 月 10 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 21 种房型中的 21 种

显示高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room, Lower Ground)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 320 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

高级房, 无烟房 (Superior Hotel Room)

  • 356 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示开间, 无烟房的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

开间, 无烟房

  • 356 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示公寓, 1 间卧室, 无烟房 (Suite, with Murphy bed)的所有照片

公寓, 1 间卧室, 无烟房 (Suite, with Murphy bed) | 私人厨房 | 微波炉、茶具/咖啡用具、烤面包机、厨具/餐具

公寓, 1 间卧室, 无烟房 (Suite, with Murphy bed)

  • 818 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人壁柜床或 2 张单人床和 1 张双人壁柜床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)的所有照片

套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)

  • 度假村景观
  • 890 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 2 张单人日式床或 1 张特大床和 2 张单人日式床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 1 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)

  • 度假村景观
  • 893 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张单人双层床或 1 张特大床和 1 张单人双层床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (2 Bedroom Suite)的所有照片

套房, 2 间卧室, 无烟房 (2 Bedroom Suite) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 2 间卧室, 无烟房 (2 Bedroom Suite)

  • 925 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床或 2 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 2 间卧室, 无烟房 (Yotei)的所有照片

平板电视、DVD 播放器

套房, 2 间卧室, 无烟房 (Yotei)

  • 1174 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张特大床或 1 张特大床和 2 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 2 间卧室, 无烟房的所有照片

度假村景观

套房, 2 间卧室, 无烟房

  • 山景
  • 1210 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张特大床或 1 张特大床和 2 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)的所有照片

微波炉、茶具/咖啡用具、烤面包机、厨具/餐具

套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room)

  • 1227 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床和 2 张单人日式床或 2 张特大床和 2 张单人日式床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room, Dual Key)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Tatami Room, Dual Key)

  • 度假村景观
  • 1302 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床和 2 张单人日式床或 2 张特大床和 2 张单人日式床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Bunk Room)

  • 度假村景观
  • 1302 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人双层床和 2 张特大床或 1 张单人双层床和 4 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (Yotei, Dual Key)的所有照片

套房, 3 间卧室, 无烟房 (Yotei, Dual Key) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 3 间卧室, 无烟房 (Yotei, Dual Key)

  • 1637 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 6 张单人床或 3 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Onsen + Tatami Room)的所有照片

套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Onsen + Tatami Room) | 防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Onsen + Tatami Room)

  • 1184 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床和 2 张单人日式床或 2 张特大床和 2 张单人日式床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Onsen)的所有照片

度假村景观

套房, 3 间卧室, 无烟房 (with Onsen)

  • 山景
  • 1227 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 6 张单人床或 3 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite)的所有照片

全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite) | 内部细节

全景顶层房, 3 间卧室, 无烟房 (Suite)

  • 2626 平方英尺
  • 3 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 6 张单人床和 3 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示Superior Studio (A)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

Superior Studio (A)

  • 355 平方英尺
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示Superior Studio (B)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

Superior Studio (B)

  • 355 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示Superior Studio (C)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

Superior Studio (C)

  • 355 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示Superior Studio (D)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

Superior Studio (D)

  • 355 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示2 Bedroom Yotei Suite (A)的所有照片

防过敏的被褥、客房内保险箱、办公桌、隔音

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 1184 平方英尺
  • 2 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张单人床或 2 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

您可能也喜欢

广告
酒吧（店内）

新雪谷花园日航尚格酒店

  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
  • 健身房
9.0 分，总分 10，好极了，166 条点评
新价格 HK$752
总价 HK$975
含税款和其他费用
7 月 8 日 - 7 月 9 日
新雪谷花园日航尚格酒店
Mod logo
登录以查看符合条件的折扣和礼遇。更多奖励，更多精彩！
登录免费注册

街区简介

二世谷酒店位于倶知安町，位于乡村而且地处山区。如果您的日程安排包括外出活动，二世古山度假村格兰·比罗夫和二世古安努普利国际滑雪场肯定值得一逛。留寿都度假区和二世古积丹小樽海岸国定公园同样值得参观。抓住机会体验该地区的刺激户外活动，如徒步/骑行还有其他活动，如滑雪道。访问我们的倶知安町旅行指南
查看倶知安町的更多公寓酒店
地图
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

附近有什么？

  • 二世古山度假村格兰·比罗夫
    二世古山度假村格兰·比罗夫
    步行 1 分钟 - 0.0 公里
  • 二世古安努普利厢式缆车
    二世古安努普利厢式缆车
    车程 23 分钟 - 12.2 公里
  • 二世古安努普利国际滑雪场
    车程 23 分钟 - 12.2 公里
  • 二世古Moiwa滑雪场
    车程 24 分钟 - 18.6 公里
  • 新雪谷花园度假村
    车程 26 分钟 - 11.4 公里

周边介绍

  • 距仓知安站 12 分钟车程
  • 新千岁机场 (CTS) - 127 分钟车程

餐厅

  • Musu
    步行 2 分钟
  • 旭川ラーメン登山軒
    步行 3 分钟
  • Tamashii
    步行 2 分钟
  • ふじ鮨 ニセコ店
    步行 2 分钟
  • お月さま／ Bar Moon
    步行 2 分钟

住宿简介

二世谷酒店

  • 二世古山度假村格兰·比罗夫附近的高档公寓酒店
  • 在二世谷酒店，您可享受室内矿物温泉（日式温泉）、干洗/洗衣服务和桑拿房。这个公寓酒店提供滑雪进出通道、滑雪场班车和滑雪通道，滑雪和滑雪板爱好者可在此度过欢乐时光。要休息片刻，放松身心，可使用提供的室内私人日式温泉，享受脚底按摩、按摩或芳香疗法。店内餐厅Vale Bar and Grill提供早餐、午餐、晚餐和便餐。体验雪地摩托、轮胎滑雪和雪橇等店内活动。所有住客均可使用免费房内 WiFi和酒吧。
  • 其他礼遇包括：
    • 季节性开放的室外游泳池
    • 免费自助停车
    • 全套早餐（收费）、免费区内班车和店内温泉
    • 保姆服务（收费）、旅游/票务服务和雪上运动装备
  • 客房特色
  • 所有 91 间客房均拥有免费 WiFi、保险箱和隔音墙等设施/服务。
  • 更多客房便利设施/服务还包括：
    • 暖气和风扇
    • 坐浴盆、免费洗浴用品和吹风机
    • 平板电视，带DVD 播放器
    • 衣柜/壁橱、微波炉和烤面包机

同类型住宿

顶层房, 5 间卧室, 山景 | 客厅 | 40-英寸纯平电视 （配备卫星频道）、电视
新雪谷阿亚酒店
Kutchan
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
  • 健身房
9.2 分，总分 10，好极了，256 条点评
新价格 HK$873
总价 HK$1,100
7 月 13 日 - 7 月 14 日
新雪谷阿亚酒店
对比同类住宿

住宿服务设施

滑雪

  • 附近可高山滑雪
  • 滑雪课程
  • 滑雪通票
  • 滑雪用具寄存处
  • 滑雪装备租赁
  • 邻近滑雪场班车
  • 邻近滑雪道
  • 邻近滑雪缆车
  • 邻近滑雪区
  • 自由滑雪进出

泳池/SPA

  • 1 个温泉
  • 芳香疗法
  • 房内按摩服务
  • 公共空间内设有室内私人日式温泉（矿物温泉）
  • 公共室内矿物温泉
  • 公共浴室开放时间：07:00 - 10:00
  • 季节性开放的室外泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 温泉开放时间：07:00 - 10:00
  • 温泉水温 - 2 ºC
  • 足底按摩

互联网

  • 公寓提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车（收费）
  • 免费提供区内班车
  • 邻近滑雪场班车
  • 店内停车位仅应要求提供
  • 店内免费提供专人看守的露天自助停车位
  • 店内为每间房提供有限数量的自助停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位

家居型

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童入住免费（见详情）

店内餐厅

  • Vale Bar and Grill

餐饮

  • 炊具、餐具和厨具
  • 咖啡壶/茶具
  • 烤面包机
  • 微波炉

用餐

  • 每日 07:00 至 10:00提供全套早餐（收费）：费用为每人 JPY 2,600
  • 1 家餐厅

卧室

  • 防过敏寝具
  • 提供床单

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 坐浴盆

娱乐

  • 纯平电视
  • 公共区域有电视
  • DVD 播放器

洗衣房

  • 干洗/洗衣服务
  • 洗衣设施

工作区

  • 办公桌

舒适

  • 风扇
  • 暖气

宠物

  • 不允许携带宠物

适用性/无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿接待方联系。
  • 电梯
  • 轮椅无障碍停车位
  • 轮椅无障碍通道
  • 无障碍机场班车
  • 指定吸烟区

服务和便利设施

  • 按要求提供客房清洁服务
  • 保险箱
  • 电话
  • 观光和订票协助
  • 寄存柜
  • 礼宾服务
  • 限时前台服务
  • 行李寄存

地段亮点

  • 地处山区
  • 地处乡村

休闲活动

  • 滑雪课程
  • 滑雪通票
  • 滑雪用具寄存处
  • 滑雪运动装备
  • 滑雪装备租赁
  • 轮胎滑雪
  • 雪地摩托
  • 自由滑雪进出
  • 坐雪橇
  • 邻近远足小径/自行车道

安全功能

  • 一氧化碳检测器（房东注明住宿有一氧化碳检测器）
  • 烟雾检测器（房东注明住宿有烟雾检测器）
  • 安全系统
  • 灭火器

概况

  • 6 层楼
  • 91 个单元
  • 隔音设备
  • 建于 2008 年
  • 客房清洁（按要求提供）

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：22:00
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

10:00 之前退房

特别入住说明

前台工作时间为每天 09:00 - 18:00
住客需提前联系住宿接待方以获取入住说明；前台在限定时间内有人值班
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
如果您计划在18:00过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
住客或需于住宿期间换房。客房升级视供应情况而定。
7 月至 9 月以及 12 月至次年 3 月期间，接待时间为上午 7 点至晚上 10 点。4 月至 6 月以及 10 月至 11 月期间，接待时间为上午 9 点至下午 6 点。如果住客计划于接待时间后到达，请提前联系住宿接待方安排入住。
列出的可选儿童/婴儿床费用每 4 晚收取一次。
含早餐房价中不含 0 至 5 岁儿童的早餐，可按所列儿童早餐价格现场购买。

装修和停业

以下设施或服务将于 2026 年 6 月10 日至 2026 年 11 月30 日期间停止服务（日期可能有变）：
  • 其中一个用餐地点
  • 早餐
  • 温泉
  • 游泳池
以下设施每年定期关闭。关闭时间为 5 月 29 日至 11 月 30 日：
  • 温泉
  • 游泳池

进入方式

限时前台服务

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
5 岁及以下儿童可免费入住，前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
不提供折叠床/加床。
提供儿童床（婴儿床），每晚收费 JPY 5750.0

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 住宿方可能会收取城市税。基于每晚房价，城市税为每人每晚 100 - 10,000 日元。请注意，可能还有其他免税条件。如需更多信息，请通过预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
  • 征收城市税：每人每晚 JPY150.00
  • 将收取 3.00 % 的适用城市/本地税率。

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 全套早餐费用：每人约为 JPY 2600
  • 机场接送费：单程每辆车 JPY 40400（乘客不超过 3 人）
  • 机场接送费/每位儿童：JPY40400（单程）
  • 儿童床（婴儿床）费用：每晚 JPY5750.0

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
住客须提前联系住宿接待方，以预订店内停车位。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
房东表示住宿内安装有一氧化碳探测器
房东表示住宿内安装有烟雾探测器
此住宿场所采用的安全设施包括：灭火器和保安系统。
该住宿进行了专业的清洁工作。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。
室内公共浴室的费用为每位成人 JPY 1,500，每位儿童 JPY 1,000。
室内私人浴室费用为 JPY 30,000。

其他注意事项

季节性游泳池将于 7 月至 8 月开放。
温泉开放时间为 07:00 - 10:00。
日本厚生劳动省要求所有的国际旅游者在任何住宿处（旅馆、酒店、汽车旅馆等等）进行登记时，都必须提供护照号码和国籍。另外，为旅客提供住宿的经营者也要将所有登记旅客的护照进行复印，并将复印件存档。
请注意，有些住宿不允许有文身的住客使用店内公共洗浴设施。

常见问题

二世谷酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有季节性开放的室外游泳池。游泳池于每年 5 月 29 日至 11 月 30 日期间关闭。游泳池将于 2026 年 6 月10 日至 2026 年 11 月30 日期间停止服务（日期可能有变）。

二世谷酒店住宿费用是多少？

截至 2026 年 7 月 2 日，我们找到的二世谷酒店 2 位成人 1 晚最低价是 HK$2,188（不含税费），入住日期是 2026 年 7 月 9 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

二世谷酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在二世谷酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：22:00。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在二世谷酒店办理退房？

退房时间为 10:00。

二世谷酒店提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车。每辆车费用：JPY 40400。

二世谷酒店的地址在哪里？

此倶知安町公寓酒店可自由滑雪进出，地处山区，二世古山度假村格兰·比罗夫、二世古积丹小樽海岸国定公园和NOASC 冒险之旅滑雪学校在 5 公里内。距离二世古高桥牧场牛奶工房 4.2 公里。

点评

关于二世谷酒店的点评

7.8

还可以

8.2

清洁度

9.4

地点

8.0

员工和服务

8.4

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。35 条好评，共有 74 条点评
8 分 - 还可以。17 条好评，共有 74 条点评
6 分 - 一般。11 条好评，共有 74 条点评
4 分 - 很差。1 条好评，共有 74 条点评
2 分 - 糟糕。10 条好评，共有 74 条点评

点评

已验证

10/10 超赞

Nicholas

满意：清洁度、入住、沟通体验、展示内容准确性
First time in Niseko, but this hotel seems to check all the boxes. Essentially ski in ski out, the onsen was our favourite of the trip, all staff were lovely.
2026 年 2 月入住 3 晚
已验证

8/10 不错

Liam James Whitley

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施、沟通体验
Great onsen and ski-in/ski-out access.
2025 年 3 月入住 5 晚
已验证

8/10 不错

Siu Kuen

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
2024 年 3 月入住 7 晚
已验证

10/10 超赞

Kipling

满意：客房舒适度，清洁度

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
2025 年 3 月入住 2 晚
已验证

10/10 超赞

Tsz Chun

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
已验证

10/10 超赞

Shaun

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施、沟通体验
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
已验证

2/10 糟糕

TSz Wai gean

不满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
已验证

8/10 不错

Wiki

满意：沟通体验，清洁度
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
2024 年 12 月入住 9 晚
已验证

6/10 一般

Ozge

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意：沟通体验
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
已验证

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：客房舒适度，清洁度

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
2020 年 3 月入住 3 晚
已验证

8/10 不错

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
2020 年 2 月入住 4 晚
已验证

2/10 糟糕

Edward

不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
2020 年 2 月入住 3 晚
已验证

10/10 超赞

Rich

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
2020 年 2 月入住 3 晚
已验证

4/10 较差

Kun Yen

不满意：住宿条件和设施，员工和服务
價格和品質不符，不推薦
2020 年 1 月入住 3 晚
已验证

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Very helpful staffs Nice experience
2019 年 12 月入住 3 晚
已验证

2/10 糟糕

Kaki

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
First of all, I have pre-arranged the airport pickup services upon my arrival however the driver did not show up and I called the concierge and apparently they missed my confirmation email. Secondly, I called and requested pickup services from JR Kutchan station at 6pm and again no one showed up so I called and asked and they said the driver was stuck in traffic. I waited till 6:20pm and still no one showed up and I decided to take taxi back to the hotel as I was really sick from food poisoning and I found no traffic on the way back. Vale called me back and said I made the appointment with them at 6:30pm not 6..... I told them to check if there's any voice recorder as I was pretty sure I asked for pickup time at 6pm since my train arrived at 6pm. Last but not least, we requested airport transfer on our departure day and the trasnfer was late for 30 mins again. I am not quite sure what more I could complain but I am sure I would never ever book Vale again.
2019 年 1 月入住 4 晚
已验证

10/10 超赞

Ta Nien

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Ski in and Ski out 的酒店就是个方便，加上临近繁忙的十字路口，到哪里都可步行。酒店的设计比较温馨，有质感。服务人员亲切有理，尤其一位来自台湾的接待叫Rosa，有她的细心热诚的服务让我们所有人都很备受照顾，整体体验超级棒！
2018 年 3 月入住 4 晚
已验证

10/10 超赞

yuk fai derek

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good Location ! Ski in ski out ! Comfort !
2018 年 2 月入住 3 晚
已验证

10/10 超赞

Taylor

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施、沟通体验
Great staff, very friendly and knowledgeable
2026 年 2 月入住 3 晚
已验证

2/10 糟糕

真实旅客

不满意：客房舒适度，清洁度
The worst hotel experience, rude and
2020 年 3 月入住 3 晚
已验证

8/10 不错

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
2020 年 2 月入住 3 晚
已验证

10/10 超赞

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
2020 年 2 月入住 3 晚
已验证

6/10 一般

Ysl

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Ski in ski out
2020 年 2 月入住 2 晚
已验证

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
2020 年 1 月入住 7 晚
已验证

6/10 一般

真实旅客

满意：员工和服务
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。（ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした） 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇　裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると　ニセコ全般と同様悪いです。
2019 年 12 月入住 2 晚