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服務式住宅

二世谷酒店

4.0 星級住宿

The Vale Niseko

選擇日期查看價格

評價

7.8 分，滿分 10 分，
不錯

人氣設施服務

  • 泳池
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
  • 餐廳
  • 洗衣設備
現價 HK$1,940
合共 HK$2,209
8 月 4 日 - 8 月 5 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 24 種房型 (共 24 種)

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防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

客房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 免費 Wi-Fi

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防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

客房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 免費 Wi-Fi

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防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

客房

  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 免費 Wi-Fi

載入所有高級客房, 非吸煙房 (Superior Hotel Room, Lower Ground)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

高級客房, 非吸煙房 (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 320 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床或 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

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防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

高級客房, 非吸煙房 (Superior Hotel Room)

  • 356 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床或 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

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防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

開放式客房, 非吸煙房

  • 356 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床或 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有公寓, 1 間臥室, 非吸煙房 (Suite, with Murphy bed)的相片

公寓, 1 間臥��室, 非吸煙房 (Suite, with Murphy bed) | 私人廚房 | 咖啡機/沖茶器、微波爐、多士爐、廚房用具/餐具/器皿

公寓, 1 間臥室, 非吸煙房 (Suite, with Murphy bed)

  • 818 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人隱形床或 2 張單人床及 1 張標準雙人隱形床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 1 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room)的相片

套房, 1 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room) | 防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

套房, 1 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room)

  • 度假村景
  • 890 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 2 張單人日式床墊或 1 張特大雙人床及 2 張單人日式床墊
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 1 間臥室, 非吸煙房 (with Bunk Room)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

套房, 1 間臥室, 非吸煙房 (with Bunk Room)

  • 度假村景
  • 893 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 1 張單人雙層床或 1 張特大雙人床及 1 張單人雙層床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (2 Bedroom Suite)的相片

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (2 Bedroom Suite) | 防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (2 Bedroom Suite)

  • 925 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張單人床或 2 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (Yotei)的相片

平面電視、DVD 播放機

套房, 2 間臥室, 非吸煙房 (Yotei)

  • 1174 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 1 張特大雙人床或 1 張特大雙人床及 2 張單人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 2 間臥室, 非吸煙房的相片

度假村景

套房, 2 間臥室, 非吸煙房

  • 山景
  • 1210 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床及 1 張特大雙人床或 1 張特大雙人床及 2 張單人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room)的相片

咖啡機/沖茶器、微波爐、多士爐、廚房用具/餐具/器皿

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room)

  • 1227 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張單人床及 2 張單人日式床墊或 2 張特大雙人床及 2 張單人日式床墊
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room, Dual Key)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Tatami Room, Dual Key)

  • 度假村景
  • 1302 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張單人床及 2 張單人日式床墊或 2 張特大雙人床及 2 張單人日式床墊
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Bunk Room)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Bunk Room)

  • 度假村景
  • 1302 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張單人雙層床及 2 張特大雙人床或 1 張單人雙層床及 4 張單人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Yotei, Dual Key)的相片

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Yotei, Dual Key) | 防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Yotei, Dual Key)

  • 1637 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 6 張單人床或 3 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Onsen + Tatami Room)的相片

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Onsen + Tatami Room) | 防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Onsen + Tatami Room)

  • 1184 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張單人床及 2 張單人日式床墊或 2 張特大雙人床及 2 張單人日式床墊
  • 免費 Wi-Fi

載入所有套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Onsen)的相片

度假村景

套房, 3 間臥室, 非吸煙房 (with Onsen)

  • 山景
  • 1227 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 6 張單人床或 3 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有全景頂層客房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Suite)的相片

全景頂層客房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Suite) | 內部細節

全景頂層客房, 3 間臥室, 非吸煙房 (Suite)

  • 2626 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 6 張單人床及 3 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有Superior Studio (A)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

Superior Studio (A)

  • 355 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床或 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有Superior Studio (B)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

Superior Studio (B)

  • 355 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床或 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有Superior Studio (C)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

Superior Studio (C)

  • 355 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床或 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有Superior Studio (D)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

Superior Studio (D)

  • 355 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張單人床或 1 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi

載入所有2 Bedroom Yotei Suite (A)的相片

防敏寢具、房內夾萬、書桌、隔音

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 1184 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張單人床或 2 張特大雙人床
  • 免費 Wi-Fi
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關於鄰近區域

倶知安町的二世谷酒店既在鄉村地區內，又在山區內。自問好動的你，一定要到訪二世古山地度假村格蘭希拉富及新雪谷安努普利國際滑雪場！留壽都度假村及二世古積丹小樽海岸國定公園同樣不容錯過。何不把握機會，探索此區的行山/單車徑活動等戶外樂趣，以及其他滑雪道節目？瀏覽我們的倶知安町旅遊指南
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地圖
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

附近景點

  • 二世古山地度假村格蘭希拉富
    二世古山地度假村格蘭希拉富
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  • 二世古積丹小樽海岸國定公園
    二世古積丹小樽海岸國定公園
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  • 新雪谷安努普利國際滑雪場
    23 分鐘車程 - 12.2 公里
  • 二世古Moiwa滑雪場
    24 分鐘車程 - 18.6 公里
  • 新雪谷 Hanazono 度假區
    26 分鐘車程 - 11.4 公里

交通資料

  • 倶知安站：12 分鐘車程
  • 新千歲機場 (CTS)：127 分鐘車程

餐廳

  • 旭川ラーメン登山軒
    3 分鐘路程
  • ふじ鮨 ニセコ店
    2 分鐘路程
  • Musu
    2 分鐘路程
  • Green Farm Café
    1 分鐘路程
  • お月さま／ Bar Moon
    2 分鐘路程

住宿資料

二世谷酒店

  • 位於二世古山地度假村格蘭希拉富附近的高級服務式住宅
  • 二世谷酒店提供乾洗/洗衣服務、桑拿和餐廳等設施服務，不妨盡情使用。此服務式住宅提供自由滑雪進出、滑雪場接駁車和滑雪通行證，喜歡滑雪的人一定可以玩得盡興。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？不妨多加利用溫泉。你可以盡情體驗住宿提供的雪地電單車、滑雪胎和雪橇等活動。住宿提供房內免費 Wi-Fi和酒吧。
  • 其他設施服務：
    • 季節性室外泳池
    • 免費自助泊車
    • 免費區內接駁車、店內溫泉、托兒服務 (收費)
    • 旅行團諮詢/購票服務、雪地運動裝備、行李寄存
  • 客房特色
  • 全部 91 間客房都有免費 Wi-Fi、夾萬和隔音牆等設施服務。
  • 其他設施服務還包括：
    • 暖氣和風扇
    • 免費梳洗用品和風筒
    • 平面電視，提供DVD 播放機
    • 衣櫃或壁櫥、微波爐和多士爐

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頂層客房, 5 間臥室, 山景 | 客廳 | 40 吋平面電視連衛星電視頻道、電視
新雪谷阿亞酒店
Kutchan
  • SPA
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
  • 健身室
9.2 分 (滿分為 10 分)，卓越，257 則評價 篇評價
現售 HK$853
合共 HK$1,075
8 月 20 日 - 8 月 21 日
新雪谷阿亞酒店
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住宿設施服務

滑雪

  • 自由滑雪進出
  • 附近有滑雪區
  • 附近有滑雪場接駁車
  • 附近有滑雪道
  • 附近有滑雪纜車
  • 滑雪班
  • 滑雪通行證
  • 滑雪裝備寄存
  • 滑雪器材租借服務
  • 鄰近高山滑雪場

泳池/SPA

  • 1 個溫泉
  • 季節性室外泳池
  • 房內按摩服務
  • 桑拿
  • 溫泉水溫為攝氏 2 度
  • 溫泉開放時段為 07:00 - 10:00

網絡

  • 公寓提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公用地方提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
  • 免費區內接駁車
  • 附近有滑雪場接駁車
  • 店內車位僅按要求提供
  • 店內設有免費安全無蓋自助車位
  • 附設自助泊車，每個單位的車位有限
  • 店內設有輪椅可達車位

親子設施

  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童免費入住

店內餐廳

  • Vale Bar and Grill

餐飲

  • 多士爐
  • 咖啡機/沖茶器
  • 煮食用品、餐具和器皿
  • 微波爐

餐飲

  • 1 間餐廳

睡房

  • 防敏床上用品
  • 提供床單

浴室

  • 免費梳洗用品
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 廁紙
  • 提供毛巾

娛樂

  • 公共空間電視
  • 平面電視
  • DVD 播放機

洗衣設備

  • 洗衣設施
  • 乾洗/洗衣服務

工作空間

  • 書桌

舒適

  • 風扇
  • 暖氣

寵物

  • 不可攜帶寵物

合適程度/無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 無障礙機場接駁車
  • 輪椅可達車位
  • 輪椅通道
  • 指定吸煙區

服務及便利設施

  • 行李寄存
  • 夾萬
  • 按要求提供清潔服務
  • 限時接待處
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 電話
  • 儲物櫃
  • 禮賓服務

地點特色

  • 位處山區
  • 位處鄉村地區

休閒活動

  • 自由滑雪進出
  • 雪地運動裝備
  • 雪地電單車
  • 滑雪胎
  • 滑雪班
  • 滑雪通行證
  • 滑雪裝備寄存
  • 滑雪器材租借服務
  • 滑雪橇
  • 鄰近行山/單車徑

安全設施

  • 一氧化碳檢測器 (屋主表示住宿設有一氧化碳檢測器)
  • 煙霧探測器 (屋主表示住宿設有煙霧探測器)
  • 保安系統
  • 滅火筒

一般資訊

  • 6 層樓層
  • 91 個單位
  • 客房清潔服務 (按要求提供)
  • 建於 2008 年
  • 隔音設備

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：22:00
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 10:00 前退房

特別入住指示

櫃台每日服務時段為 09:00 - 18:00
旅客須預先聯絡住宿，查詢登記入住指示；前台僅於指定時段有職員服務
請於抵達住宿前至少 72 小時與住宿聯絡，以安排入住事宜，聯絡資料載於預訂確認
如計劃於18:00後抵達住宿，請預先與住宿聯絡，聯絡資料載於預訂確認
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
旅客在入住期間或需換房。客房升級須視乎供應情況而提供。
2026 年 4 月 27 日至 2026 年 11 月 30 日期間，接待處開放時間為 09:00 至 18:00。2026 年 12 月 1 日至 2027 年 4 月 30 日期間，接待處開放時間為 07:00 至 22:00。如果旅客計劃於辦公時間外抵達，須預先聯絡住宿安排登記入住。
所列的可選嬰兒床費用每 4 晚收取一次。
「包早餐」房價計劃不包括 0 至 5 歲小童的早餐，小童可即場繳付所列早餐費以享用早餐。

翻新與關閉

下列設施或服務將於 2026 年 6 月 10 日至 2026 年 11 月 30 日期間關閉 (日期可能更改)：
  • 其中一個餐飲場地
  • 早餐
  • 溫泉
  • 泳池
下列設施並非全年開放，每年於 5 月 29 日至 11 月 30 日期間關閉：
  • 溫泉
  • 泳池

如何進入住宿

接待處服務 (限時)

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住
5 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
提供嬰兒床，費用：每晚 JPY5750.0

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 住宿可能會向你收取城市稅。城市稅依每晚房價而定，每人每晚介乎 JPY100 至 JPY10,000 不等。請注意，可能還有其他免稅情況。詳情請參閱訂房後收到的預訂確認資訊，與住宿聯絡。
  • 城市稅/本地稅：每位每晚 JPY150.00
  • 住客需支付 3.00 % 城市/地方稅

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 機場接駁車收費：每輛車單程 JPY40400 (最多接載 3 人)
  • 機場接駁車收費：每位小童單程 JPY40400
  • 嬰兒床：每晚 JPY5750.0

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
旅客須預先聯絡住宿預留店內車位。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
屋主表示住宿設有一氧化碳探測器
屋主表示住宿設有煙霧探測器
住宿內的保安設備包括滅火筒及保安系統。
此住宿已經過專業清潔
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

季節性泳池於 12 月 01 日至 3 月 31 日開放
溫泉開放時間為 07:00 至 10:00
根據日本衛生及勞工福利部 (Japanese Ministry of Health, Labour,Welfare) 之規定，所有國際旅客登記入住任何住宿設施 (包括賓館、酒店、汽車旅館等) 時必須提供護照號碼和國籍資料。此外，酒店亦必須影印所有登記住客之護照以供存檔。
請注意，部分住宿不允許有紋身的旅客使用店內公共沐浴設施

常見問題

二世谷酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有季節性室外泳池。住宿的泳池於每年 5 月 29 日至 11 月 30 日關閉。泳池將於 2026 年 6 月 10 日至 2026 年 11 月 30 日期間關閉 (日期可能更改)。

入住二世谷酒店需要多少錢？

截至 2026 年 7 月 21 日，2 位成人於 2026 年 8 月 4 日入住二世谷酒店 1 晚的價格低至 HK$1,940，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

二世谷酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

二世谷酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

二世谷酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：22:00。延遲入住服務限時提供。

二世谷酒店的退房時間是？

退房時間為 10:00。

二世谷酒店是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每輛車 JPY40400。

二世谷酒店位於哪裡？

此可直接滑雪進出的服務式住宅位於倶知安町，位處山區，距離二世古山地度假村格蘭希拉富、二世古積丹小樽海岸國定公園和NOASC 冒險之旅滑雪學校不到 5 公里。距離二世古高橋牧場牛奶工房 4.2 公里。

評價

二世谷酒店的評價

7.8

不錯

8.2

整潔度

9.4

地點

8.0

職員與服務

8.4

住宿狀況
10 分評分，優異；74 則評價中有 35 則
8 分評分，不錯；74 則評價中有 17 則
6 分評分，一般；74 則評價中有 11 則
4 分評分，欠佳；74 則評價中有 1 則
2 分評分，很差；74 則評價中有 10 則

評價

真實評價

10/10 優異

Nicholas

讚好：整潔度、登記入住、聯絡溝通和房源資料準確度
First time in Niseko, but this hotel seems to check all the boxes. Essentially ski in ski out, the onsen was our favourite of the trip, all staff were lovely.
於 2026 年 2 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

Aimee

讚好：整潔度、登記入住、聯絡溝通和房源資料準確度
The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
於 2026 年 3 月住了 4 晚
真實評價

8/10 不錯

Liam James Whitley

讚好：整潔度、設施服務、住宿狀況和聯絡溝通
Great onsen and ski-in/ski-out access.
於 2025 年 3 月住了 5 晚
真實評價

8/10 不錯

Siu Kuen

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
於 2024 年 3 月住了 7 晚
真實評價

10/10 優異

Kipling

讚好：整潔度和客房舒適度

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
於 2025 年 3 月住了 2 晚
真實評價

10/10 優異

Tsz Chun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
真實評價

10/10 優異

Shaun

讚好：整潔度、設施服務、住宿狀況和聯絡溝通
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
真實評價

2/10 很差

TSz Wai gean

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
真實評價

8/10 不錯

Wiki

讚好：整潔度和聯絡溝通
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
於 2024 年 12 月住了 9 晚
真實評價

6/10 一般

Ozge

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
不滿：聯絡溝通
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
真實評價

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度和客房舒適度

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
於 2020 年 3 月住了 3 晚
真實評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
於 2020 年 2 月住了 4 晚
真實評價

2/10 很差

Edward

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
於 2020 年 2 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

Rich

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
於 2020 年 2 月住了 3 晚
真實評價

4/10 欠佳

Kun Yen

不滿：職員與服務和住宿狀況
價格和品質不符，不推薦
於 2020 年 1 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very helpful staffs Nice experience
於 2019 年 12 月住了 3 晚
真實評價

2/10 很差

Kaki

讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
First of all, I have pre-arranged the airport pickup services upon my arrival however the driver did not show up and I called the concierge and apparently they missed my confirmation email. Secondly, I called and requested pickup services from JR Kutchan station at 6pm and again no one showed up so I called and asked and they said the driver was stuck in traffic. I waited till 6:20pm and still no one showed up and I decided to take taxi back to the hotel as I was really sick from food poisoning and I found no traffic on the way back. Vale called me back and said I made the appointment with them at 6:30pm not 6..... I told them to check if there's any voice recorder as I was pretty sure I asked for pickup time at 6pm since my train arrived at 6pm. Last but not least, we requested airport transfer on our departure day and the trasnfer was late for 30 mins again. I am not quite sure what more I could complain but I am sure I would never ever book Vale again.
於 2019 年 1 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

Ta Nien

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ski in and Ski out 的酒店就是个方便，加上临近繁忙的十字路口，到哪里都可步行。酒店的设计比较温馨，有质感。服务人员亲切有理，尤其一位来自台湾的接待叫Rosa，有她的细心热诚的服务让我们所有人都很备受照顾，整体体验超级棒！
於 2018 年 3 月住了 4 晚
真實評價

10/10 優異

yuk fai derek

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good Location ! Ski in ski out ! Comfort !
於 2018 年 2 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

Taylor

讚好：整潔度、設施服務、住宿狀況和聯絡溝通
Great staff, very friendly and knowledgeable
於 2026 年 2 月住了 3 晚
真實評價

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度和客房舒適度
The worst hotel experience, rude and
於 2020 年 3 月住了 3 晚
真實評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
於 2020 年 2 月住了 3 晚
真實評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
於 2020 年 2 月住了 3 晚
真實評價

6/10 一般

Ysl

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Ski in ski out
於 2020 年 2 月住了 2 晚
真實評價

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
於 2020 年 1 月住了 7 晚