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"It's a super welcoming hotel. Super nice and helpful staff. They sincerely helped us to carry the luggages down or up the staircases. I appreciated the staff who served for our check-in. He explained very detail about our stay politely and clearly "

"整體是純和式塌塌米房間，但沒有浴室，女生月事來不能泡湯會很不方便！"

"我們是自駕，入口是很小條的路，招牌不是很明顯，勇敢開進去就是了。有少量停車位。從停車開始就可以感受到接待人員的熱情，幫忙停車、搬運行李。入住時還發給小朋友小玩具，大廳古色古香，一進去就聞到令人放鬆的香味。晚餐時會協助鋪床，還會送上一壺冰水，方便在泡澡後使用。晚餐是懷石料理，有依照我們的飲食習慣，不吃生食、不吃牛肉的予以客製化，十分感謝。除了公共浴池，還有二間家庭湯屋，可以從房間播電話預約，服務人員可以說英語。check out時才結帳，並交還車鑰匙，比較特別。不僅是大人餐食，兒童的餐食也是非常豐富，早餐有牛奶、咖啡、蘋果汁可以續加。菜單上可以看到手寫的訊息，真的很細心。"

"位於阿蘇站旁邊的萬楓酒店，是在阿蘇地區前往景點很棒的中繼地，如果想要暢玩阿蘇，這是一個非常棒的住宿地方，需要好好的住上兩晚。 飯店偏向純提供住宿，床不錯(席夢思)，也有一個還不錯的交誼廳提供咖啡、微波爐及熱水使用；停車場非常大又好停。 住宿地點旁邊有LAWSON、自費的湯屋及一些甜點餐廳，晚上可以去看火車經過、在外面散步看看星空。"

"似正在翻新酒店,原先酒店設計比較簡陋,希望翻新後會有所改善"

"非常靜及舒適"

"We are enjoyable in this stay. Nice transportation, introductions, room, spring and food. We thanks to all staffs especially 藤田雄二. We will come back in the nearing future. "

"房間寛敞舒適, 除一般啡茶外, 還有咖啡機, 戶外溫泉浴缸有按摩噴口, 室內浴室還有一個浴缸供浸浴, 超正"

"good"