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「優點是碰到的所有飯店員工都很親切，房間內部很寬敞，雖然不幸碰到下雨，但房間就能泡澡，而且飯店內部公共澡堂有好幾個池子可以泡，完全不會無聊，另外還有四間私人浴池（不用預約，但前面有人的話要排隊等候）、一個男女共用露天浴池（要預約），泡完有冰牛奶、按摩椅，非常舒適放鬆，晚上還可以到交誼廳喝飲料，另外，吃到飽的早餐很精緻，東西也都蠻好吃的。對了，這間飯店如果要獨旅的話也很合適。 整體而言這次體驗很好，尤其每一個碰到的員工都親切微笑，讓整個住宿體驗加分。如果真的要挑缺點出來，只能想到入住的時候，因為需要花點時間跟房客講解設施位置、使用時間等，所以花了一些時間排隊等候。另外因為設施跟房間在不同棟，所以一開始花了點時間適應，但這些對整體感受影響不大。簡而言之，這間飯店就算沒有熱海煙火，也會想再去住宿享受一下。 」

「房間乾淨，服務人員有禮貌。」

「我們住的是傳統套房，房間是兩個人使用都嫌浪費的大。有點舊但是乾淨的，浴室洗手台和沖澡的蓮蓬頭都是兩個，同時使用不會打架。 戶外溫泉溫度剛好，深度大小都很棒！ 我們去時是陰雨天，所以霧濛濛，但晴天時景色一定很美！ 這次我們也有安排飯店內的兩餐，不但量足，也很好吃。每位服務人員態度好也很專業。 如果有開車，停車場在飯店外，走一小段但不遠，大家一兩分鐘路程而已。可以先抵達飯店下行李，工作人員會告知停車場位置。 總之是我願意給超高分的評價！」

「服務設計齊備」