Yo reservé dos habitaciones por dos noches y tres días , cuando llegue las habitaciones no estaban listas, me dieron la habitación casi a las 4 pm , una de las habitaciones room tenía un mal olor a humedad horrible , mi habitación no tenía aire acondicionado, los cojines de decoración holian mal las sábana de las camas también se sentían húmedas y olor a mío , lo reporte inmediatamente llamé y me dijeron haremos un reporte, nada pasó ese día al día siguiente me levante temprano para hacer una reservación en uno de los 11 restaurantes que ofrecen y la persona que me atendió me dijo que no podría hacerme ninguna reservación por qué yo solo estoy ahí por dos noches y tres días , lo cual en ninguna parte dice que no puedo reservar, fui a recepción y le dije que no entiendo cómo es que no puedo reservar que nadie me dijo nada , y le dijo que necesitaba hablar con un gerente y me dijo que esa persona que me atendió era la gerente y que ella es que sabe. Me sentí discriminada no me arreglaron el problema de la habitación y tampoco pude hacer las actividades que ofrecieron cuando reservé el hotel, el dia dos cuando no aguanté más volví a resección a decirle que no me an resuelto con las habitaciones y a las 9:25 de la noche me cambiaron de habitación y estaba igual andamos con un niño nos quedamos para no salir a loquiar pero en la mañana a primera hora nos fuimos siento que tienen un servicio bien malo deberían renvolsar por qué nada de lo que se me ofreció se complio