蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式

4.5 星級住宿

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

豪華海灘住宿,設有3 個室外泳池

選擇日期查看價格

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式相片集

客房景觀
創作者影片
大堂
私人海灘、白沙、躺椅、太陽傘
特級套房 | 客房景觀

評價

8.0 分,滿分 10 分,
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • SPA
  • 健身室
  • 酒吧
  • 包早餐
  • 可攜帶寵物
現價 HK$1,530
合共 HK$1,958
連稅及其他費用
10 月 30 日 - 10 月 31 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 43 種房型 (共 43 種)

奢華客房, 花園景

8.6 分,滿分 10 分
優異
(152 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張標準雙人床

奢華客房, 花園景

8.6 分,滿分 10 分
優異
(389 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張標準雙人床

奢華客房, 花園景

8.0 分,滿分 10 分
很好
(53 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張標準雙人床

奢華客房, 花園景

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(70 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張標準雙人床

奢華客房, 花園景

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(43 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床

奢華客房, 花園景

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張標準雙人床

奢華客房, 可使用泳池

9.8 分,滿分 10 分
完美
(13 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 2 張加大雙人床

奢華客房, 可使用泳池

8.6 分,滿分 10 分
優異
(217 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華客房, 可使用泳池

8.2 分,滿分 10 分
很好
(22 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華客房, 可使用泳池

7.6 分,滿分 10 分
不錯
(31 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華客房, 可使用泳池

7.8 分,滿分 10 分
不錯
(10 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華客房, 可使用泳池

8.0 分,滿分 10 分
很好
(2 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 538 平方呎
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

高級客房, 按摩浴缸, 海景

特色

陽台
私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
  • 980 平方呎
  • 海景
  • 最多可入住 1 人
  • 2 張特大雙人床

高級客房, 按摩浴缸, 海景

9.0 分,滿分 10 分
卓越
(56 則評價)

特色

陽台
私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
  • 980 平方呎
  • 海景
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張特大雙人床

高級客房, 按摩浴缸, 海景

8.0 分,滿分 10 分
很好
(3 則評價)

特色

陽台
私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
  • 980 平方呎
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張特大雙人床

高級客房, 按摩浴缸, 海景

10.0 分,滿分 10 分
完美
(5 則評價)

特色

陽台
私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
  • 980 平方呎
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張特大雙人床

高級客房, 按摩浴缸, 海景

9.4 分,滿分 10 分
完美
(3 則評價)

特色

陽台
私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
  • 980 平方呎
  • 海景
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張特大雙人床

高級客房, 按摩浴缸, 海景

特色

陽台
私人熱水浴缸
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
  • 980 平方呎
  • 海景
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張特大雙人床

Room Luxury with Garden View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 1 人

Double Room Luxury with Garden View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 2 人

Triple Room Luxury with Garden View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 3 人

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Triple Room Luxury with Garden View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 3 人

Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Room Luxury

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 1 人

Double Room Luxury With private pool

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 2 人

Triple Room Luxury with Pool View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 3 人

Quadruple Room Luxury with Pool View

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Triple Room Luxury

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 3 人

Quadruple Room Luxury With private pool

  • 527 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Triple Suite Master with Pool View

  • 1054 平方呎
  • 最多可入住 3 人

Double Suite Master with Pool View

  • 1054 平方呎
  • 最多可入住 2 人

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 1054 平方呎
  • 最多可入住 5 人

Quadruple Suite Master with Pool View

  • 1054 平方呎
  • 最多可入住 4 人

Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 1054 平方呎
  • 最多可入住 5 人

奢華套房

9.4 分,滿分 10 分
完美
(50 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 1055 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 2 人
  • 2 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華套房

9.2 分,滿分 10 分
卓越
(11 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 1055 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 3 人
  • 2 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華套房

8.6 分,滿分 10 分
優異
(17 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 1055 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華套房

8.6 分,滿分 10 分
優異
(10 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 1055 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 5 人
  • 2 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華套房

9.4 分,滿分 10 分
完美
(23 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 1055 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 4 人
  • 2 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

奢華套房

7.4 分,滿分 10 分
不錯
(13 則評價)

特色

陽台
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 1055 平方呎
  • 1 間睡房
  • 最多可入住 5 人
  • 2 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

特級套房

8.2 分,滿分 10 分
很好
(23 則評價)

特色

陽台
空調
俱樂部貴賓室入場權
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
獨立睡房
遮光布/窗簾
吊扇
  • 840 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 最多可入住 2 人
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

Suite Luxury

  • 1054 平方呎
  • 最多可入住 6 人

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關於鄰近區域

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式位於私人海灘,機場地帶都在區內,相當方便。自問好動的你,一定要到訪Cocotal高爾夫球鄉村俱樂部及依巴路斯特高爾夫球俱樂部!如果想盡賞此區的自然風光,還可以探索卡巴薩德托羅海灘及巴瓦羅海灘。與小朋友同行?不妨到巴瓦羅冒險樂園及巴瓦羅馬納提公園一遊!
地圖
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近景點

  • 卡巴薩德托羅海灘 - 12 分鐘路程 - 1.1 公里
  • 加泰羅尼亞卡拉比哥爾夫球俱樂部 - 19 分鐘路程 - 1.6 公里
  • 可可邦戈蓬塔卡納 - 10 分鐘車程 - 8.1 公里
  • 卡納角市中心 - 10 分鐘車程 - 8.4 公里
  • 巴瓦羅海灘 - 21 分鐘車程 - 15.0 公里

交通資料

  • 卡納角機場 (PUJ):24 分鐘車程

餐廳

  • ‪The Cut - ‬12 分鐘路程
  • ‪The Win - ‬1 分鐘路程
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 分鐘車程
  • ‪Restaurante Brasileiro Punta Cana - ‬19 分鐘路程
  • ‪Thalassa Restaurant - ‬6 分鐘車程

住宿資料

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式

位於卡巴薩德托羅海灘附近的豪華全包住宿
不妨考慮入住蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式,住宿提供免費自助早餐、水上樂園免費入場和2 間池中酒吧等設施服務。此住宿提供私人海灘、海灘按摩和躺椅,如果你喜歡海,這裡絕對不會讓你失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa 做個水療、身體療程或按摩。別忘了到住宿附設的自助餐餐廳餐廳Buffet Principal享受美食。健身室提供瑜伽班和健身班,還有沙灘排球等活動可以體驗。除了2 間池畔酒吧和音槳會和現場表演,住宿亦提供房內免費 Wi-Fi (網速 25 Mbps 或以上)。
住宿還有提供以下設施服務:
  • 設有3 個室外泳池和兒童泳池,還有滑水梯、2 間池中酒吧和躺椅
  • 免費自助泊車
  • 氣墊球、桌球枱、婚宴服務
  • 晚間娛樂節目、旅行團諮詢/購票服務、戶外傢俬
  • 許多旅客在評語裡對住宿的親子設施服務、海灘位置和熱心員工等特色讚不絕口。
客房特色
603 間客房統統都提供空調、浴袍等貼心服務,以及免費 Wi-Fi和夾萬等設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿整潔、舒適的客房環境極高的評價。
其他客房設施服務包括:
  • 浴室有淋浴設備和免費梳洗用品
  • 65 吋平面電視,提供有線頻道
  • 陽台、LED 燈膽和免費嬰兒床

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費,歡迎另付小費。

食品及飲品

包自助餐及單點菜餚、小食及飲品
於指定時間提供客房送餐服務 (餐單設有限制)
房內迷你吧 (包所有飲品)
一個或多個地點限制膳食供應

陸上活動

健身設施
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動

類似住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供:免費 Wi-Fi
  • 房內 Wi-Fi 速度:25 Mbps 或以上
  • 部分公共區域提供:免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費有蓋自助車位

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段:每日 07:00 至 10:00
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 2 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 二人/私人用餐

店內餐廳

  • Buffet Principal
  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

休閒活動

  • 3 個室外泳池
  • 乒乓球
  • 全方位 SPA
  • 免費水上樂園
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 英式/美式桌球枱
  • 音樂會/現場表演
  • 桌上足球機
  • 氣墊球
  • 健身室
  • 健身班
  • 晚間娛樂節目
  • 設計師名店
  • 滑水梯
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 購物

親子設施

  • 3 個室外泳池
  • 水上樂園免費入場
  • 兒童池
  • 房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 救生員當值服務
  • 滑水梯
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 按要求更換毛巾
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務

商務服務

  • 3 間會議室
  • 會議空間

戶外設施

  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具
  • 位處私人海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 5 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 蒸氣室
  • 露天療程區
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 3 層樓層
  • 8 棟建築
  • 共用客廳
  • 建於 2020 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 救生員

客房設施服務

睡房

  • 免費嬰兒床
  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 附有線頻道的 65 吋平面電視

餐飲

  • 有限客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧
  • 電熱水煲

其他設施

  • 吊扇
  • 夾萬
  • 空調
  • 按要求提供熨斗/熨衫板
  • 書桌
  • 電話
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間:15:00;入住時段結束時間:23:30
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
如計劃於12:00後抵達住宿,請預先與住宿聯絡,聯絡資料載於預訂確認

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住,每隻寵物每晚額外收費 DOP6000
輔助動物豁免收費
只可攜帶狗隻

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

可選額外設施服務費用

  • 寵物附加費:每隻寵物每晚 DOP6000
  • 輔助動物豁免收費

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項,金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住,住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件,以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求,須視乎住客登記入住時的供應狀況,住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
此住宿採用中水回收系統。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器、保安系統、急救箱及窗花
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮,建議你在抵達前聯絡住宿,確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

泳池開放時間為 08:00 至 18:30
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂;若要預訂,請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
某些服務設施有使用限制,詳情請聯絡住宿 (聯絡方法見訂房確認通知)
18 歲以下住客禁止使用 SPA

住宿又稱為

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

常見問題

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式是否設有泳池?

是,此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。泳池 08:00–18:30 開放。

入住蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式需要多少錢?

截至 2025 年 10 月 24 日,2 位成人於 2025 年 10 月 30 日入住蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式 1 晚的價格低至 HK$1,529.88,未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價,可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式是否寵物友善住宿?

是,此住宿允許旅客攜帶狗隻入住。此住宿收取每隻寵物每晚 DOP6000 費用。輔助動物豁免收費。

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式的泊車位收費多少?

此住宿提供免費自助泊車服務。

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式的登記入住時間是?

登記入住開始時間:15:00;登記入住結束時間:23:30。延遲入住服務限時提供。

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式的退房時間是?

退房時間為 12:00。

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式是否提供全包式禮遇?

是,此為全包式住宿。活動包括健身操班、水中健身班、瑜伽班等。

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式位於哪裡?

此住宿位於旁達加納的海灘,距離巴華盧潟湖和卡巴薩德托羅海灘不到 2 公里。卡羅市中心商場和卡納角市中心亦於 10 公里內。

蓬塔卡納海灘小夜曲 SPA 度假村 - 全包式的評價

評價

8.0

很好

10 分評分,優異;6463 則評價中有 2966 則
8 分評分,不錯;6463 則評價中有 1513 則
6 分評分,一般;6463 則評價中有 1046 則
4 分評分,欠佳;6463 則評價中有 481 則
2 分評分,很差;6463 則評價中有 457 則

8.6/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

8.2/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

6/10 一般

MengMeng

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 5 晚

10/10 優異

Sally

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is the best hotel I ever been to. The hotel is beautiful, modern , clean the room are spacious, pools, restaurants, food was delicious. The only complain is the screen at the theater has to be fixed other than everything else was perfect.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

4/10 欠佳

Maria

讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務
Staff sucked at the resturants except a few that enjoyed what they did. Like the young ladies at the cafe and the young man making specialty drinks from the romana who was working outside the hibachi spot
於 2025 年 10 月住了 6 晚

10/10 優異

Alexander

伴侶同遊, 商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nos ecanto a mi novia y ami, todo estuvo excelente, los empleados fueron muy amistosos y educados. Pregunten por “ Yonfi “ el caballero es un excelente trabajador.
於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

Boubacur

讚好:整潔度
Nice
於 2025 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

jagroop

Vibe
於 2025 年 10 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Eliza

家人同遊, 親子同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度和住宿狀況
Let me start by saying the staff was friendly and wonderful. Guest services was not as great and not helpful to problems that arose. My AC was out 4 days of my stay before they assisted and attempted to fix the problem. I was offered another room, but declined because it was ultimately a downgrade I was told management would be in touch with me to offer me some kind of compensation, it’s been a few weeks and everyone stopped following up with me and no compensation was given. The professionalism at guest services and the reception area was poor, and the lack of communicating was even worse. I would have given a good review and recommended the serenade, however after paying full price for a non-functioning room with no compensation or communication to make things right I would recommend Not booking here. The elevators were also down several times throughout several days in several different buildings, making it difficult for anyone with the disability.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

2/10 很差

Ariel

不滿:整潔度和職員與服務
The food at this property is terrible everyone acts like this is news every restaurant is the same the drinks are mid scenery is beautiful
於 2025 年 10 月住了 7 晚

8/10 不錯

Theresa Nicole

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Was fairly good minus house keeping ang speed of service. Had to call multiple times to get room cleaned on same day. Tried to call reception from room but no one answered. Upon arrival we were greated by staff which was nice. Were wete introduced to a staff member who showed us around. We were asked to meet him in the moring for a care/welcome package. We did but there was no package it was only upon going to breakfast with the prerrered guest representative and taking an hour to try and sell you on upgrading to gold bracelet. I was not inpressed and refused. The next day when looking for a specific spot in the resort the staff member I spoke to told me what I was looking for was for preferred members only and that we must be the Canada couple that "let her boss down". I understand that people want to make extra money but if Im going on a vacation it is for rest and relaxation. I do not want to be guilted into doing things I do not want to do or bombared with sales reps at the resort. Also a suggedtion is to get the screen in the theater fixed or replaced as it really makes the resort lose some of its luster. In saying that, the trip and resort was great. My partner celebrated his birthday and the hotel provided a birthday cake and a birthday banner to the room free of charge which I though was amazing and very kind.
於 2025 年 10 月住了 7 晚

8/10 不錯

Jeanmarie

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Na
於 2025 年 9 月住了 6 晚

2/10 很差

Jeancarlos

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff is completely miserable and not care about the customer. Every staff was great but that’s about it. You have to complain multiple times just to get help for your room pretty incredible.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Anisa

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Ideal vacation
於 2025 年 10 月住了 6 晚

8/10 不錯

Melissa

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
We stayed at Serenade Punta Cana from Oct 14–21 in a swim-out suite with our 6-year-old daughter and really enjoyed our stay overall. Check-in with Gabriel was great and Maria was wonderful booking our à la cartes. The only disappointment at arrival was that no one offered to help with our luggage. Our room in building 3 was clean, cool, and comfortable. Yes, some minor wear and tear (a few stains, lampshades needing TLC), but it didn’t affect our stay. Rosa, our housekeeper, was lovely and always made sure we had plenty of towels. The pull-out couch for our daughter was surprisingly comfy. The grounds and pools are beautiful and well-kept. The beach is stunning—there’s some seaweed in the water making it murky at times, but it’s cleaned daily, and the barrier keeps the waves calm, perfect for kids. Food was very good with lots of variety. Every à la carte was excellent (the pizza at the Italian restaurant is a must-try!). Buffet could offer a few more kid options. The Serene Spa is fantastic—Yafreisy gives amazing massages. The only downside was entertainment: most shows start at 9:30 pm, which is too late for families with young kids. This resort is clean, modern, and relaxing, with friendly staff and good food. It’s just missing a few luxury touches like welcome drinks, consistent luggage service, and an actual app to utilize (there is a website). Still, a great family resort that I’d rate about a 3.75/5.
於 2025 年 10 月住了 7 晚

6/10 一般

Matthew

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Room was very spacious for us. They upgrade room to suite. We booked adult only resort however Expedia made a mistake and booked us for family resort!! There were lots children were there, we try to get away to relax and retreats ourselves. It was little hard to relax when these children running around and screaming.
於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

Raheem

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was awesome
於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

Fayetta Grace

伴侶同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place will return again
於 2025 年 10 月住了 7 晚

10/10 優異

Marcos F

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
For my first time on a punta cana resort experience was great
於 2025 年 10 月住了 4 晚

6/10 一般

Tieshia Latrice

多人同遊
讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
My room didn’t have AC and I took two days to be moved.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

8/10 不錯

William (killeen)

伴侶同遊
讚好:整潔度
Pocas opciones para comer
於 2025 年 10 月住了 4 晚

6/10 一般

Vanessa Paola (Nanuet)

多人同遊
讚好:整潔度和設施服務
不滿:職員與服務和住宿狀況
AC in room wasn't working and front desk was rude when I let them know I needed it fixed. They also made me wait all day before letting me move into a new room after they said they couldn't fix the issue.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Elena

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Yes.I had the best massage and spa.Food was delicious
於 2025 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般

maria

伴侶同遊
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
Property needs a lot of work. Staff for the most part is good, front desk is terrible, entertainment team did their job, shows outdated, common areas furniture ripped and dirty,not helpful, many pools, food mediocre, a lot of flies all over the food, excessive amount of seaweed. Wifi very spoty, "all inclusive" but you have to pay for beds by the pool. Smell of sewage around the pools
於 2025 年 10 月住了 5 晚

2/10 很差

Carla

家人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The worst hotel ever. Terrible service. We end up with no water in the room. Poorly maintained. Terrible smell. We had to change hotels the third day
於 2025 年 8 月住了 6 晚

8/10 不錯

Rudolph

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The property was designed for entertainment and easy flow. The restaurants great. However, i do think the staff could learn a little more english to cater to the international clientelle
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 優異

Aiden

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Serenade is very much worth the price you pay, vibes are great all around the hotel service is wonderful. This is my second time at the serenade and I will say my first time I found it to be annoying with people walking around trying to sell you on excursions but this time around they have just one place you can go on the main pool level which definitely makes it less invasive! Would definitely go back! Staff and property is definitely worth the price you pay
於 2025 年 10 月住了 7 晚