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窩客旅館北車館 - 青年旅館的評價

2 out of 5
窩客旅館北車館 - 青年旅館
公園路 13 號 9 樓, 台北車站, 台北市

評價

7.8

不錯

10 分評分，優異；271 則評價中有 68 則" "
8 分評分，不錯；271 則評價中有 122 則" "
6 分評分，一般；271 則評價中有 64 則" "
4 分評分，欠佳；271 則評價中有 16 則" "
2 分評分，很差；271 則評價中有 1 則" "

7.8/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

9.0/10 

設施服務

7.4/10 

住宿狀況

評價

6/10 一般

YING-TENG

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
work inn tpe 於 2020年2月20日的回應
謝謝您的寶貴評分！有任何意見歡迎隨時聯繫我們~ 謝謝 :)

8/10 不錯

GUANYU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
WorkInn TPE 於 2020年1月6日的回應
感謝您的寶貴評分，很高興我們提供了您滿意的住宿體驗！歡迎有機會再過來~ ^^

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is a clean, low price and comfort hostel. Where are close to the MTR station, 7-11.
於 2019 年 11 月住了 4 晚
WorkInn TPE 於 2019年12月2日的回應
Thanks for your review! We're glad that you satisfied with our service! Thanks for choosing Work Inn TPE & we hope to see you again soon :)

6/10 一般

Yat Hei

於 2019 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good交通方便近捷運
於 2019 年 9 月住了 1 晚
WorkInn TPE 於 2019年10月2日的回應
感謝您的寶貴意見及評論~~我們會繼續努力提供更好的服務！

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 1 晚
work inn tpe 於 2019年8月4日的回應
您好，感謝您的入住！若有任何建議歡迎告知我們哦！謝謝。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Work Inn 燈大人 於 2019年1月7日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇Work Inn，並利用您的寶貴時間給予我們評價回饋，很高興您對我們絕佳的位置以及舒適的床位感到滿意，誠心期待您下次再度蒞臨，祝您有個美好的一天。 Dear honored customer, Thank you for choosing Work Inn and spending your valuable time to give us feedback. We are very pleased that you are satisfied with our best-located place and the comfortable bed. We sincerely look forward to your next visit again. We wish you have a wonderful day.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 3 晚
Work Inn 燈大人 於 2019年1月7日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇Work Inn，並利用您的寶貴時間給予我們評價回饋，很高興您對我們絕佳的位置以及舒適的床位感到滿意，誠心期待您下次再度蒞臨，祝您有個美好的一天。 Dear honored customer, Thank you for choosing Work Inn and spending your valuable time to give us feedback. We are very pleased that you are satisfied with our best-located place and the comfortable bed. We sincerely look forward to your next visit again. We wish you have a wonderful day.

6/10 一般

wen hsien

讚好：職員與服務
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
淋浴間 待加強 , 當初以為 一人一間 配發時為 四人一間的 床鋪有點小 腳會頂到＝＿＝沒有很舒適 內部冷氣無法獨立調整空調冷度
於 2018 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Work Inn 燈大人 於 2018年10月24日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇Work Inn，並利用您的寶貴時間給予我們評價回饋，很高興您對我們絕佳的位置以及舒適的床位感到滿意，誠心期待您下次再度蒞臨，祝您有個美好的一天。 Dear honored customer, Thank you for choosing Work Inn and spending your valuable time to give us feedback. We are very pleased that you are satisfied with our best-located place and the comfortable bed. We sincerely look forward to your next visit again. We wish you have a wonderful day.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 2 晚
Work Inn Mr. Lamp 於 2018年10月24日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇Work Inn，並利用您的寶貴時間給予我們評價回饋，很高興您對我們絕佳的位置以及舒適的床位感到滿意，誠心期待您下次再度蒞臨，祝您有個美好的一天。 ear honored customer, Thank you for choosing Work Inn and spending your valuable time to give us feedback. We are very pleased that you are satisfied with our best-located place and the comfortable bed. We sincerely look forward to your next visit again. We wish you have a wonderful day.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Work Inn 燈大人 於 2018年10月24日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇Work Inn，並利用您的寶貴時間給予我們評價回饋，很高興您對我們絕佳的位置以及舒適的床位感到滿意，誠心期待您下次再度蒞臨，祝您有個美好的一天。 Dear honored customer, Thank you for choosing Work Inn and spending your valuable time to give us feedback. We are very pleased that you are satisfied with our best-located place and the comfortable bed. We sincerely look forward to your next visit again. We wish you have a wonderful day.

10/10 優異

Yuling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
可24小時入住
可24小時入住，很方便又安靜
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Steve 於 2018年8月4日的回應
感謝您的評論，歡迎再次入住喔！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務
極度狹窄的小夾層旅館
位於車站出口附近，空調很冷，建議帶一件外套。空間狹窄就如同其他人說的、尤其在每個房間的迴轉空間真的小到只能站1.5個人。大樓非常破舊，內部靠著裝潢風格勉強不算看起來太糟。
於 2018 年 6 月住了 1 晚
燈大人 於 2018年7月23日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇Work Inn，並利用您的寶貴時間給予我們評價回饋，很高興您對我們絕佳的位置以及舒適的床位感到滿意，若您在空調溫度上有任何需求，歡迎您隨時與櫃台反映。誠心期待您下次再度蒞臨，祝您有個美好的一天。 -Work Inn 燈大人

8/10 不錯

睿綸

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚
Work Inn 燈大人 於 2018年8月12日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇Work Inn，並利用您的寶貴時間給予我們評價回饋，很高興您對我們絕佳的位置以及舒適的床位感到滿意，誠心期待您下次再度蒞臨，祝您有個美好的一天。 -

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
雖然價格便宜但還是希望可以帶客人稍微認識一下環境
於 2018 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和住宿狀況
希望榻榻米房能有墊被，除此之外其他都超棒

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
旅館的位置便利，在台北車站M8出口，非常方便。 我們兩個女生被安排在8樓的男女同住層，洗澡時要走後樓梯到9樓的女生廁所，很不方便，晚上走後樓梯也很危險。而在9樓的男女共用洗手間，坐廁與尿盆只有一個身位的距離，而坐廁的磨沙玻璃門也能清楚看到入面的人正在做什麼。如女生正在上廁所，也會被出面使用尿盆的男生看到。 建議如女生入住，請向店家說明入住9樓住女生層會比較方便和安全。 旅館的店員也很nice, 入住時有更換了有窗戶的房間給我們，如這次能住在9樓女生層，相信會更為理想。

6/10 一般

Wen-Ying

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
吹風機的聲音一直干擾睡眠
入住時已經詢問,是否遠離浴室?櫃台人員說很遠,但其實房間在走道上的第1個房間,吹風機完全沒有管制,所以晚上11點後及早上6點不到,都一直聽到吹風機的聲音,實在非常干擾睡眠...
於 2018 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chin Fang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

真實旅客

於 2018 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Shuk Lai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Xiao Jun

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

chieh-ting

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
房間隔音真的不好！但很有溫暖的感覺 浴室有點髒的感覺地板踩起來滑滑的
於 2017 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

siu chung

讚好：整潔度和職員與服務
於 2017 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

YAT TUNG

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
榻榻米房 - 留意
訂了榻榻米房, 但只是在升起的硬地台上鋪了一張竹蓆, 太硬了
於 2017 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般

Nim Yan

讚好：整潔度
台北車站M8出口一出就到，樓下就是711便利店，對面就能買到吃的，地點非常加分，環境很有格調和整潔，住宿價格亦合理。但洗手盆位置光線真的不足，想看清臉也有點難：P 隔音很差；人聲、腳步聲、水聲和吹風機聲真的非常應聲，基本上我都是靠耳塞睡覺；房間冷氣略不足，有點焗。
於 2017 年 12 月住了 3 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
除了地點便利外並沒有其他優點。
大概是我運氣不好，住到一間壞冷氣的房間！！！！！直到第三天才安排到換房。。。。沒冷氣，房間又細，空氣極不流通，根本不能入睡！！！！！ 另一問題是洗手間真的不夠整潔。
於 2017 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般

不言中

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
訂房後，要打電話確認!!!
一開始訂的房跟實際到的房間不一樣，雖然還是一樣是單人睡，但沒有提早通知，很不是舒服，希望如果訂的房型有問題，可以提早跟房客說，這樣不會有疑慮說是變相詐騙……因為換的房型價位跟訂房型的價位不一樣…
於 2017 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
不錯！
房間很細、不過去清潔。房内飲食厳禁、在大堂用餐OK。在台北车站非常近、好方便。它適合：個人旅行、弹丸旅行。
於 2017 年 10 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一次就夠了！
地點是真的很方便，非常近台北車站捷運站！這次訂的是單人房間。被安排到8樓的男女共用洗手間的那一層。確實本人對洗手間的部份真的有點受不了！雖然9樓設有只限女生的洗手間，衛生是比8月男女的好。但也只是勉強可以接受。 店員的服務是不錯的！ 這家可能對背包客來講是不錯的選擇～
於 2017 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

WENG KUAI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
入住資訊尚需強化
一、 Wifi 弱，上網很重要，但 Work Inn 的 Wifi 真的很弱。無論早午晚都很弱，最低可達 4B/s 最高更見 22.2KB/s ，連想在房間連線看影片都辦不到，更會頻繁斷線。最後去附近快餐店的 Wifi 更暢順，但沒有意思； 二、毛巾枕頭被褥等不會更換，衣架、洗衣機、洗衣精等等另外收費，我覺得有需要將價目放上官網，讓客人入住前評估花費，而不是入住後才逐項收費； 三、三時 Check-In 十一時 Check-Out 可以將行李暫存，節省不少筋力，不錯； 四、獨立水箱供水，雖然是共用浴室但洗得舒服； 五、就是好奇洗手間的尿兜設計，共用洗手間，女性路過時不怕害羞嗎？ 六、如果服務臺有杯麵之類小吃售賣會更好，現在只有少量飲料，晚上肚子餓又不想下樓的會比較辛苦； 七、浴室如果增設多些掛子及籃子會更好，現在只有一大一小兩個籃子不夠用； 八、地理優勢，鄰近 M8 出口，與台北地下街、站前地下街，中正地下街連成一線，我可以暢通直接西行至西門町，北行至雙蓮，省很多車費。
於 2017 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適的“小窩”。
距離捷運很好便。比想像中的舒適乾淨. 不能跟傳聞上的青年旅舍相比。 客服職員都很友善，出門或見面時都會給你打招呼。
於 2017 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
交通十分方便！樓下有很多食物選擇！
於 2017 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

YI CHEN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 2 晚

6/10 一般

YU QI

不滿：客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

KOI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點十分方便。有單人房，很適合我類獨行遊客。
於 2017 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
會再入住
非常之近台北車站，十分方便。環境都頗清楚。下次會再入住
於 2017 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
整體不錯
時間很晚才到, 可因為位置容易找, 方便. 洗手間, 浴室乾淨, 不錯. 唯床身& 被單比較短, 腿長的人可能比較辛苦一點點.

6/10 一般

YuChuan

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
櫃台服務需加強
此次幫4位朋友代訂，入住房型與日期都不同，因此check-in時請櫃檯協助調整房型，因本身是從事住宿業，熟悉櫃台操作，即使當時櫃台人員滿臉皮笑肉不笑，但是眼神銳利的表情，明顯是極不友善與不耐煩的反應，不斷搬出破綻百出的官方說法來拒絕協助，告知事前曾email客服後，對方表示找不到email，直到我用手機出示email後，才不得已回應，所以前面是真的有在找email嗎？還是做做樣子，多一事不如少一事？ 解決房型安排問題後，再提出希望多訂一晚，能否也安排同一房型，竟然還是搬出同一套官方說法，同樣地，因本身是住宿業，清楚知道這樣的說法說穿了就是不想安排，我反應" 這樣的話不就是降低客人的續住意願嗎？"，沒想到對方回應，"沒關係，我們沒有勉強你."，這樣的把上了門的客人往外推，不知道貴飯店相關部門是否有認真在教育訓練？還是現在只靠好地點就夠，所以疏於訓練了? 最後，同行的馬來西亞友人，因不熟台灣用詞，看完入住須知後提出問題，"請問這邊的drink是指水也不能帶進房間嗎？"，對方立刻回應"水可以帶進房間，如果被發現帶食物進房間，必須罰1000元"，當下強硬的態度令人極不舒服，遇到這樣不成熟的櫃檯，當下我也不想再爭論，硬要說，入住須知上並沒有這項規定，沒寫清楚，法律上也不能真的罰錢，這只是防君子不防小人的提醒說法，不必要用威嚇口氣。 如果相關部門看到這則評論，希望能夠內部檢討一下，相信櫃台人員一定會說是我奧客，找麻煩，本身從事住宿業主管多年，非常明白這樣的員工是非常聰明，懂得說冠冕堂皇的理由，懂得看狀況做事、做表面工夫(當天全程假笑，但眼神已透露出真實想法)，但實際上沒有服務熱忱。 因為work inn地點超級方便，所以上台北出差幾乎都住這，現在hostel競爭非常激烈，期望work inn不要淪為只靠地點的冷冰冰青旅。 P.S. : 櫃檯小妹如果你有看到這評論，不要急著發脾氣反駁，靜下心來想想當天自己是否有可以改善的空間，妳還年輕，職涯還很長，正面看待這次事件能讓你服務業經驗大有收穫，當然，如果你已無熱忱，也靜下心好好想想未來的方向，找到真正想做的工作，祝福你~

6/10 一般

YuChuan

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
晚班櫃台服務需加強，令人感受不佳
此次幫4位朋友代訂，入住房型與日期都不同，因此check-in時請櫃檯協助調整房型，因本身是從事住宿業，熟悉櫃台操作，即使當時櫃台人員滿臉皮笑肉不笑，但是眼神銳利的表情，明顯是極不友善與不耐煩的反應，不斷搬出破綻百出的官方說法來拒絕協助，告知事前曾email客服後，對方表示找不到email，直到我用手機出示email後，才不得已回應，所以前面是真的有在找email嗎？還是做做樣子，多一事不如少一事？ 解決房型安排問題後，再提出希望多訂一晚，能否也安排同一房型，竟然還是搬出同一套官方說法，同樣地，因本身是住宿業，清楚知道這樣的說法說穿了就是不想安排，我反應" 這樣的話不就是降低客人的續住意願嗎？"，沒想到對方回應，"沒關係，我們沒有勉強你."，這樣的把上了門的客人往外推，不知道貴飯店相關部門是否有認真在教育訓練？還是現在只靠好地點就夠，所以疏於訓練了? 最後，同行的馬來西亞友人，因不熟台灣用詞，看完入住須知後提出問題，"請問這邊的drink是指水也不能帶進房間嗎？"，對方立刻回應"水可以帶進房間，如果被發現帶食物進房間，必須罰1000元"，當下強硬的態度令人極不舒服，遇到這樣不成熟的櫃檯，當下我也不想再爭論，硬要說，入住須知上並沒有這項規定，沒寫清楚，法律上也不能真的罰錢，這只是防君子不防小人的提醒說法，不必要用威嚇口氣。 如果相關部門看到這則評論，希望能夠內部檢討一下，相信櫃台人員一定會說是我奧客，找麻煩，本身從事住宿業主管多年，非常明白這樣的員工是非常聰明，懂得說冠冕堂皇的理由，懂得看狀況做事、做表面工夫(當天全程假笑，但眼神已透露出真實想法)，但實際上沒有服務熱忱。 因為work inn地點超級方便，所以上台北出差幾乎都住這，現在hostel競爭非常激烈，期望work inn不要淪為只靠地點的冷冰冰青旅。 P.S. : 櫃檯小妹如果你有看到這評論，不要急著發脾氣反駁，靜下心來想想當天自己是否有可以改善的空間，妳還年輕，職涯還很長，正面看待這次事件能讓你服務業經驗大有收穫，當然，如果你已無熱忱，也靜下心好好想想未來的方向，找到真正想做的工作，祝福你~

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

真實旅客

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務和客房舒適度
隔音一點都不好，根本無法安靜休息
清潔度不夠，枕頭邊就有一撮頭髮沒清理，枕頭太軟，被子的霉味真的太重，而且不管是半夜1點、2點，還是凌晨5點、6點，總是有人在洗澡，使用吹風機，根本無法好好休息！

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務