Hot springs
Check availability

Reviews of Kishu tetsudou Karuizawa hotel

3 out of 5
Kishu tetsudou Karuizawa hotel
Kanbara Ookaishiko 1514, Agatsuma-gun, Tsumagoi, Gunma

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 53 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 53 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 53 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 53 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 53 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Debopriyo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nice property! Not enough charging outlets. Restricted dining choices.
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Woody, Camp Zama, Japan

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
The surrounding area is incredible in the fall with the leave turning.
Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

Thomas

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
A bit mixed
Our stay was ok. It was our first time to stay there so we had no idea what to expect. The staff were very nice and courteous. Very helpful. The breakfast buffet was pretty nice. I was especially happy that our room didn’t smell like old cigarette smoke. the room was very spacious. And our beds and futons were good. But, The walls of our room looked like they hadn’t been cleaned for ages. And there was a lack of electrical wall sockets - none in the bedroom and just few in the living room. The toilet room was very small with the door going in, making it a bit of a tight fit on entry and exit (I’m not fat either).
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hAppy and satisfied
it was great and amazing and nearby places was so fantastic
Stayed 2 nights in Nov 2017
Thank you very much for staying at Kishutetsudou Karuizawa hotel. We appreciate that you took time to share your experience with us. It was good to hear you enjoyed nature around Kitakaruizawa. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity. Best regards,

10/10 Excellent

Nishikawa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

KAN

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔に工夫してほしい
旧い施設で仕方ありませんが、 せめてシーツをきれいにして頂くとか...
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Sau Man

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Not recommended
We checked in at 8pm and the attitude of the receptionist was rude. Also our reservation of the room cannot be provided per our request. We have no choice but to stay in separated rooms far from each others. The food was not good with very little choices in breakfast.
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

M I Y O K O

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

??

Travelled with family and small children
The entire grounds were very nice. As for the room, I felt it could be a little cleaner, but I think it's okay for the price.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Sawako

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

カズヤ

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

kosugi

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設の清掃が行き届いていない
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Rena

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
家族の多い我が家にはお部屋が広くよかったです。 エアコンをつけなくても快適に過ごせました。 フロントのある建物はペット連れの方が宿泊できるみたいで鳴き声と臭いが多少気になりました。 犬とか苦手な方は避けた方がいいかもしれません。
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Kentarou

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
静かな別荘地にあるホテルで、朝の森の中の散歩が気持ちよかった。鳥や虫の鳴き声しか聞こえない静かな雰囲気に癒されました。 建物は若干古いですが、従業員さんの態度もとてもよく、共有スペースでも子供たちが遊べる玩具も置いてある、息子もよ転んでいました。
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

??

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
清掃は出来ていない。ソファーの下から綿ボコりと大きなくもの死がい。 建物に行くまでの道路のでこぼこや亀裂。 孫達が何度も転んだ。
Stayed 1 night in Nov 2022

6/10 Okay

KAZUHIDE

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Daisuke

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Keiichi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

TOSHIHIRO

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
リゾート環境は抜群。ファミリー向けの施設。
自然環境的には、緑あふれるリゾート内で、快適であった。部屋も広く、2階で、満足。 ただし、建物が古く、また室内(特に寝室)がややかび臭く、またトイレにウォシュレットは無かった。 当方の確認不足かもしれないが、寝巻き類も無く、子供を含めた人数の多いファミリー向けには良いが、夫婦二人には、ホテル棟の方が利用するには良いと思った。
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
リピートしたいお宿
感じの良い受付でした。 広くてゆっくり出来ました。 清潔ではありましたが　ベットが何と無く湿っぽく感じられたように思います。
Stayed 1 night in Oct 2021

2/10 Terrible

TOSHIHIKO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
3Ｋの典型だった。汚い、臭い(部屋の匂い)、暗い。ネットは繋がらない。電話もない。
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
一人旅での滞在でしたが、ゆったり過ごす事が出来ました。食事も美味しかったです。 初めてだったので、入口からホテルまでの経路がわかりにくく、迷ってしまいそうでした。もう少し、案内板が有ればと思いました。またお世話になりたいと思っています。 有り難うございました。
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Inouchi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋は広くて快適
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Hiroko

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
大自然の中でゆっくり過ごすホテル
コンドミニアムに泊まりました。 年代を感じる建物ですが、きれいに掃除してあります。キッチンはさっと料理するのに必要なものは揃っています。朝食の感染予防対策を、徹底しておりスタッフも感じよく、とても良いと思いました。静かで自然に囲まれて過ごせるホテルです。
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
家族・グループにおすすめ！
軽井沢で友達家族とキャンプする予定が雨予報でドタキャンになってしまい、うちの家族だけ急遽こちらのホテルが予約出来たので利用しました。 コテージに1泊しましたが、正直古さは感じました。でも大浴場のお風呂もよかったし、朝ごはんも美味しかったので、ワイワイ楽しく過ごせれば細かいことは気にしない！という家族・グループでの利用にはおススメです。プールはコロナの影響で利用出来ませんでした。
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was rather spacious and well furnished. Very comfortable except musty air-conditioning. The buffets were good.
Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

kodama

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

yoko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
お風呂の湯船の湯垢ののはびっくりした、洗剤を使って洗って使ったが、洗うように掃除の人に指導してほしい。
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

shigetoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食最高
朝食がとても充実してよかったです。
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Fumiko

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
若者のグループ向け
食事や大浴場が外通路なのは、天候によっては不便だと思った。 部屋が何となく臭かった(タバコ？古さのせい？) やはりエレベーターがあった方がいい。 和洋室は、広いだけで、洗面所とトイレの階が違って、使い勝手が悪かった。
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

SUGIURA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
落ちついた雰囲気で、良かったです
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
今回は家族旅行でお世話になりました。フロント、スタッフの皆さんの笑顔と対応が素敵でした。 チェックアウトの時、鍵を見付けられずに内心焦っていた私に見つけて頂き、優しく声かけして下さいました。有難うございました。また、来夏も孫と共に伺いたいです。
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Tang Wan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
市街地から車で30分
夏に滞在しましたが、さすが軽井沢、湿気が少なく気温も東京と5℃くらい違い低かったので、とても過ごし易かったです。 ホテルは市街地か車で30分くらい離れていましたが、私達には問題なしです。市街地⇆ホテルのグニャグニャ道が少しストレスでした。
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
総じて高評価だか改善希望点あり
古い建物のためか、トイレの床面が一部めくれていたが、部屋は掃除も行き届いていたし、ベッド、布団も清潔でした。 またソファーの生地が一部破れてはいましたが、あまり気にはなりませんでした。 しかし、泊まった部屋の場所が、本館のすぐ近くで朝から食堂のボイラーの送風機なのか、その大きな騒音で目が覚めてしったので、快適度は低い評価としました。 この部屋は訳あり扱いにして、値段を下げ、その理由を明記すべきだと思います。他の部屋も空いていたのが残念でした。
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Kohji

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

ニコちゃん, 岐阜

バイキング、美味しかったです。 朝は、寒いくらいでしたが、爽やかな朝でした。 部屋は、綺麗でした。 エアコンは、壊れてました。
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

2/10 Terrible

こと, 長野

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ホームページの写真と違い建物は古く部屋や大浴場も汚かったです。和洋室に宿泊しましたが洋室と部屋風呂が2階にあり、予約時にはそういった説明が見当たらず部屋に入り困惑しました。足の悪い祖母と3カ月の娘を連れての宿泊だったので急な階段が怖く結局全員で和室を利用しました。和室の布団は押入れに入っていて自分でシーツなどセットしなくてはいけなかったです。布団には血のような汚れとおねしょ跡がついてるものもあり不快感しかありませんでした。なるべく綺麗なものを選んで使いました。フロント2階にある大浴場も洗面台が黄ばみ、汚れていて気持ち悪く感じました。子供の体調が悪くなり2日目の宿泊をキャンセルしたいと相談しましたがキャンセル料はかかると言われ、仕方のないことですが不親切だなと感じました。もう二度と利用しません。
Stayed 2 nights in Aug 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

ゆみ, 群馬

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
さすが歴史ある古さ
ゴキブリが部屋と廊下に1匹づつ出ました。食事は子供にはむかなかった、部屋の電気が暗すぎる。二階部分にトイレが必要
Stayed 1 night in Jul 2018