Expedia Rewards 市场 • 条款和条件
Expedia® Rewards 条款和条件
最后修订日期:2025年6月26日
本條款及細則有效期限至2025年8月10日(或另行通知的後續日期)。更新後的條款及細則(詳見本網頁底部)將於2025年8月11日(或另行通知的後續日期)起生效。
Expedia Rewards(以下称“计划”)由 Expedia, Inc.(以下称“Expedia”)全权决定提供给 Expedia.com.hk 和 Expedia 香港 App 的客户,并且仅面向年满十八 (18) 周岁、拥有有效邮箱且已注册加入该计划的个人(以下称“会员”)开放。加入该计划后,会员通过 Expedia 网站预订并完成符合条件的旅行,即可获得积分,并且可以使用可用的积分兑换 Redemption Rewards,具体取决于其供应情况以及本《条款和条件》。本《条款和条件》中的“您”和“您的”是指任何会员。
接受本《条款和条件》
继续作为会员参加该计划即表示您接受本《条款和条件》。
如果会员居住地所在州/省或国家/地区的法律禁止,则该计划的会员身份无效,并且必要时可对本《条款和条件》进行变动,以遵守此类法律或法规。
本《条款和条件》的变动
Expedia 可能会不时自行决定变动本《条款和条件》。我们将始终努力在变动生效之前,通知您重大变动。下表载明了有关我们将针对各类变动发出通知的部分重要信息:
变动 |
通知期 |
相当程度上限制 (a) 会员(或任何会员级别)获得或兑换积分的方式或 (b) 会员(或任何会员级别)的计划权益的《条款和条件》重大变动 |
随时(变更),提前合理期限向会员发出书面通知。 |
《条款和条件》的其他变动 |
在变动对您有利或者不会对您产生重大影响的情况下,在未事先通知会员的情况下随时(变动)。这些变动将自其在 https://www.expedia.com.hk/lp/b/exp-rewards-terms 上公布之日起生效。 对于所有其他变动,可随时进行,但会向您发送书面通知。 |
我们会根据您向我们提供的联系信息,将书面通知发送给您。在您的联系信息发生变化时,您有责任更新您的联系信息。在以上通知期后继续作为会员参加该计划,即表明您接受所通知的对本《条款和条件》做出的变动。
不当会员活动
如果合理认为任何会员干扰该计划的开展或违反本《条款和条件》,或者采用欺诈或欺骗的方式,则 Expedia 保留自行决定取消其会员资格的权利。任何会员试图破坏该计划的合法开展的行为可能会违反刑法和民法,一旦发生或可能会发生该等行为,Expedia 将保留在法律允许的最大范围内向该人寻求损害赔偿的权利。
Expedia 有权监督帐户的所有活动。如果 Expedia 有合理理由认为您的帐户存在欺诈、滥用、不当行为或可疑活动(统称为“不当活动”)的迹象,则 Expedia 可能会立即关闭或冻结您的帐户,并且在发现已发生该等不当活动的情况下,您可能会失去已累积的积分或 Redemption Rewards。如果您从事过任何不当活动,则 Expedia 保留采取一切必要法律行动的权利,并有理由没收因该等活动而获得的 Redemption Rewards。此外,您可能要承担 Expedia 的资金损失,包括诉讼费用和损害赔偿金,并且您以后不得再参加该计划。如果发现符合条件的预订涉及不当活动,其积分将被撤销,与该等活动有关的帐户将被冻结,无法再获得积分或参加兑换活动。如对款户冻结、撤销积分或没收 Redemption Rewards 有任何异议,请使用此页面的链接联系客服中心。
责任
对于该计划,Expedia 不做出任何形式的有关保证、担保或声明,但适用法规定不得排除特定保证或担保的情形除外。这些条款和条件中的任何内容均无意排除或限制任何会员根据任何适用法律所享有的任何非排他性权利。
在法律允许的最大范围之内,对于积分的累积、兑换和使用(包括收到的任何 Redemption Rewards 可能发生的丢失、被盗或损毁),您豁免 Expedia 及其关联方、供应商和合作伙伴的所有相关责任,除非该等责任因 Expedia 的疏忽或欺诈行为引起或促成。Expedia 的提供商和合作伙伴与该计划的管理无关,也不对该计划的管理承担任何责任。.
本《条款和条件》的终止
在法律允许的最大范围内,Expedia 有权在事先合理书面通知的情况下,在有理由或无理由的情况下,随时自行决定限制任何人使用该计划,而无需对您承担任何责任。
该计划无预定的终止日期,可一直持续至 Expedia 决定终止该计划为止。Expedia 可随时终止该计划。该计划终止后,从宣布该计划终止之日起三十 (30) 天之内,您仍可使用您帐户中的剩余可用积分。该日期之后,则积分过期,不予补偿。
隐私
会员同意并授权 Expedia 根据 www.expedia.com.hk/privacy 所载之《隐私声明》以及所有适用的隐私和数据保护法收集、使用及披露 Expedia 所收集的个人信息,这是成为该计划会员的条件。
营销
如果 Expedia 希望向您推销其产品或服务,Expedia 只会在获得您的事先同意后,才会这样做。如果您收到促销信息并且不想再收到此类信息,请联系客服中心,申请将您从营销列表中删除,或者使用 Expedia 营销通讯内容中所包含的取消订阅功能。Expedia 会在合理可能的情况下,尽快处理该等申请,但在任何情况下,均不会超过收到该等申请后的 30 天。
定义
“帐户”是指通过 Expedia 创建用户名和密码、以便访问 Expedia Rewards 的帐户。
“基本积分”是根据本《条款和条件》,作为 Expedia Rewards 计划的一部分可以获得的核心积分。基本积分可通过符合条件的预订而获得。可赚取基本积分。
“奖励积分”是在本计划中赢取的额外积分,可以通过以下方式赢取:
(a) 不定时向会员提供特别促销的促销奖励积分优惠(此类促销在促销时设有的附加条件);或
(b) 不定时向会员提供作为 Expedia Rewards 礼遇的奖励积分优惠,可能包括通过特定会员等级而赢取额外奖励积分、通过 Expedia App 预订或预订 VIP Access 住宿而赢取额外奖励积分等礼遇。这些奖励积分优惠将列在此处的相关等级礼遇下方。
“已完成的旅行”是指会员或其他旅客通过本帐户预订的旅客,必须已在符合条件的酒店或符合条件的住宿短租完成住宿、已乘坐符合条件的航班、已使用符合条件的活动门票或已完成符合条件的套餐。
“港元”或“HK$”是指港元。
“符合条件的住宿短租”是指作为酒店替代方案,由 Expedia Rewards 会员在 Expedia 网站上预订或未取消的单独住宿预订,例如带家具的公寓、房屋、别墅或专业管理的度假共管公寓楼。
“符合条件的活动”是指在 Expedia 网站上预订且由 Expedia Rewards 会员完成或未取消的预付费独立活动。
“符合条件的预订” 是指在 Expedia 网站上预订任何符合条件的活动、符合条件的机票、符合条件的酒店、符合条件的住宿短租和符合条件的套餐。
“符合条件的机票”是指在 Expedia 网站上一次预订且由 Expedia Rewards 会员完成或未取消的独立机票。
“符合条件的酒店”是指在 Expedia 网站上预订且由 Expedia Rewards 会员完成或未取消的预付费独立酒店。
“符合条件的套餐”是指在 Expedia 网站上预订且由 Expedia Rewards 会员完成或未取消的预付费酒店 + 机票。
“Expedia 网站”是指 Expedia.com.hk 或 Expedia 香港移动 App。
“符合等级条件的预订”是指符合获得行程项目条件的符合条件的预订。
“立即付款”是指在完成符合条件的预订之前,在付款时选择“立即付款”选项。如果您选择“立即付款”选项,Expedia 将在付款时,在扣除所使用的 Expedia Rewards 积分或优惠券后,立即以美元按照您的偏好付款方式收取款项。
“积分”作为 Expedia Rewards 的组成部分,根据本《条款和条件》获得,可以指基本积分、奖励积分或两者的组合。符合条件的预订和奖励积分优惠均可获得积分。
“积分”作为 Expedia Rewards 的组成部分,根据本《条款和条件》获得,可以指基本积分、奖励积分或两者的组合。符合条件的预订和奖励积分优惠均可获得积分。
“计划权益”是指客户通过参与此处载明且不时更新的 Expedia Rewards 计划而获得的额外权益。
“住宿”是指符合条件的住宿短租和/或符合条件的酒店。
“Redemption Rewards”是指在 Expedia 网站上进行的并且会员可根据本《条款和条件》通过兑换积分或奖励优惠券来对其进行付款(或部分付款)的预订。每获得 10 积分,即可在未来符合条件的兑换中获得 $1 港元的折扣。
“行程项目”是一种计算升级进度的方法。
该计划的会员
如需通过符合条件的预订获得积分,必须在进行符合条件的预订之前成为该计划的会员,并在进行符合条件的预订时登录帐户。如果未登录帐户或者在预订后但旅行完成之前创建帐户,则在 Expedia 网站上进行预订不会获得积分。
作为该计划的会员,您将会通过电子邮件定期收到帐户相关的更新消息。您无法退订帐户相关的定期更新消息。如果您不希望收到来自 Expedia 的这些邮件,则必须关闭帐户。会员可致电客服中心,关闭其帐户。关闭帐户后,获得和兑换积分以及主张计划权益的功能将暂停。如果关闭帐户,将无法再访问自己的个人资料或对账单信息,之后的预订不会累积积分,已累积的积分将不可用来兑换 Redemption Rewards 并且将于帐户关闭之日起立即失效。已关闭的帐户无法重新激活。以后如需再次加入该计划,则需要创建新帐户。
获得积分
只有进行符合条件的预订的帐户所有者,才能获得积分。按照行程被指定为旅客的其他个人将不会获得积分。如果您作为旅行筹备人使用您 Expedia 帐户中的筹备人设置,为另一人预订行程,则您用来预订行程的个人帐户只有在已经注册该计划并且帐户有效的情况下,方可通过符合条件的预订获得积分。
进行符合条件的预订后,预期数量的待奖励积分将处于待处理状态。进行符合条件的预订时待处理积分数依据所预订的行程详情进行计算。变更或取消已预订的行程可能会导致预期待处理积分数量与通过该行程获得的实际积分数量发生差异。 待处理积分不可用于兑换 Redemption Rewards。如需待处理积分从待处理状态变为可用状态,符合条件的预订应完成旅行,积分会根据以下入帐/对账表中指定的时段在您的帐户中变为可用状态。一旦处于可用状态,会员就可以将积分兑换为 Redemption Rewards。
对于提供商收取的变动或取消费用,无法获得积分。
如果在进行符合条件的预订时使用优惠券,那么,会在计算积分之前扣除优惠券的价值。如果在旅行、入住或退房时需要向旅行服务提供商支付任何额外费用(例如,城市税或度假费),则在计算积分时不会计算此类费用(即使此类费用包含在预订时所显示的总额中)。
如果使用积分或奖励优惠券进行预订,则会员无资格就该预订部分获得积分或奖励积分。
旅行未完成的,Expedia 有权随时撤销或取消所获得的相关待处理或可用积分。
如果会员收到 Expedia、提供商、金融机构或发卡机构的退款或代金券,则积分将被撤销或取消。如果会员因在处罚范围内取消而收到 Expedia 或提供商的部分退款或代金券,则不会获得积分。如果会员收到 Expedia 或提供商的部分退款或代金券,同时积分已兑换且用于支付符合条件的预订的部分或全额费用,则已使用的积分将返还至会员的帐户中。 通过欺诈、虚假活动或虚假信息获得的积分将被 Expedia 撤销或取消。
如果您的帐户并未反映由 Expedia 确定的您本应获得的正确积分数,则 Expedia 有权通知您不准确情况,并有权调您的积分余额,以更正不准确情况。如果您认为您的帐户成为可疑活动的目标,请立即联系客服中心。如果确定您是欺诈行为的受害者,您所获得的积分可被转移至新帐户中。
通过“Expedia Rewards 活动”页面可以参加积分余额兑换活动。 积分和计划权益不具有现金价值,不得转移给另一帐户/会员,也不得兑换成现金。积分不得转让、出售、转移和/或质押给任何第三方。您对积分不享有财产权或其他法定权益。您须承担可能会与参与该计划以及兑现任何奖励相关的个人纳税义务。
如果您认为自己未就符合条件的预订收到正确的积分数,您必须在完成旅行之日起一百八十 (180) 天内联系客服中心。Expedia 将(合理行事)最终决定是否有理由对相关旅行进行任何类型的积分调整。在任何情况下,在以下积分入帐/对帐表中所指定的时间之前,任何积分都不会以手动方式从待处理状态变为可用状态。
积分入帐/对帐
在进行符合条件的预订后,在符合条件的预订变为已完成的旅行并且已确认付款之前,预期将获得的积分数将保持待处理状态。参阅下表,了解积分从待处理状态变为可用状态可能需要的时长。
符合条件的预订 |
积分确认时间 |
机票 |
完成旅行后 30 天 |
套餐
|
完成旅行后 30 天 |
在预订时付款的酒店(“立即付款”) |
完成旅行后 30 天 |
在入住时付款的酒店(“到店付款”) |
完成旅行后 35 天 |
住宿短租(“立即付款”) |
完成旅行后 30 天 |
住宿短租(“到店付款”) |
完成旅行后 35 天 |
活动 |
完成旅行后 30 天 |
获得基本积分
可以按以下网站的“Expedia Rewards 权益”页面中不时规定的比例累积积分:www.expedia.com.hk/lp/b/exp-rewards-faq
在登录帐户的情况下,在 Expedia 网站中进行符合条件的预订,可按以下规定获得积分:
符合条件的机票
在登录帐户的情况下,通过 Expedia 网站进行符合条件的机票预订,每花费五十 (50) 美元,即可获得一 (1) 个基本积分
符合条件的预订(非机票)
在登录帐户的情况下,通过 Expedia 网站进行以下符合条件的预订,每花费十 (10) 美元,即可获得一 (1) 个基本积分:
- 符合条件的酒店
附加酒店条款:积分将根据预订时向 Expedia 支付的金额(“立即付款”)(含税款和费用)进行计算。此外,如果您在进行住宿预订时选择“到店付款”,或者如果在预订时因其他原因未向 Expedia 支付预订费用,则 Expedia 网站上显示的应向住宿支付的住宿预订金额,将由 Expedia 转换为港元,以便计算积分。对于并非在 Expedia 网站上预订的附加服务(包括但不限于客房服务、水疗服务),应向住宿支付的此类附加服务的费用(“立即支付”或“到店支付”)不符合获得积分的条件。 - 符合条件的活动
- 符合条件的套餐
不符合条件的预订
预订以下项目不符合条件,无法获得积分:
- 保险
- 机票 + 活动套餐
- 酒店 + 活动套餐
- 酒店 + 机票 + 活动套餐
- 直接通过航空公司网站预订机票,即使您最初在 Expedia 网站上搜索机票。
Expedia Rewards 促销奖励积分优惠
Expedia 会不时提供获得奖励积分的机会。为了获得奖励积分,必须符合与具体促销奖励积分优惠相关的所有适用条款和条件。通过促销奖励积分优惠获得的奖励积分将在预订时以待处理状态发放到您的帐户中,并将根据具体的优惠条款和条件变为可用状态。促销奖励积分优惠适用于变更后的预订,只要变更后的预订仍然符合所有优惠要求和条款。促销奖励积分优惠不适用于已取消的预订。优惠仅限优惠接受者使用,不可转让。 促销奖励积分优惠不可兑换现金,并且,在法律禁止的情况下无效。
积分过期
只要您的帐户每十八 (18) 个月通过 Expedia 网站就符合条件的预订获得一次积分或兑换一次 Redemption Rewards,积分就不会过期。 如果没有此类活动,您帐户中累积的所有积分就会过期且不会恢复。
积分兑换
积分可用于兑换 Redemption Rewards,但具体取决于其供应情况以及相关提供商的限制规定。
积分不可兑换现金,也不具有现金价值。 积分不可与任何其他证书、优惠券、折扣、升级、奖励或促销同时使用。 积分不可用来兑换单独的机票、保险或以下各类项下列出的其他例外项目。Redemption Rewards 是促销项目,不可用于兑换现金或其他目的,亦不可涂改或复制,如果损坏、丢失或被盗,不可重新发放。如法律禁止,则 Redemption Rewards 无效。
兑换酒店
会员可以兑换可用积分,用来支付“立即付款”酒店的部分或全部费用,包括税款和费用。只有在选择“立即付款”选项并且在预订时向 Expedia 付款的情况下,方可兑换积分。
积分不得用于支付取消费用或变更手续费、之前的预订费用或其他杂费。积分不能兑换“到店付款”住宿或 Vrbo 提供的住宿。
兑换活动
如在预订时向 Expedia 付款,会员可兑换可用积分,用于支付部分或全部的活动费用。
通用条款
如果本协议的任一部分被确认为无效、违法或不可执行,则其余条款的有效性、合法性和可执行性将不受到任何形式的影响或损害。我们在任何时间未履行或延迟履行本《条款和条件》的任一条款并不代表我们放弃在未来履行该条款或本《条款和条件》其他任何条款的权利。
本《条款和条件》(以及本《条款和条件》所提及的任何其他条款和条件)构成您与 Expedia 就该计划订立的完整协议,并取代您和我们先前或同时就该计划达成的所有电子、口头或书面沟通和提案。
这些条款和条件受新加坡法律管辖。您在此同意在对您在本计划的会员身份而产生或相关的所有争议中尊重新加坡法院的专属管辖权和地点。
One Key 旅行奖励计划条款和条件
银卡 | 一个日历年中累积 5 个行程项目 |
金卡 | 一个日历年中累积 15 个行程项目 |
白金卡 | 一个日历年中累积 30 个行程项目 |
符合条件的预订 | OneKeyCash 奖励金和行程项目确认时间 |
---|---|
在预订时付款的酒店(“网上付款”) | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
在入住时付款的酒店(“到店付款”) | 在符合条件的预订完成后 35 天内 |
住宿短租 | 在符合条件的预订完成后 35 天内 |
机票 | 在符合条件的预订完成后 10 天内 |
套餐 | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
租车(“网上付款”) | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
租车(“到店付款”) | 在符合条件的预订完成后 90 天内 |
活动 | 在符合条件的预订完成后 3 天内 |
机票 | 1 张符合条件的机票可获得 1 个行程项目,其中所预订的航班行程中的每个机票航班均已飞行(往返机票和任何中途停留均被视为 1 个行程项目,多城市机票的每个航段被视为 1 个行程项目) |
酒店 | 符合条件的住宿每间客房每完成一晚住宿,即可获得 1 个行程项目 |
住宿短租 | 符合条件的住宿短租每完成一晚住宿,即可获得 1 个行程项目 |
租车 | 符合条件的租车每完成一个租车日,即可获得 1 个行程项目 |
活动 | 每张票中,每项已完成且符合条件的活动,可获得 1 个行程项目。如果符合条件的活动是地面交通,则一个已完成的往返行程可获得 1 个行程项目。 |
套餐 | 按本表格规定完成一个符合条件的旅行产品,即可获得 1 个行程项目 |