「我們早上十點抵達飯店而櫃檯服務人員也讓我們check in,心想真是遇到好人了。傍晚的時候在床上發現有臭蟲(bed bug)我們要求換房間,他們也馬上換給我們,但幾天下來換了四間房間我的手腳背後臉上被臭蟲咬得很嚴重也投訴很多次,但每次的回應都只是會向管理層反應。第三晚我們的導遊找了經理理論後他們決定少收一晚的房錢、贈送早餐券及水果拼盤做為賠償,經理Mr Patrick也親自上來向我們道歉。現在我的身上留下很多蟲咬的疤痕,請Harbour View Hotel正視臭蟲bed bug這個問題。Please take this seriously.」
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「Towel and Bed sheet to be more organised and better standard. Gate door, common toilet door lock and common toilet seat are very poor and inconvenient. The rest are acceptable. Not considering for next stay. 」
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