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坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村

4.0 星級住宿

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

7.8 分，滿分 10 分，
不錯

人氣設施服務

  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
  • 免費 Wi-Fi
現價 HK$2,567
合共 HK$3,200
連稅及其他費用
4 月 12 日 - 4 月 13 日

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 16 種房型 (共 16 種)

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客房景觀

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 園景
  • 4187 平方呎
  • 3 間睡房
  • 可容納 12 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 1 張特大雙人床, 4 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 園景
  • 1808 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床, 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out的相片

露台/庭院

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 3606 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床, 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Directors Suite Two Bedroom的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

Directors Suite Two Bedroom

8.0 分，滿分 10 分
很好
(1 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 園景
  • 1808 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

STAR Class Entourage Suite

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 園景
  • 689 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有STAR Class Junior Suite Ocean View的相片

STAR Class Junior Suite Ocean View | 客房景觀

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 分，滿分 10 分
不錯
(2 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

STAR Class Junior Suite

8.6 分，滿分 10 分
優異
(12 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 園景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有STAR Class Directors Suite One Bedroom的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.4 分，滿分 10 分
完美
(3 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 園景
  • 1227 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

Junior Suite Swim Out

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(24 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out的相片

露台/庭院

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 1227 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

載入所有普通套房的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

普通套房

8.0 分，滿分 10 分
很好
(69 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 園景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Directors Suite One Bedroom的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

Directors Suite One Bedroom

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(8 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 園景
  • 1227 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Entourage Suite的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

Entourage Suite

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(3 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 園景
  • 689 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 1 張特大雙人床

載入所有STAR Class Junior Suite Swim Out的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 分，滿分 10 分
不錯
(11 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有STAR Class Producers Two Bedrooms Suite的相片

客房景觀

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

陽台
獨立飯廳
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
餐桌
平面電視
  • 園景
  • 3606 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 8 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床, 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Junior Suite Ocean View的相片

Junior Suite Ocean View | 客房景觀

Junior Suite Ocean View

8.0 分，滿分 10 分
很好
(14 則評價)

特色

陽台
獨立起居區
空調
免費摺床/加床
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
吊扇
羽絨被
  • 海洋景
  • 581 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人梳化床及 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
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關於鄰近區域

穆赫雷斯海岸的坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村位於位於私人海灘位置。自問好動的你，一定要到訪Ultramar 渡輪 Puerto Juárez及穆赫雷斯島海運碼頭！如果想大買特買，還可以去坎昆港碼頭購物中心及美國廣場逛逛。與小朋友同行？不妨到女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸一遊，亦可到貝托阿維拉棒球場觀賞表演或體育賽事。瀏覽我們的穆赫雷斯海岸旅遊指南
地圖
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

附近景點

  • Una hermosa tarde en la playa , el clima es estupendo y fresco
    女人海灘
    11 分鐘車程 - 5.8 公里
  • El Meco 考古遺址
    El Meco 考古遺址
    17 分鐘車程 - 11.1 公里
  • Playa Mujeres 高爾夫俱樂部
    9 分鐘車程 - 4.5 公里
  • 葡塔山姆渡輪碼頭
    14 分鐘車程 - 8.3 公里
  • Punta Sam Beach
    14 分鐘車程 - 8.3 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：41 分鐘車程

餐廳

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    1 分鐘路程
  • Grand Caribe
    8 分鐘路程
  • Kulinarium Riu Latino
    3 分鐘車程
  • The Shores Restaurant
    1 分鐘路程
  • Velvet
    3 分鐘車程

住宿資料

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村

高級全包住宿
坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村提供免費自助早餐、池中酒吧和池畔酒吧等設施服務，不妨盡情使用。此住宿提供私人海灘和海灘按摩，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個面部療程、泰式按摩或修手甲/腳甲。住宿附設多國菜餐廳So Cal Gourmet Emporium，供應早餐、午餐和晚餐。健身俱樂部提供健身班和瑜伽班，另外坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村也有雜貨店/便利店、露台和附設名店。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有咖啡室和花園等設施服務。
住宿還有提供以下設施服務：
  • 設有4 個室外泳池和兒童泳池，還有躺椅、泳池傘和池中酒吧
  • 禮品店、大堂咖啡/茶、禮賓服務
  • 升降機、多語服務人員、行李寄存
  • 婚宴服務、24 小時接待處、旅行團諮詢/購票服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 648 間客房都提供24 小時客房送餐服務、高級寢具等舒適享受，以及可放手提電腦的夾萬和手提電腦工作空間等貼心設施服務。
其他設施服務還包括：
  • 免費嬰兒床和免費摺床
  • 羽絨被和梳化床
  • 雨淋花灑、名牌梳洗用品和風筒
  • 平面電視，提供精選電視頻道
  • 衣櫃或壁櫥、陽台和獨立起居區

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Travellife，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

類似住宿

住宿內酒吧
坎昆荷里活星球成人場景皇家頓簽名典藏全包度假村 - 僅限成人
  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
8.0 分 (滿分為 10 分)，很好，717 則評價 篇評價
現售 HK$2,732
合共 HK$3,368
連稅及其他費用
3 月 18 日 - 3 月 19 日
坎昆荷里活星球成人場景皇家頓簽名典藏全包度假村 - 僅限成人
比較類似的住宿

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內不設車位

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 11:00
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

店內餐廳

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

休閒活動

  • 4 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 彼拉提斯班
  • 健身俱樂部
  • 健身班
  • 設計師名店
  • 瑜伽班
  • 遊樂場

親子設施

  • 4 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費提供摺床/加床
  • 兒童池
  • 兒童遊戲
  • 房內梳化床
  • 房內嬰兒床
  • 遊樂場
  • 雜貨店/便利店

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 行李寄存
  • 指南
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心

戶外設施

  • 位處私人海灘
  • 沙灘太陽傘
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 泰式按摩
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 熱石按摩

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機
  • 可供輪椅出入
  • 輪椅可達登記櫃台
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 建於 2019 年
  • 禁煙住宿

客房設施服務

睡房

  • 羽絨被
  • 免費提供摺床/加床
  • 免費嬰兒床
  • 高級床上用品
  • 梳化床
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 名牌梳洗用品
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 花灑
  • 雨淋花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 浴袍
  • 廁紙

娛樂

  • 附收費有線頻道的平面電視

餐飲

  • 24 小時客房送餐服務
  • 免費樽裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 吊扇
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立客廳

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：00:00
零接觸入住服務
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住
1 位 1或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
免費摺床/加床
免費按要求提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 清潔費：每晚 MXN33.94

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
住宿內的保安設備包括滅火筒及煙霧探測器
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
住宿登記編號 003-007-003963/2025

其他須知

泳池開放時間為 07:00 至 20:00
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房

住宿又稱為

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

常見問題

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村是否設有泳池？

是，此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。泳池 07:00–20:00 開放。

入住坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村需要多少錢？

截至 2026 年 3 月 13 日，2 位成人於 2026 年 4 月 12 日入住坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村 1 晚的價格低至 HK$2,567，未連稅及其他費用。價格為過去 24 小時內搜尋未來 30 日住宿的每晚最低房價，可能隨時變動。請選擇日期以查看最準確的價格。

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村的泊車位收費多少？

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村不設泊車位。

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。延遲入住服務限時提供。

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村位於哪裡？

這間穆赫雷斯海岸住宿位於海灘，距離Playa Mujeres 高爾夫俱樂部 4.5 公里，而且距離女人海灘和Punta Sam Beach不到 10 公里。Ultramar 渡輪 Puerto Juárez和埃爾尼諾海灘亦於 15 公里內。

評價

坎昆皇家頓荷里活星球全包式度假村的評價

7.8

不錯

8.4

整潔度

8.4

設施服務

8.0

職員與服務

8.2

住宿狀況
10 分評分，優異；1000 則評價中有 456 則
8 分評分，不錯；1000 則評價中有 205 則
6 分評分，一般；1000 則評價中有 157 則
4 分評分，欠佳；1000 則評價中有 82 則
2 分評分，很差；1000 則評價中有 100 則

評價

10/10 優異

Ryan Walter Charles

讚好：整潔度
Q
於 2026 年 3 月住了 7 晚

8/10 不錯

Darryl Philip (Toronto)

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
We stayed in block 27. Our balcony had a decent view out to the beach. Overall the resort was great. Food was great, w/ each restaurant offering a good variety. The buffet also changed up the food every day, which was refreshing. We had booked through Expedia and as such an Expedia Concierge had pre-booked our family of 4 for dinner at each of the restaurants, which worked out great & was one headache we didn't have to worry about. As such, I can't comment on how easy it is to get reservations. My understanding is that the Adults only side has a heated, pool, but since we were with the kids I can't confirm. The other pools are not heated. There is some debate we saw online about them being 'too cold', but at 28C/82F its refreshing to cool off in the pool or the lazy river. We didn't find it overly 'cold'. The beach was great as well. Soft sand, clean beachfront. The waves can get a tad big on windy days if you have little ones. One thing to note is that people looooove to reserve pool chairs and beach chairs. I had to wake up and be down by 7:30 to ensure we got seats by the pool and at the beach. Even then, on at least 1 of the days we were out of luck by the pool. We did check out the arcade, which seemed a bit pricey for us Canadians ($2USD/ea). Only downside was our bathroom needed some TLC. Loose fixtures in the shower, toilet door wouldn't latch, some mold in the shower, & water pressure was really weak. One day we were without hot water, but it was fixed by 8pm
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Yaneth

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
I had a wonderful stay and wanted to give a special thank you to Dan and David. They were incredibly helpful and always responded quickly whenever I needed anything. They never hesitated to assist and consistently checked in to make sure I was comfortable and had everything I needed. What meant the most was how they helped make my son’s birthday special during our stay. Their kindness and attentiveness truly made the experience memorable for us. I really appreciate the excellent service and would highly recommend staying here.
於 2026 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Lorena

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Me encantó la atención de Dana concierge, las chicas del spa súper buenas y atentas. El tepanyaki estuvo súper bien el show y atención. Me sorprendió el pastel que le llevaron a mi hijo por su cumpleaños. Solo en la alberca de Starclass familiar nunca había camastros libres y los meseros no te dejaban sentarte en las mesas libres a lado de la barra. Mencionaron que solo con consumo y propina.
於 2026 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

Mark

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The whole family had an amazing time. Our Expedia reps at the hotel made a WhatsApp chat which was extremely convenient. They made dinner reservations for us with the ease of sending a text message and when we had no hot water in our room it was fixed within 30min of letting them know.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Tammy Lynn O'Quinn

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We loved our recent stay at PH Cancun in Costa Mujeres. The amazing daily support, care & attention we received from our two Expedia concierge attendants Dana & David were INCREDIBLE! The absolute sweetest & right there to make sure every little detail was exactly to our needs from taking care of my mom on her birthday with cakes, singing, etc to booking us at restaurants & even making sure we had the best coffee every morning in our room! Every day we received texts from Dana and David ❤️WOW!!! Will never forget them Daniel the hotels concierge was also great helping us use our resort credit at the spa & Willie the waiter at the buffet restaurant was our favorite! The swimouts here are the best we have had with our own private Cabana & lounge chairs in the swimout (ps: they are not heated howeverrrrr… we stayed in building 30 with lots of sunshine so the water was actually perfect!). And it was right across from the lazy river, the Florider, kids waterpark, hotdog trailer - better than Guy’s burger and fries, and it was close to the beach! We took in the shows every night and also enjoyed th Fast and th Furious track. They create the coolest video for you! lol we LOVED IT! We used MTS for our airport transfer and they were also amazing! It was an option to book through the Expedia app. Like our two wonderful concierge attendants, MTS were also in great communication with us for every detail. Again, so glad we booked another vacation through Expedia. The perks are great!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Vishal Ashvinkumar

親子同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent property, maintained good hygiene, close to ocean, lots of activity for all ages( dancing, beach volleyball, daily shows, games), delicious food and excellent hospitality by Expedia staff (Dana and David). Both helped us a lot everyday, ensuring we are doing good, provide excellent support during our stay. Thank you so much.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

John T

Good food.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Andres

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
My family and I enjoyed this resort. Our suite was nice and because it was family friendly my son also enjoyed this place.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Leighton Austin

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
Dana from concierge was amazing! Our room was perfect and the only requests we had was additional water. They brought it right away. During our stay Dana would message us to make sure we were doing ok. During our last night she asked if we had dinner plans and offered an exclusive restaurant for us. She was amazing and we really enjoyed her being our Expedia representative
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Aisha

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Our agent’s name was Dana and she was quite literally the poster girl of hospitality. Anything we needed she made sure was attended to, ranging from a last-minute reservation to giving us Expedia’s amazing discounts on excursions. So glad we had her to help us out during our stay! 😊
於 2026 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Laura

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Dana and David from Expedia were amazing. They were so responsive and they checked on us every day during our stay. They were so helpful! They booked all our dinner reservations and they helped secure late checkout for us at no extra cost. We will definitely be going here again!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

jeffery

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Amenities, layout , my Expedia staff where awesome!!
於 2026 年 2 月住了 8 晚

10/10 優異

Kayla

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Had fun
於 2026 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Joshua Richard

親子同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
From the moment we arrived, everything met if not exceeded our expectations. Our room was comfortable, and well-maintained. The entire property was clearly well cared for. The food was very good with many options to choose from. There were multiple restaurants available, each offering something different, so it never felt repetitive. Everyone we encountered was friendly, professional, and genuinely welcoming. A special shoutout to Luis, the bartender in the lobby lounge, he was our favorite! This resort is great for adults looking for entertainment and fun, while also being a great option for families with kids. We would definitely return and highly recommend this resort to anyone considering a trip to Cancun.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Sukhwant

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Yes
於 2026 年 2 月住了 5 晚

10/10 優異

Stacey

讚好：整潔度和住宿狀況
We had the best family Vacation! Everything and everyone exceeded our expectations. We will be back!
於 2026 年 2 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Grace Marie Brusca

親子同遊, 多人同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Our stay at Planet Hollywood Cancun by Royalton, Autograph Collection All-Inclusive Resort was unfortunately not ideal. We stayed in a Junior Suite with a swim-out pool. While the room was okay, it felt much older than expected. The hotel is only about five years old, but the condition of the room made it seem dated and worn. Dining was also frustrating. We were unable to get dinner reservations before 9:00 PM during our stay, which made evenings inconvenient and less enjoyable. Safety was another concern. The floors around the pool area are extremely slippery. My husband fell due to how slick the surface was, which was upsetting and concerning. The most disappointing part of our trip happened when we were forced to extend our stay by one night due to a blizzard in New York that caused all flights to be canceled. We hoped the hotel would assist us in extending our room, especially given the circumstances. Instead, we were told we had to go online ourselves and book another night at full price. We were also required to physically check out of our room and then wait until 3:00 PM to check back in — and we had to move to a different room for that extra night. It was extremely inconvenient and stressful during an already difficult travel situation. The hotel staff offered no meaningful assistance. Overall, the experience was disappointing, and we expected much
於 2026 年 2 月住了 6 晚

10/10 優異

TaShike LaShawn

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Most of the staff was very courteous. Our rooms were really nice. There a few hiccups but mostly rectified immediately
於 2026 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Lindsay

親子同遊
讚好：設施服務
Incredible service
於 2026 年 2 月住了 7 晚

6/10 一般

James

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
Rooms were by far the worst we have been to in cancun/caribbean area. No hot water for almost two days. No elevators for a day. Unable to reserve any restaurants for dinner. AVOID
於 2026 年 2 月住了 4 晚

6/10 一般

LUIS (MIAMI)

親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
The hotel is really good and the staff is very helpful. The buffet has excellent and varied food. The rooms we were given on the second floor (28212) had a strong musty smell; in fact, a member of our family got sick because of it. We reported this to Guess Service and they said they would send a humidifier, but it never arrived. Another issue the hotel needs to address is the lack of bartenders. For example, at the beach bar, as well as at other bars, there are very long lines waiting for drinks.
於 2026 年 2 月住了 4 晚

10/10 優異

Melvin

親子同遊
讚好：設施服務
不滿：整潔度
The service was great. Room could have been cleaner. Amenities was awesome. Loved the swim out. The beach was amazing.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Samantha Bernice

We just returned from a weeks’ long stay at Planet Hollywood and we loved every minute of it.
於 2026 年 2 月住了 7 晚

6/10 一般

Brad

家人同遊
讚好：住宿狀況
Buffet food was great and staff were very friendly. Entertainment was awesome at the theater, but it was hard to find seats. Reservable restaurant food was average. Pool cleanliness could be improved. Pool activities were spread across multiple pools, which was a problem because we only had access to Family pool. So it felt like we were missing out on quite a bit of the activities. If you don't wake up by 7am to reserve a pool chair, you may not get one. We didn't do it, but others were tipping staff to save chairs for them. If you like swimming in the ocean you probably don't want to come this resort in Cancun. Moderate to severe current warnings the entire time we were here. Make sure you book with Expedia. You get special treatment for some reason. Be mindful of the Expedia reviews though, they offer you free upgrades if you give them a 5 star review.
於 2026 年 2 月住了 6 晚