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「昨天預約桌球當場就已經結清，結果退房櫃檯又跟我要了一次，員工訓練和預約流程需要再加強！連住四晚，清潔部分，補給品有時漏掉紙拖，有時漏掉牙刷～其餘大部分是好的。」

「接待有位員工工作不夠認真,訂房姓名都攪錯」

「Good breakfast and convenient location」

「客房整潔，只是不能同時打開行李，房間不大！」

「客室は綺麗でした」

「感謝職員努力地用英語詳細描述停車場所在位置。 我住3樓吸煙房間，對吸煙房沒有要求，煙味是一定有但並不強烈，潔淨度十分好！」

「舒適明亮」

「房間整潔，空間闊落，四人住宿一個房間，完全沒有迫的感覺。我們的房間有兩張西式床，兩張日式床，日式床都非常舒適，不會因為睡在地上而感到不舒服 。地點鄰近箱根湯本站，我們先放下行李，再上山遊覽 。晚上浸溫泉，非常舒服。」

「We love this hotel We got picked up from the train station Breakfast was brilliant The hot pools/baths were beautiful Staff were very friendly and helpful Our room was spacious and clean We really enjoyed our stay at this hotel」

「地點方便」

「客房整潔」

「一切都很好。 服務很好，很乾淨，設施很美，有免費的飲料跟小瓶子很棒。」

「房間舒適，房內就有溫泉浴缸，非常推薦有來箱根遊玩時來住一晚」

「交通便捷，附近有便利店、餐饮店，还有一家很大的Aeon超市，水果非常多。」

「便利で快適でした。」

「由於酒店在市區內，泊車費用昂貴，而且車位有限，晚餐回來已沒車位，要泊在其他停車場，不方便。早餐是最差，只有麵包、沙律菜和珈啡及數粒燒賣，我第二天要自己買火腿作早餐，完全不符合酒店的宣傳。房間還可以，但性價比低。由於遇上黃金週，冇辦法才選擇這酒店。」