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"前台人員非常熱心幫助，有耐性。餐廳侍應亦笑容滿臉，感覺到他們有禮及工作熱誠。酒店設施足夠，大浴場溫泉不算大但很好。唯一是沒有洗衣機，如要洗衣需到外面。"

"超越五星級的飯店！"

"很難得可以體驗真正的日式溫泉飯店,員工都很友善"

"Staff are nice and speak fluent English"

"酒店地理位置優越，近JR站，便利店和食肆。環境舒適衛生， 設有私湯和大浴場，亦有免費雪條，飲品提供。自助晚餐質素不錯，只是種類較少。"

"酒店環境寧靜，大浴場設施乾淨衛生，亦有娛樂設施適合兒童玩樂，早餐同晚餐食物種類豐富，亦都有提供嬰兒食品，適合大人幼兒，十分貼心。"

"Very good"

"早餐非常豐盛美味，海景很美"

"旅館鄰近金鱗湖離主街道及車站有點距離, 但提供預約接送服務, 旅館環境優美, 房間新, 床很舒適, 房內溫泉一流, 員工服務非常好, 早晚餐也很美味, 散步至金鱗湖很舒服, 大家非常滿意的一次住宿!"