大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有室外泳池。泳池 07:00–19:30 開放。

大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店的泊車位收費多少？

此住宿有提供自助泊車服務，費用為每日 USD8。

大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：16:00；登記入住結束時間：02:00。此住宿有提供提前入住服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。延遲入住服務限時提供。

大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店的退房時間是？

退房時間為 11:00。此住宿有提供延遲退房服務 (視乎客房供應情況而定)。

大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店位於哪裡？

此SPA酒店在購物區，距離C.B. 史密斯公園 3.3 公里，而且距離克爾德賭場及賽車場和硬石體育場不到 20 公里。荷里活塞米諾爾硬石賭場和諾瓦東南大學亦位於 20 公里內。

大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店朋布洛克派恩斯區

Q: 大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿僅接待輔助動物。

2/10 很差

Alex

家人同遊, 伴侶同遊

2025 年 10 月 6 日

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

No hot water, staff not helping, they charge you for the parking

於 2025 年 9 月住了 5 晚

2/10 很差

claudia

2025 年 10 月 5 日

不滿：整潔度、職員與服務和設施服務

No hot water. Then the water was completely shut off for more than 2 hours in the evening with no notice. No discount or credit for the room stay was offered. Terrible service.

於 2025 年 10 月住了 2 晚

2/10 很差

Ali

2025 年 10 月 3 日

讚好：職員與服務

不滿：整潔度和住宿狀況

No the spa wasn't relaxing wasn't maintained minor pool furniture not in good condition One night into my stay next day no hot water throughout my whole stay September 18- 22 just wished for a at least one night that I was staying there hoping one nice hot shower No many refrigerator no microwave bathtub all peeling from relaminating. The place looks good online photos But the place has fallen apart And to cancel my stay would be a cancellation fee of $100 I decided to ride it out Not a good experience terrible This place can be a great place to stay if they had the right investors and management

於 2025 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯

Tia

親子同遊

2025 年 10 月 2 日

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況

Alll is well, desk staff could be a little more friendly considering there wasn’t any microwaves in my room and when asked to use one down stairs, the guy was very rude about it but eventually we did get to use it.

於 2025 年 9 月住了 4 晚

2/10 很差

Eduardo

2025 年 9 月 30 日

不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況

Our experience at this hotel was very disappointing. We were not informed in advance that there was no hot water, and upon arrival we were surprised by this situation. Two days later, the problem was still not resolved, and we had not received a clear answer on when the service would be restored. The lack of communication and quick resolution made us feel neglected as guests.

於 2025 年 9 月住了 6 晚

2/10 很差

Brian

2025 年 9 月 26 日

不滿：設施服務和住宿狀況

This is the worse "hotel" anyone would want to stay at. I found the staff very cordial and professional. But, for the 4 days I was there, there was no hot water for showering etc. and they said it was due to the "city". I do not believe that. Also, to my surprise, they charged $25 plus tax for parking. This is robbery. They said they would refund me the parking charges because of the inconvenience with the "hot water". They have refused to do so despite Expedia's efforts. I do NOT recommend this hotel.

於 2025 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Jeannie

親子同遊, 商務旅客

2025 年 9 月 25 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Good customer service. Beautiful grounds, rooms could use updating. Microwave and fridge provided upon request.

於 2025 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Genis (Los Fresnos)

2025 年 9 月 22 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Room was clean, location was awesome. Front desk accommodating. Would stay agai.

於 2025 年 9 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Regina

家人同遊, 親子同遊

2025 年 9 月 22 日

讚好：職員與服務

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況

Under significant renovation

於 2025 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Savannah

家人同遊

2025 年 9 月 21 日

讚好：職員與服務

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況

Touts itself as a Resort and Spa... nothing about it was relaxing. The room was old and run down without even a microwave or mini fridge. The room was musty and felt wet, the carpet and blankets felt damp and we couldnt walk around barefoot because our feet would get wet and sticky from the carpet... the bed was broken, we had a huge dip in the mattress. Hardly any accessible outlets. During our stay, we had no hot water. We were only comped the parking fees for the inconvenience. The walls are super thin as well... The continental breakfast left you wanting...it was bland and had hardly any options. The wait staff for it were very unfriendly too. The only nice thing I can say is the front desk staff throughout were friendly.

於 2025 年 9 月住了 2 晚

4/10 欠佳

Raphaella

2025 年 9 月 21 日

讚好：職員與服務

不滿：整潔度和住宿狀況

It is very well located, but there was no hot water in the shower, and there were cockroaches in the room.

於 2025 年 9 月住了 2 晚

2/10 很差

Donna

2025 年 9 月 21 日

不滿：整潔度和住宿狀況

This place is so ghetto. Kids running in the hallways. Group of kids in the front at night time making noise. Nothing quiet about this place at all. Dirty carpet. Out dated everything in the rooms. Horrible. Do not stay here.

於 2025 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

MARIA ISABEL (LA VEGA)

2025 年 9 月 20 日

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Acceptable

於 2025 年 9 月住了 2 晚

2/10 很差

Vilma

商務旅客, 多人同遊

2025 年 9 月 20 日

不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況

The property has declined drastically within the last 10 years. The room was dirty and the property smelled terrible.

於 2025 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Leisha

2025 年 9 月 18 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

🙂

於 2025 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Saulio

2025 年 9 月 16 日

Las instalaciones en sentido general deben ser repardas Incluyendo el área verde Hay malos olores

於 2025 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Santiago

家人同遊

2025 年 9 月 14 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Excellent place

於 2025 年 9 月住了 4 晚

6/10 一般

Saulio

2025 年 9 月 13 日

不滿：整潔度

於 2025 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Saulio

2025 年 9 月 13 日

El área del patio tiene algunos mal olores También el área del desayuno o billar caen gotas de agua

於 2025 年 9 月住了 1 晚

2/10 很差

Machelle

2025 年 9 月 13 日

不滿：住宿狀況

False advertisement.

於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Saulio

2025 年 9 月 12 日

於 2025 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Salomon

2025 年 9 月 12 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Needs some updates in the rooms, for the price couldn't ask for more. Great staff tho, we had an excellent time.

於 2025 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Tyler

2025 年 9 月 6 日

於 2025 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

KEVIN (Catskill)

家人同遊

2025 年 9 月 4 日

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

Bed was high and hard but not too bad overall

於 2025 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

Andrew

伴侶同遊

2025 年 9 月 1 日

讚好：整潔度和職員與服務

The staff was courteous. Eggs are served with Continental breakfast.The property and furnishings are quite aged but overall clean. There is no spa service as advertised. Ideal value $85/night.

於 2025 年 8 月住了 2 晚

大棕櫚樹 SPA 及高爾夫度假酒店

Grand Palms Spa & Golf Resort

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