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卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村

4.0 星級住宿

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

適合一家大小的海灘住宿，設有2 個室外泳池，鄰近大郊狼高爾夫球場

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評價

7.0 分，滿分 10 分，
不錯

人氣設施服務

  • SPA
  • 浴缸
  • 酒吧
  • 全包
  • 包早餐
  • 泳池

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 31 種房型 (共 31 種)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Room Superior with Pool View

  • 419 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Master with Pool View

  • 667 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium with Pool View

  • 667 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Room Superior

  • 322 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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Pool View Superior | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Pool View Superior

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
浴袍
  • 420 平方呎
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床

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Pool View Penthouse | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Pool View Penthouse

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
吊扇
  • 667 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

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Pool View 1 Bedroom Suite | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Pool View 1 Bedroom Suite

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(12 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
吊扇
風筒
  • 667 平方呎
  • 1 間睡房
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

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Eco Family Superior | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Eco Family Superior

8.2 分，滿分 10 分
很好
(140 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
單位於 2017 年裝修
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 322 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人雙層床

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Eco Family Suite | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Eco Family Suite

8.4 分，滿分 10 分
很好
(9 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
單位於 2017 年裝修
遮光布/窗簾
獨立睡房
吊扇
  • 441 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人雙層床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Eco Family Penthouse

8.2 分，滿分 10 分
很好
(11 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
2 間睡房
吊扇
風筒
  • 689 平方呎
  • 2 間睡房
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張加大單人雙層床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Superior Select Adults Only

7.2 分，滿分 10 分
不錯
(32 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
浴袍
  • 420 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

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Deluxe Select Adults Only | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Deluxe Select Adults Only

8.8 分，滿分 10 分
優異
(9 則評價)

特色

陽台
戶內私人熱水浴缸
空調
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
風筒
  • 441 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Penthouse Select Adults Only

7.6 分，滿分 10 分
不錯
(7 則評價)

特色

陽台
空調
迷你吧贈品
等離子電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
吊扇
風筒
  • 667 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張單人梳化床

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior with View

  • 441 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior with View

  • 441 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提��電腦工作空間

Suite Superior with View

  • 441 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite Superior with View的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior with View

  • 441 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior with View

  • 441 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior With View

  • 441 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior with View

  • 441 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite Superior with View的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior with View

  • 441 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite Superior With View的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Superior With View

  • 441 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium with Garden View

  • 688 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium with Garden View

  • 688 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium

  • 688 平方呎
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium

  • 688 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium

  • 688 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium With Garden View

  • 688 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium with Garden View

  • 688 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

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迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium with Garden View

  • 688 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)

載入所有Suite Premium With Garden View的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Suite Premium With Garden View

  • 688 平方呎
  • 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)

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瑪雅里維埃拉 Viceroy 豪華別墅度假村 - 僅限成人

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關於鄰近區域

地圖
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞斯卡拉科科 - 14 分鐘路程 - 1.2 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 5 分鐘車程 - 1.8 公里
  • 第五大街 - 12 分鐘車程 - 6.7 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 26 分鐘車程 - 16.5 公里
  • 瑪羅瑪海灘 - 29 分鐘車程 - 15.4 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：46 分鐘車程

餐廳

  • ‪La Laguna - ‬5 分鐘路程
  • ‪Bar L'Elefant - ‬1 分鐘路程
  • ‪El Templo - ‬3 分鐘路程
  • ‪Restaurante Riviera - ‬6 分鐘路程
  • ‪Marley Coffee - ‬19 分鐘路程

住宿資料

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村

位於大郊狼高爾夫球場附近的高級全包住宿
卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村鄰近昆塔阿萊格里亞購物中心，並有免費自助早餐、鄰近高爾夫球場和水上樂園免費入場等設施服務。此住宿提供海灘位置、海灘按摩和躺椅，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Spa Sandos做個泰式按摩、身體療程或身體磨砂。千萬別忘了到住宿附設的 7 間餐廳享受美食。健身俱樂部提供瑜伽班和健身班，還有行山/單車徑、沙灘瑜伽和滑翔傘等活動可以體驗。除了2 間池畔酒吧和池中酒吧，住宿亦提供公共區域免費 Wi-Fi。
其他設施服務：
  • 設有2 個室外泳池和兒童泳池，還有滑水梯、躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車
  • 免費借用單車服務、個室外網球場、來回機場接駁車 (費用另計)
  • 個室外匹克球場、旅行團諮詢/購票服務、宴會廳
  • 許多旅客在評語裡對住宿的親子設施服務等特色有很不錯的評價。
客房特色
全部 956 間客房都有提供可放手提電腦的夾萬、手提電腦工作空間等舒適享受，以及空調和迷你吧贈品等設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿整潔的客房很高的評價。
其他設施服務包括：
  • 浴室有淋浴設備和免費梳洗用品
  • 等離子電視，提供衛星頻道
  • 陽台、咖啡機/沖茶器和吊扇

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
房內迷你吧 (包所有飲品)

水上活動

橡皮艇
帆船活動
潛水課程
浮潛
滑浪/趴板

陸上活動

單車
健身設施
網球
排球

課程/比賽

健身操班
舞蹈班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

類似住宿

住宿景觀
大洋里維拉天堂酒店 - 全包式
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8.4 分 (滿分為 10 分)，很好，2,675 則評價 篇評價
現售 HK$2,548
合共 HK$2,548
連稅及其他費用
1 月 11 日 - 2026 年 1 月 12 日
大洋里維拉天堂酒店 - 全包式

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：上網服務
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 來回機場接駁車服務 (收費)
  • 店內設有免費自助車位

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 11:00
  • 1 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 7 間餐廳
  • 9 間酒吧/酒廊
  • 小食店/熟食店
  • 公共空間提供咖啡和茶

休閒活動

  • 1 個戶外匹克球場
  • 1 個戶外板網球場
  • 1 個室外網球場
  • 2 個室外泳池
  • 5 個浴缸
  • 水上電單車
  • 水肺潛水
  • 生態遊
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 帆船活動
  • 行山/單車徑
  • 免費水上樂園
  • 免費單車借用服務
  • 沙灘排球
  • 兒童池
  • 兒童俱樂部
  • 英式/美式桌球枱
  • 桑拿
  • 浮潛
  • 海灘瑜伽
  • 健身俱樂部
  • 健身班
  • 滑水梯
  • 滑翔傘
  • 遊樂場
  • 蒸氣室
  • 綿羊仔/非機動車租借服務
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 購物

親子設施

  • 2 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 水上樂園免費入場
  • 兒童池
  • 兒童俱樂部
  • 洗衣設施
  • 滑水梯
  • 遊樂場

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 位處海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 16 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 泰式按摩
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 其他樓層須使用樓梯

其他設施

  • 3 層樓層
  • 建於 2005 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳

客房設施服務

睡房

  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 廁紙

娛樂

  • 附衛星頻道的等離子電視

餐飲

  • 免費迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器

其他設施

  • 手提電腦工作空間
  • 吊扇
  • 夾萬 (可放手提電腦)
  • 空調
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：23:30
提早登記入住服務按供應情況提供
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
住宿水上樂園逢星期二關閉。水上樂園星期三至星期一 10:00 至 17:00 期間對成人開放，09:00 至 18:00 期間對兒童開放。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 清潔費：每晚 MXN85
  • 此住宿於旅客登記入住前收取損壞按金 MXN5000。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件及信用卡，以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、煙霧探測器及窗花
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
住宿登記編號 008-007-006283/2025

其他須知

此住宿不設電梯
12 月 31 日的總房價已包括必須參加的除夕晚宴費用
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
18 歲以下住客禁止使用健身俱樂部、健身設施或熱水浴缸，6 歲以下住客必須有成人陪同方可使用泳池
18 歲以下住客禁止使用 SPA
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

常見問題

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否設有泳池？

是，此住宿設有2 個室外泳池及兒童泳池。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車服務。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：23:30。延遲入住服務限時提供。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括浮潛、橡皮艇、帆船活動等。

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村位於哪裡？

此海濱住宿位於科拉索爾，鄰近高爾夫球場，距離大郊狼高爾夫球場和第五大街不到 5 公里。昆塔阿萊格里亞購物中心和中央廣場亦位於 15 公里內。

評價

卡拉科爾自然度假村及水上樂園全包度假村的評價

7.0

不錯

7.6

整潔度

7.2

設施服務

7.4

職員與服務

8.2

環保程度

7.2

住宿狀況
10 分評分，優異；1457 則評價中有 435 則
8 分評分，不錯；1457 則評價中有 366 則
6 分評分，一般；1457 則評價中有 267 則
4 分評分，欠佳；1457 則評價中有 171 則
2 分評分，很差；1457 則評價中有 218 則

評價

10/10 優異

Manuel

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
We loved it.
於 2025 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般

Christina

家人同遊, 親子同遊, 伴侶同遊, 多人同遊
不滿：職員與服務、設施服務和住宿狀況
Breakfast ran out of coffee and basically gave me a cup of milk. AC on the ceiling randomly started gushing out water/liquid? Bathrooms were flooded and all seemed to need major repairs. Not enough entertainment. Kid area cannot be used for kids under 4 so there isn’t anything to do other than 10am-11am. Also times on the app and website do not match up. Kid area and certain restaurants would be closed sooner than the app showed. Kid pool area ran out of stuff constantly and gave me a hot dog and a beef patty without any buns. Kid pool also had shards of broken plastic cups. Workers are none existent, everything just seems like a huge safety hazard. Very disappointed with my stay. Not enough activities or entertainment.
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Brent Lee

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything exceptional
於 2025 年 11 月住了 6 晚

2/10 很差

Thomas

I have nothing good to say about this hotel
於 2025 年 11 月住了 10 晚

10/10 優異

Rachel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great service, good food, lots to do!!
於 2025 年 11 月住了 7 晚

4/10 欠佳

Kaylee

伴侶同遊
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
My recent stay at the Sandos Caracol Eco Resort was far from the eco-friendly paradise I had envisioned. While the resort offered a beautiful natural setting and a water park, the overall experience was marred by significant drawbacks. The stunning turquoise ocean and white sand was without a doubt, the highlight of my trip. The food on the other hand was a major disappointment. The food was not only poor quality but also excessively greasy. It was clear that the kitchen staff prioritized quantity over quality, leaving s heavy, unpleasant feeling after each dining experience. But the worst part of the whole trip was the staff. The interactions were frequently unpleasant. Rudeness seemed to be the normal, with the employees, which made me and my partner feel uncomfortable the whole stay. The beautiful ocean couldn't compensate for the food and rude staff. would not recommend visiting.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 優異

Esequiel

Perfect family, friendly resort, especially with a one year-old everything was great about this trip, especially the entertainment group
於 2025 年 11 月住了 6 晚

10/10 優異

CYNTHIA

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The breakfast was amazing. I just wish the Mascaras restaurant had dinner buffet again. The property has so many beautiful things to see. This my top favorite resort. Fun for the kids and adults. Sandos has the best shows ever! Also, this was our first time in December let me tell you the beach was gorgeous!
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Rob Stanley

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great stay. Loved the food and service beautifully set in amongst the forest full of animals and critters
於 2025 年 11 月住了 14 晚

10/10 優異

Araceli

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,
於 2025 年 11 月住了 9 晚

10/10 優異

Abhishek

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Room was great, clean and spacious.
於 2025 年 11 月住了 6 晚

10/10 優異

Jonathan

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was great!
於 2025 年 11 月住了 7 晚

6/10 一般

Kyle

Staff did not work very hard to accommodate room requests. 3 out of 4 of us got very sick during stay. Kids enjoyed water park. I enjoyed natural beauty of resort.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

8/10 不錯

Guadalupe

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Solo faltaba que fuera más variada la comida.
於 2025 年 11 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Liza

家人同遊
讚好：職員與服務
The property it’s beautiful set in tropical jungle like grounds with lots of wildlife. The rooms are comfortable, the patio felt like fish bowl so a little cramped If you don’t have children under 6 I would advise against it as the majority of guests all had children. The dining is limited with large lines waiting for food and rude guests. The drinks are ok although do feel watered down. AVOID AT ALL COSTS the beach massages, there are not resort affiliated so no fault of the resort but I had a horrible experience with inappropriate touching and language. Overall the staff are lovely, the type of guest we were surrounded by was the main issue
於 2025 年 11 月住了 7 晚

8/10 不錯

Marc (Carstairs)

親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
The resort is gorgeous with animals all over the resort. Nice little water falls and plenty of paths to walk around on. The water slides have restrictions for heights so be aware I believe most of them are 1.2meters. The lineups for food and drinks were always long and wait times were a bit concerning. Getting into the el a cartes was almost impossible only got into one for the week. Other then that it was a good stay
於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 優異

Lisset

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great
於 2025 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Bree

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
so much to do and see, great for families!
於 2025 年 11 月住了 5 晚

8/10 不錯

Dianey

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was perfect, except for the food they need to put a real Mexican food restaurant!!
於 2025 年 11 月住了 6 晚

10/10 優異

Richard

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
So much fun ! So much to do !
於 2025 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

Liza Jo-anne

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
From the moment we arrived to the moment we left was amazing! I did find the reservation portion for restaurants difficult but not a deterrent to come back. Staff were outstanding and super friendly. Room was spacious, clean and comfortable. First 2 days the shower ran pretty cool however it was a nice relief to the body from the heat. Looking forward to a return visit! Ohhh absolutely loved the wildlife (not the bug bites tho lol)
Arriving!! Hola 👋
Cenote
Absolutely love
於 2025 年 11 月住了 6 晚

4/10 欠佳

Ginny Pearson

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和設施服務
This resort has definitely gone downhill. We stayed here last year and loved it! This year they had done some expanding, so we hardly saw monkeys (which is the whole point of staying here). It was super crowded and we had to wait in line nearly every time we wanted to eat at the buffet. It was so difficult to get basic service like coffee and water at the main buffet. The staff was not friendly and mostly unhelpful. We had an amazing time last year, but after our stay this year we won’t be returning.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

8/10 不錯

Alexandra

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything great except- they need more food options! Slight panic at 11a and there’s nowhere to really eat except one place that has tacos- and that place had the worst service. Everything else wonderful! Bring sand toys and snacks- you’ll have a great time with the kids!
於 2025 年 11 月住了 7 晚

2/10 很差

MOYSES (Vancouver)

Atendimento horrivel, equipe completamente sem preparo, inúmeros problemas nos quartos como falta de agua, insetos e estruturais. Comida feita
於 2025 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

Paola

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Todo me encanto, el hotel te hace sentir que estas en una selva con tantos animalitos, la comida esta deliciosa y hay muchas actividades a realizar,Recomendado al 100
於 2025 年 11 月住了 4 晚