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加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店

4.0 星級住宿

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

座落於私人海灘，設有5 個室外泳池，鄰近阿范特拉斯港碼頭

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

8.0 分，滿分 10 分，
很好

人氣設施服務

  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 浴缸
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 7 種房型 (共 7 種)

載入所有套房 (Privileged)的相片

套房 (Privileged) | 房內夾萬、遮光窗簾/窗簾、熨斗/熨衫板、免費 Wi-Fi

套房 (Privileged)

8.2 分，滿分 10 分
很好
(29 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
空調
俱樂部貴賓室入場權
等離子電視
獨立睡房
吊扇
遮光布/窗簾
  • 園景
  • 376 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Privileged Family Suite的相片

Privileged Family Suite | 房內夾萬、遮光窗簾/窗簾、熨斗/熨衫板、免費 Wi-Fi

Privileged Family Suite

8.4 分，滿分 10 分
很好
(14 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
獨立起居區
空調
等離子電視
獨立睡房
吊扇
遮光布/窗簾
雨淋花灑
  • 園景
  • 635 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Privileged Superior Ocean View的相片

房內夾萬、遮光窗簾/窗簾、熨斗/熨衫板、免費 Wi-Fi

Privileged Superior Ocean View

7.2 分，滿分 10 分
不錯
(9 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
空調
等離子電視
遮光布/窗簾
吊扇
雨淋花灑
環保梳洗用品
私人浴室
  • 海洋景
  • 376 平方呎
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Premium Deluxe的相片

房內夾萬、遮光窗簾/窗簾、熨斗/熨衫板、免費 Wi-Fi

Premium Deluxe

7.6 分，滿分 10 分
不錯
(41 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
空調
等離子電視
遮光布/窗簾
私人浴室
風筒
雨淋花灑
環保梳洗用品
  • 園景
  • 388 平方呎
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

載入所有Privileged Romance的相片

Privileged Romance | 房內夾萬、遮光窗簾/窗簾、熨斗/熨衫板、免費 Wi-Fi

Privileged Romance

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(8 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
私人休憩泳池
空調
等離子電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
雨淋花灑
環保梳洗用品
  • 園景
  • 452 平方呎
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有特級客房的相片

房內夾萬、遮光窗簾/窗簾、熨斗/熨衫板、免費 Wi-Fi

特級客房

7.8 分，滿分 10 分
不錯
(38 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
空調
等離子電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
私人浴室
風筒
雨淋花灑
  • 園景
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

載入所有Privileged Premium Deluxe的相片

房內夾萬、遮光窗簾/窗簾、熨斗/熨衫板、免費 Wi-Fi

Privileged Premium Deluxe

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(17 則評價)

特色

陽台 (附傢俬)
空調
等離子電視
遮光布/窗簾
獨立睡房
雨淋花灑
環保梳洗用品
私人浴室
  • 園景
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床
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關於鄰近區域

阿範特拉斯港的加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店既鄰近高爾夫球場，又在位於私人海灘位置。自問好動的你，一定要到訪阿范特拉斯港碼頭及前往科蘇梅爾的渡輪！如果想遊覽區內熱門景點，就不容錯過艾許克瑞生態主題公園及探索主題公園。與小朋友同行？不妨到感官公園及艾庫瑪爾生態中心一遊！何不把握機會，探索此區的海上觀光等水上歷險，以及其他高爾夫球節目？瀏覽我們的阿範特拉斯港旅遊指南
地圖
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

附近景點

  • 阿范特拉斯港碼頭
    阿范特拉斯港碼頭
    13 分鐘路程 - 1.1 公里
  • Walking on the beach.
    綠洲海灘
    13 分鐘路程 - 1.1 公里
  • 坎特納潟湖
    3 分鐘路程 - 0.3 公里
  • 探索海豚秀
    10 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 波多阿凡圖拉斯哥爾夫俱樂部
    19 分鐘路程 - 1.6 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：66 分鐘車程

餐廳

  • Las Brisas
    1 分鐘路程
  • Bloved Restaurant & Lounge
    1 分鐘路程
  • El Abuelo
    3 分鐘路程
  • The Market
    9 分鐘車程
  • Ayami
    2 分鐘路程

住宿資料

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店

位於阿范特拉斯港碼頭附近的高級全包住宿
加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店提供免費自助早餐、鄰近高爾夫球場和夜總會等設施服務。此住宿提供私人海灘、2 間海灘酒吧和海灘按摩，如果你喜歡海，這裡絕對不會讓你失望。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個水療、身體療程或瑞典式按摩。住宿有 10 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有本地及多國菜。健身俱樂部提供瑜伽班和彼拉提斯班，還有排球、橡皮艇和籃球等活動可以體驗。除了2 間池中酒吧和2 間池畔酒吧，住宿亦提供房內免費 Wi-Fi。
其他設施服務還有：
  • 設有5 個室外泳池和兒童泳池，還有2 間池中酒吧、躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 2 個室外網球場、托兒服務 (收費)、婚宴服務
  • 服務員、旅行團諮詢/購票服務、多語服務人員
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的餐飲選項和熱心員工等特色極高的評價。
客房特色
423 間客房統統都提供陽台連傢俬、空調等舒適享受，以及免費 Wi-Fi和夾萬等設施服務。 許多旅客在評語裡對住宿整潔的客房讚不絕口。
更多設施服務包括：
  • 雨淋花灑、環保梳洗用品和風筒
  • 等離子電視，提供精選電視頻道
  • 每日清潔服務和電話

全包住宿詳情

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐、小食及飲品
夥伴住宿提供的正餐和飲品

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇
帆船活動
浮潛

陸上活動

健身設施
足球
網球
排球

課程/比賽

健身操班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加Ecostars和Preferred by Nature，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

類似住宿

鳥瞰角度
巴伊亞普林西比科巴大酒店 - 全包式
  • 泳池
  • 浴缸
  • 包早餐
  • 全包
8.2 分 (滿分為 10 分)，很好，1,435 則評價 篇評價
巴伊亞普林西比科巴大酒店 - 全包式
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住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 店內設有免費無蓋自助車位
  • 店內設有免費無蓋代客泊車
  • 附設代客及自助泊車，車位有限

餐飲

  • 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 10:30
  • 1 間咖啡店/咖啡室
  • 10 間餐廳
  • 2 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 2 間海灘酒吧
  • 9 間酒吧/酒廊
  • 小食店/熟食店

店內餐廳

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

休閒活動

  • 1 個浴缸
  • 2 個室外網球場
  • 5 個室外泳池
  • 水肺潛水
  • 全方位 SPA
  • 划橡皮艇
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 夜店
  • 彼拉提斯班
  • 英式/美式桌球枱
  • 桑拿
  • 浮潛
  • 高爾夫球班
  • 高爾夫球專賣店
  • 健身俱樂部
  • 健身班
  • 排球
  • 瑜伽班
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 鄰近 9 洞高爾夫球場
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 5 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 托兒服務 (收費)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童池
  • 洗衣設施
  • 遊樂場
  • 電子遊戲/遊戲室

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 水機
  • 自動櫃員機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬
  • 髮廊
  • 禮品店/書報攤

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

戶外設施

  • 位處私人海灘
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 露台

全方位 SPA

  • 7 個療程室
  • 土耳其浴
  • 水療
  • 身體磨砂
  • 芳香療法
  • 美甲/護足
  • 美容療程
  • 桑拿
  • 浴缸
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • 體膜護理
  • SPA 每日開放

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 升降機 (門闊 100 厘米)
  • 輪椅可達禮賓櫃台
  • 輪椅通道
  • 輪椅通道 (可能有限制)

其他設施

  • 15 棟建築
  • 4 層樓層
  • 人道對待圈養野生動物
  • 全面回收政策
  • 全面廚餘政策
  • 至少 80% LED 燈
  • 建於 2000 年
  • 指定吸煙區
  • 純素餐飲選擇
  • 素食早餐供應
  • 素食餐飲選擇
  • 接待廳
  • 裝飾藝術風格建築
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 提供床單
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 花灑
  • 雨淋花灑
  • 風筒

娛樂

  • 附收費有線頻道的等離子電視

餐飲

  • 免費樽裝水
  • 餐廳餐飲指南

其他設施

  • 大樽裝梳洗用品
  • 夾萬
  • 空調
  • 客房節能開關
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 慳水馬桶
  • 熨斗/熨衫板
  • 環保梳洗用品

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：00:00
延遲入住服務按供應情況提供
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房

特別入住指示

住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
請注意：旅客需要門票才能進入各間點菜餐廳。門票在登記入住時根據住宿日數提供。門票不提供予購買。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

不可攜帶寵物或輔助動物

小童與加床

歡迎兒童入住
2 位 6 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN58.66

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
此住宿保留於旅客抵達前收取信用卡授權預付金的權利。
住宿內的保安設備包括滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
請注意，不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他須知

高爾夫球、按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
此住宿謝絕寵物或輔助動物
18 歲以下住客禁止使用 SPA

住宿又稱為

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

常見問題

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店是否設有泳池？

是，此住宿設有5 個室外泳池及兒童泳池。

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店是否寵物友善住宿？

否，此住宿恕不接待寵物。

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。延遲入住服務限時提供。

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店的退房時間是？

退房時間為 12:00。

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店是否提供全包式禮遇？

是，此為全包式住宿。所有餐飲食品費用已包，活動包括浮潛、橡皮艇、帆船活動等。

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店位於哪裡？

這間海濱住宿位於阿範特拉斯港，鄰近高爾夫球場，距離坎特納潟湖和阿范特拉斯港碼頭不到 15 分鐘腳程。步行 15 分鐘即可到達綠洲海灘和CEDAM博物館。

評價

加泰羅尼亞里維艾拉瑪雅 SPA 度假全包酒店的評價

8.0

很好

8.8

整潔度

9.0

地點

8.6

職員與服務

8.2

住宿狀況
10 分評分，優異；1162 則評價中有 528 則
8 分評分，不錯；1162 則評價中有 310 則
6 分評分，一般；1162 則評價中有 162 則
4 分評分，欠佳；1162 則評價中有 91 則
2 分評分，很差；1162 則評價中有 71 則

評價

10/10 優異

Christian

Zimmer, Personal und Poollandsx
於 2026 年 1 月住了 9 晚

4/10 欠佳

Liliana

親子同遊
讚好：住宿狀況
La habitación olía feo, los de barra me sirvieron tragos con ron y soy alérgica, aún pidiéndoles que lo hicieran con otro licor. El huésped vecino me tocó la puerta pidiendo que quería silencio a las 7 de la noche, el restaurante de hamburguesas sirvió todo frío.
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Sandy

家人同遊, 伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
I always have the BEST time at this resort. This was my 5th visit and as long as the staff keeps being wonderful, I will be back again. Special shoutout to Valerio Garcia!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

8/10 不錯

Richard Cooper

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Clean room and beautiful resort. Our second trip. Improvement opps-more openings for dinners and never got an update from concierge on our welcome packet. Wasn’t available when we went to front on Tuesday. Was that because we didn’t want the tour? Don’t know as no follow-up from concierge
於 2026 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯

Alfredo

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mi habitacion fue la 5012 y habia una bodega enfrente. Por favor pingan atención al personal ya que hacen mucho ruido al entrar y salir de esa bodega lo cual incomoda al huésped
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Kathleen Renay

家人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
We loved this resort. Rooms were great, we booked two privileged level rooms. They were so clean. The staff were friendly. Food was delicious. Suggestion to be sure to book your reservations for dinner’s the night you get there for the whole time. We were able to get into three reservations. And we did have dinner one night at Beloved. We spent a day at each of the five pools. Loved the two swim up bars. Make sure to check the theatre schedule as we found the shows to also be worth it. Great selection of items in both of the shops as well. We also loved that we could walk to the marina. Enjoyed watching the dolphins and eating at the burrito restaurant. We were able to swim at the beach without beach shoes, although it is a little rocky in spots. I would recommend taking a snorkel and mask as we purchased one there. There are a lot of fish to see just at the resort in the ocean. Definitely would recommend this resort.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 優異

Ione Monteiro (Troy)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The restaurants were excellent. They had a variety of food options including healthy food, drinks and snacks. Everyone working in the hotel was professional and friendly. We had excellent service. The pool was cold. The beach is rocky and do not access direct to the ocean. There is a barrier with a swimming area in the ocean. There were no many entertaining options. The bar area at night was limited. But overall we had a great experience. We had 2 tours. The one to cenotes were excellent!
於 2026 年 1 月住了 7 晚

8/10 不錯

Darius

親子同遊
讚好：整潔度和設施服務
Staff was great, room clean, food OK, beach not so great
於 2026 年 1 月住了 5 晚

6/10 一般

David

伴侶同遊, 多人同遊
不滿：設施服務
The resort was very beautiful. The room was updated and was cleaned almost twice a day. A lot of the staff were very friendly but if you had questions you needed to go to the front desk. Most of the staff did not speak any English. You only receive 2 glass bottles of water in your room and you cannot get bottles of water anywhere on the resort. We even went to the front desk and asked for more water and we were told no, they will send someone to our room. They brought 2 extra glass bottles of water. You do get a mini fridge in your room and it was stocked daily with assorted soda and 2 cans of beer. We left a tip and note asking housekeeping for extra towels and more beer.... nope. I guess 10usd was not enough. At any given time the water that was available was filtered water they serve you in a cup. There is also no wait staff for around the pool or beach areas. Another interesting bit was they do not serve any alcohol before 11am. Strange. We arrived at the resort at 10:30 pm and all the restaurants and bars were closed. We were told that there was a restaurant opening at 11 but they did not serve alcoholic drinks. If we wanted a drink we would have to wait for the night club to open.... After hours delayed at the airport a person just wants a stiff drink and food, not waiting around for a night club. Strange. The bed in our room was extremely hard and uncomfortable.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

6/10 一般

Maureen

於 2025 年 12 月住了 11 晚

6/10 一般

Angela

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
Pool area was nice. Not a zero depth pool Good entertainment by pool We had a broken elevator the entire week we were there we were on the fourth floor had to move rooms. We were not compensated for all the inconvenience. My room had flies in it, and I had many mosquito bites. The resort seems to be an older resort in need of more upkeep.
於 2025 年 12 月住了 9 晚

10/10 優異

Mike

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Staff was amazing
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

chelsea

於 2026 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

Diana

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Room was very clean. We always had fresh towels, water and soda
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Yan (las vegas)

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
A 4 star resort that punches above its weight. A 5 star experience. Great staff, food, amenities etc. kids friendly.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Peyton Melanie

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Was a super nice resort! Loved all the staff members! Food was good! Our room was lovely super spacious! Leo at the sports bar was our favourite 10/10
於 2025 年 12 月住了 7 晚

8/10 不錯

Oluchi

於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Myaku

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Supero mis expectativas por mucho No se si sea por la temporada pero la variedad, el sabor y calidad de alimentos es superior al riu por ejemplo. Gratamente satisfecho
於 2025 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Sandra

親子同遊
Clean resort and friendly staff
於 2025 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯

Rosa Cadham De

家人同遊
讚好：整潔度和設施服務
The staff was lovely. The entertainment was great. We gad a fantastic time.
於 2025 年 12 月住了 7 晚

10/10 優異

Tracy

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Great
於 2025 年 10 月住了 9 晚

2/10 很差

Shannon

家人同遊
不滿：設施服務
Th AC was at 76 degrees. I went to the front desk three times and told them. They sent one guy the first day and he told me they will call me later which they didn’t. I went the next day and told them and they sent a different maintenance guy. He tried but said the AC was not circulating. We had another room for kids and their AC worked very well. On the 4th day I called an they said they will send someone. Nothing was ever done. They didn’t try to accommodate us by switching rooms. Front kept saying they’re waiting for the manager. The bathroom sink was linking and I also addressed that to them because the counter kept getting wet. Two different maintenance guys looked at and said they have to get approval. Staff at the front desk were very rude. Food and drinks were good. That’s it! I wouldn’t recommend this resort.
於 2025 年 12 月住了 5 晚

6/10 一般

Dashmeet Kaur

親子同遊
讚好：設施服務
不滿：職員與服務
Had the worst experience with the security team and guest services on my last day there (today). Guest services lady was rude, talking in Spanish to other staff about me in a rude way (I DL a translator app on my daughter’s iPad so I could understand what she was saying). Security manager wouldn’t look at the cameras, even while saying there were cameras at the location it went missing. I asked them to check the “staff only” area as my map showed that’s where my iPhone was last seen before it was likely turned off. Security manager wanted to follow his “process” by flipping my bed mattresses & going through my belongings to rule out I didn’t have it. I recorded a bit of it- I couldn’t believe how ridiculous all this was. They had no intention to help. They lied continuously. I called them out on their lies (I.e. I asked if the staff only area was a locker area, guest service lady said no, although staff were walking out of there with purses and bags, and coming out without it). They wouldn’t let me use their phone to call the police to file a complaint. The whole situation was so messed up. I’ve heard of horror stories like this, but never encountered it firsthand until now. Entertainment staff, cleaning staff and restaurant staff were excellent. Guest services needs to get rid of this lady, & the security team really needs a new boss. Definitely going to be staying at better quality hotels in the future. Won’t be going back there. My phone was eventually turned in by a guest
於 2025 年 12 月住了 7 晚

6/10 一般

carolyn kay (Linden)

於 2025 年 11 月住了 5 晚

6/10 一般

Margo

Room was nice. Outdoor tub is aged. Service was friendly. Food is monotonous except at ala cartes. Not particularly celiac friendly.
於 2025 年 12 月住了 7 晚