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「號稱有健身房及游泳池，結果等我入住之後，告知我"健身房在整修，游泳池七月份才開放"。你騙鬼嗎？？？現在六月份，氣溫已經攝氏三十五六度了，你說七月才開放？我打賭等到七月入住，他一定說八月才開放，等你八月入住，他就說明年六月開放。擺明了騙人的鬼話還好意思講。 在Hotels.com 網站上號稱是五星，開什麼玩笑？哪裡沾得到五星的邊？最多三星，決不會再多。總之除了地點好之外，一無是處。而相同的地點，你絕對可以找到價錢更低，屋況更好，設備更新的其他住處。 我一項很少在留言區發表評論，但是這一次我絕對要講：不要被這種濫芋充數的假五星飯店騙了！」

「非常好，員工有禮，有效率，非常整潔，早餐選擇多，地點安靜，房間寬敞。」

「酒店比較舊，客房還算企理，職員友善，冷氣可以接受，交通方便」

「good」

「乾淨客房，員工服務很好，浴缸舒適，早餐豐盛」

「服務非常滿意，原只住二晚，又多住一晚 湖景無敵，位置優，且誠品，星光碼頭，商場，美食街⋯⋯走路可到，下次還會再去」

「位置好，步行可至留園及山塘街，離地鐵站不遠， 附近有商場。」

「客房空間還不錯，環境也很好，周圍有比較大的購物商場，大廳氣味可以，整體都可以的。」

「非常整潔，員工有禮，效率高，房間寬敞，地點安靜安全，早餐選擇多。」

「very good service and location」

「Overall room is clean and staff is welcoming, esp Alex who is very helpful. The only thing that disappointed us is the hair dryer which is inherently non-functional. It’s difficult to image why a 5 star hotel would offer such low grade appliance to their guests. I hope the management can look into this.」