跳至主目錄

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心

4.5 星級住宿

Ana y Jose Tulum Hotel & Spa

豪華海灘酒店，設有室外泳池

選擇日期查看價格

VIP Access

評價

9.0 分，滿分 10 分，
卓越

人氣設施服務

  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • 包早餐
  • 全包
  • SPA
  • 人寵共融

會員尊享更多禮遇

  • 銀會員或更高等級會員預訂指定 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 體驗頂級品質和卓越服務
  • 尊享指定住宿的入住禮遇，並於供應情況許可下免費升級客房、提前入住及延遲退房

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 8 種房型 (共 8 種)

載入所有別墅 (Coba)的相片

40 吋智能電視連衛星電視頻道、電視

別墅 (Coba)

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
大型雪櫃/冰箱
智能電視
防敏寢具
單位於 2021 年裝修
  • 1 間睡房
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 3 張特大雙人床

載入所有高級客房, 花園景的相片

露台/庭院

高級客房, 花園景

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
智能電視
防敏寢具
單位於 2021 年裝修
遮光布/窗簾
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 2 間臥室 (Jungle View)的相片

40 吋智能電視連衛星電視頻道、電視

套房, 2 間臥室 (Jungle View)

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
智能電視
防敏寢具
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張加大雙人床及 1 張特大雙人床

載入所有客房, 海景 (Feelings)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

客房, 海景 (Feelings)

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
智能電視
防敏寢具
單位於 2021 年裝修
高級寢具
  • 海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 海景 (Charming)的相片

40 吋智能電視連衛星電視頻道、電視

客房, 海景 (Charming)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
智能電視
防敏寢具
單位於 2021 年裝修
高級寢具
  • 海洋景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房, 花園景 (Charming)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

客房, 花園景 (Charming)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
智能電視
防敏寢具
單位於 2021 年裝修
獨立睡房
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有家庭客房, 4 間臥室 (Casa de agua)的相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、房內夾萬

家庭客房, 4 間臥室 (Casa de agua)

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
廚房
大型雪櫃/冰箱
智能電視
防敏寢具
  • 4 間睡房
  • 海洋景
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 3 張特大雙人床

載入所有Manglar Room的相片

Manglar Room | 露台/庭院

Manglar Room

特色

陽台
獨特裝修
獨特設計
空調
智能電視
防敏寢具
單位於 2021 年裝修
高級寢具
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

廣告
3 個室外泳池；泳池傘、躺椅

圖盧姆里維埃拉瑪雅康萊德酒店

Tulum
  • 位於私人海灘
  • 泳池
  • SPA
  • 包車位
9.2 分 (滿分為 10 分)，卓越，279 則評價 篇評價
現售 HK$3,190
合共 HK$4,388
連稅及其他費用
1 月 2 日 - 2026 年 1 月 3 日
圖盧姆里維埃拉瑪雅康萊德酒店
Mod logo
登入查看合資格的折扣及禮遇，更多歷險旅程，更多豐富獎賞！
登入免費註冊

關於鄰近區域

地圖
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

附近景點

  • 圖倫海灘 - 2 分鐘路程 - 0.2 公里
  • 來到光雕塑 - 10 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 帕萊索海灘 - 9 分鐘車程 - 7.1 公里
  • 土倫瑪雅遺址 - 16 分鐘車程 - 11.7 公里
  • 遺址海灘 - 16 分鐘車程 - 8.5 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN)：103 分鐘車程

餐廳

  • ‪Tacos Papi - ‬7 分鐘路程
  • ‪Chambao - ‬2 分鐘路程
  • ‪The Coffee - ‬4 分鐘路程
  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 分鐘路程
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 分鐘路程

住宿資料

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心

此豪華精品酒店 位於圖倫海灘附近，於 2021 年完成翻新
安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 鄰近帕萊索海灘及遺址海灘，並有免費即叫即煮早餐、機場接駁車和海灘酒吧等設施服務。此酒店提供私人海灘、海濱用餐區和海灘按摩，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下，不妨多加利用 Spa 服務，做個深層組織按摩、體膜護理或面部療程。住宿附設多國菜餐廳Ana’s Kitchen，供應早餐、午餐、晚餐和輕食，並有海景。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有每日免費茶會和頂樓露台等設施服務。
住宿的設施服務還有：
  • 設有室外泳池，還有躺椅和泳池傘
  • 免費自助泊車和代客泊車
  • 來回機場接駁車 (費用另計)、附設海灘俱樂部、1 間會議室
  • 禁煙住宿、共享工作空間、沙灘巾
客房特色
客房統統具備獨特裝修，而且都有提供高級寢具、空調等享受，以及免費 Wi-Fi和夾萬等設施服務。
更多設施服務包括：
  • 嬰兒浴盆、兒童書籍和美術用品
  • 資源回收和LED 燈膽
  • 雨淋花灑、免費梳洗用品和風筒
  • 40 吋智能電視，提供衛星頻道
  • 衣櫃或壁櫥、陽台和每日清潔服務

全包住宿詳情

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。

類似住宿

住宿景觀
圖盧姆斑馬小型豪華酒店
  • 泳池
  • SPA
  • 包車位
  • 免費 Wi-Fi
9.4 分 (滿分為 10 分)，完美，412 則評價 篇評價
現售 HK$2,053
合共 HK$2,939
連稅及其他費用
12 月 22 日 - 12 月 23 日
圖盧姆斑馬小型豪華酒店

住宿設施服務

網絡

  • 所有客房提供：免費 Wi-Fi
  • 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi

泊車及交通

  • 預定時間和按要求提供 24 小時來回機場接駁車服務，費用另計
  • 店內設有免費安全無蓋自助車位
  • 店內設有免費安全無蓋代客泊車
  • 附設代客及自助泊車，車位有限
  • 店內設有非街泊車位

餐飲

  • 免費即叫即煮早餐供應時段：每日 07:30 至 11:30
  • 1 間海灘酒吧
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 小食店/熟食店
  • 免費每日行政招待

店內餐廳

  • Ana’s Kitchen

休閒活動

  • 1 個室外泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 品酒室
  • 品酒活動
  • 海灘俱樂部
  • 健身室
  • 設計師名店

親子設施

  • 1 個室外泳池
  • 小食店/熟食店
  • 免費兒童俱樂部
  • 沙灘玩具
  • 兒童玩具
  • 兒童書籍
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 美術用品
  • 嬰兒浴盆

便利服務

  • 24 小時接待處
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待處提供夾萬

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李搬運服務
  • 求婚/浪漫套餐服務
  • 客房清潔服務 (每日提供)
  • 旅行團和門票諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 1 間會議室
  • 1,507 平方尺會議場地
  • 共享工作空間

戶外設施

  • 位處私人海灘
  • 沙灘巾
  • 沙灘太陽傘
  • 沙灘椅
  • 泳池太陽傘
  • 泳池躺椅
  • 花園
  • 頂樓露台

SPA

  • 2 個療程室
  • 身體磨砂
  • 房內按摩服務
  • 芳香療法
  • 阿育吠陀療法
  • 美容療程
  • 排毒裹敷療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 熱石按摩
  • 雙人療程室
  • 體膜護理

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
  • 無升降機
  • 無障礙機場接駁車

其他設施

  • 2 層樓層
  • 8 棟建築
  • 住宿全面翻新 - 2021 年 1 月
  • 建於 1984 年
  • 宴會廳
  • 接待廳
  • 禁煙住宿
  • 雙層玻璃窗

客房設施服務

睡房

  • 羽絨被
  • 防敏床上用品
  • 高級床上用品
  • 遮光布簾

浴室

  • 毛巾
  • 免費梳洗用品
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 花灑
  • 雨淋花灑
  • 洗頭水
  • 風筒
  • 廁紙

娛樂

  • 40 吋附衛星頻道的智能電視

餐飲

  • 有限客房送餐服務
  • 特濃咖啡機
  • 迷你吧

其他設施

  • 免費本地通話
  • 夾萬
  • 空調
  • 資源回收
  • 電話
  • 熨斗/熨衫板
  • 獨立傢具
  • 獨立裝潢
  • LED 照明

政策

入住

入住時段開始時間：15:00；入住時段結束時間：00:00
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
零接觸入住服務
最低登記入住年齡 - 18 歲

退房

於 12:00 前退房
零接觸退房服務
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費

特別入住指示

此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
此住宿於服務時段過後不辦理登記入住手續
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。

如何進入住宿

接待處有人當值

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每晚額外收費 MXN700
只可攜帶狗隻
總共 1 隻 (每隻寵物限重 10 公斤)
寵物不得獨留住宿內
只適用於指定客房，並設有限制；可致電預訂確認內的號碼向住宿要求入住寵物友善客房
備有飲食器皿

小童與加床

歡迎兒童入住
恕不提供摺床/加床
不提供嬰兒床

此住宿接受以下付款方式

重要資訊

基本收費

你將需於住宿支付以下費用，並可能包含適用稅項：

  • 按金：每間住宿每晚 MXN2000
  • 此住宿於旅客登記入住前收取損壞按金 MXN2000。
  • 休閒設施費：每晚每間住宿 MXN380
休閒設施費包括：
  • 其他已包服務
  • 使用海灘
  • 沙灘巾
  • 禮賓服務
  • 使用健身中心
  • 客房清潔服務
  • 房內樽裝水
  • 房內提供咖啡
  • 房內夾萬
  • 使用泳池

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選額外設施服務費用

  • 機場接駁車收費：每輛車來回 MXN4940 (最多接載 7 人)
  • 寵物附加費：每隻寵物每晚 MXN700
  • 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
  • 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)

住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。

注意事項

如有額外房客入住，住宿會依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
入住時使用的信用卡 (支付雜費用途) 之持卡人姓名，必須是主要預訂旅客。
住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
可在住宿內舉辦派對及活動。
歡迎長租。
住宿內的保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒及煙霧探測器
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。

其他須知

此住宿不設電梯
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)

住宿又稱為

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum

常見問題

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 是否設有泳池？

是，此住宿設有室外泳池。

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 是否寵物友善住宿？

是，此住宿允許旅客攜帶狗隻入住 (總數上限為 1 隻)，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。此住宿收取每隻寵物每晚 MXN700 費用。或受部份限制約束，因此請聯絡住宿以了解更多詳情。

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 的泊車位收費多少？

此住宿提供免費自助泊車及免費代客泊車服務。

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 的登記入住時間是？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：00:00。此住宿有提供提前入住服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。營業時段以外恕不提供登記入住服務。

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 的退房時間是？

退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務 (視乎客房供應情況而定)。

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 是否有提供接駁車服務前往機場？

是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每輛車 MXN4940。

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 是否提供全包式禮遇？

此住宿部分收費計劃屬全包性質。

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 位於哪裡？

此酒店位於酒店區的海灘，距離圖倫海灘、Sian Ka'an 生物圈保護區和圖倫國家公園不到 5 公里。帕萊索海灘和遺址海灘亦位於 10 公里內。

評價

安娜與荷西圖盧姆酒店及水療中心 的評價

9.0

卓越

9.4

整潔度

9.2

地點

9.2

職員與服務

9.0

環保程度

9.2

住宿狀況
10 分評分，優異；223 則評價中有 147 則
8 分評分，不錯；223 則評價中有 48 則
6 分評分，一般；223 則評價中有 15 則
4 分評分，欠佳；223 則評價中有 6 則
2 分評分，很差；223 則評價中有 7 則

評價

10/10 優異

Nawal

讚好：整潔度和住宿狀況
Beautiful place good service
於 2025 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Sulagna

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Everything was great!
於 2025 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Manuel

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Good porquekwh me gustó porque why
於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

Dagmar

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was our second visit, and we are still happy to come here. They even remembered us, from last time, which makes you feeling home. Everything is always nice from service thru the people.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般

Luis Angel

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
No te dejan hacer nada en el hotel, tienes que pagar para todo y quieres meter una bebida o comida y al hotel y no está permitido te quieren cobrar por todo y los precios elevados muy elevados
於 2025 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

Alma Leslie

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2025 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Vilma

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very wonderful stay thank you for everything
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

Maksim

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We enjoy our stay.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Cesar

讚好：整潔度
於 2025 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Manuel Armando

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Un hotel con todo lo necesario para pasar una excelente estancia. El personal es muy amable. La comida es muy buena. El único tema son que las habitaciones pegadas a la calle principal pueden ser un poco ruidosas. Pero en general es un lugar de 9.0
於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Jaime

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
El personal fue muy amable y la habitación también. La comida excelente
於 2025 年 5 月住了 3 晚

6/10 一般

BENJAMIN

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況

Bon emplacement et bon service mais des améliorati

La chambre était bien mais la tv était toute petite et mal positionnée dans la chambre pour la regarder dans le lit. Le matela était vieux et inconfortable, trop dure. Pas de miroir dans la partie salle de bain, pas de porte pour les wc.
於 2025 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯

Pedro (Weston)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back
於 2025 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Laura

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2025 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Chamil

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
於 2025 年 3 月住了 5 晚

6/10 一般

Ivan

伴侶同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.
於 2025 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

Brenda Roberta

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!
於 2025 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Pamela

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.
於 2025 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

David (Chicago)

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Beautiful beachfront resort
於 2025 年 2 月住了 7 晚

10/10 優異

Donald

於 2025 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Kathryn

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

Beautiful, bougie, easy! Amazing food and staff!

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!
於 2025 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般

Mirela

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況和客房舒適度

Waste of money

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.
於 2025 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Lucia

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!
於 2025 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Juliana

於 2024 年 12 月住了 4 晚

2/10 很差

Policarpio

家人同遊
不滿：設施服務
Price was way up horrible service
於 2024 年 12 月住了 1 晚